Estratégia de marketing

Uma estratégia de marketing é um conjunto de processos bem pensados que visa converter leads em clientes e atingir as metas de longo e curto prazo da marca. Implica entender as necessidades dos consumidores, escolher os canais de comunicação mais eficientes e desenvolver uma vantagem competitiva.

A estratégia de marketing desempenha um papel fundamental no sucesso de qualquer negócio atualmente. Com a crescente concorrência e as constantes mudanças no comportamento do consumidor, é essencial ter uma abordagem estratégica para alcançar e envolver o público-alvo de forma eficaz.

Neste artigo, exploraremos a importância da estratégia de marketing, destacando seus benefícios para as empresas. Além disso, discutiremos a diferença entre estratégia de marketing e plano de marketing, forneceremos orientações sobre como criar uma estratégia de marketing eficiente e apresentaremos exemplos de estratégias bem-sucedidas.

Por que é importante ter estratégia de marketing?

Não é por acaso que os proprietários de empresas gastam tempo e dinheiro para desenvolver estratégias de marketing claras e detalhadas, tendo como finalidade contribuir para o sucesso e crescimento de suas empresas. Uma estratégia que engloba público-alvo, objetivos da empresa, visão, posicionamento e planejamento para redes sociais, sites e anúncios permite que você avance em direção aos seus objetivos de negócios. Como resultado, você segmenta o público certo com ofertas personalizadas e relevantes.

Uma estratégia de marketing descreve seus objetivos de curto e longo prazo e define a direção para sua realização. Este projeto ajuda você a decidir o que precisa fazer no próximo dia, semana, mês e ano para melhorar as vendas, alcançar mais clientes e aumentar as receitas. Um plano garante que você permaneça consistente em diferentes canais de marketing e forneça conteúdo valioso.

Agora, vamos conhecer mais a fundo os benefícios de possuir estratégias de marketing!

Benefícios de se ter uma estratégia de marketing

Confira, em maiores detalhes, as principais vantagens trazidas pelo desenvolvimento de uma estratégia de marketing robusta:

• Entender os problemas dos clientes e fornecer soluções relevantes: ao realizar pesquisas de mercado e análise da persona, a estratégia de marketing permite identificar os problemas e necessidades dos clientes. Com esse conhecimento, a empresa pode desenvolver produtos, serviços e campanhas de marketing que ofereçam soluções relevantes e atendam às demandas dos consumidores;
• Alocar recursos com sabedoria: uma estratégia bem definida ajuda a empresa a direcionar seus recursos, como tempo, dinheiro e equipe, para as áreas mais eficazes. Isso evita desperdícios e permite que a empresa invista em iniciativas que tragam melhores resultados, maximizando o retorno sobre o investimento;
• Manter consistência em diferentes canais de marketing: com a presença de múltiplos canais de marketing, como mídias sociais, e-mail marketing, publicidade online e offline, é essencial manter uma mensagem coesa e consistente em todos os pontos de contato com os clientes. Uma estratégia de marketing fornece diretrizes claras sobre a identidade da marca, tom de voz e posicionamento, garantindo que a comunicação seja unificada e transmita uma imagem consistente da empresa;
• Fornecer aos consumidores conteúdo relevante: ao desenvolver estratégias bem-elaboradas, a empresa pode criar e compartilhar conteúdo relevante e valioso para seus clientes e leads. Isso ajuda a construir relacionamentos mais sólidos com os clientes, aumentando o engajamento e a fidelidade à marca;
• Criar campanhas publicitárias direcionadas ao público-alvo: há também o benefício de identificar as características e preferências do seu público-alvo. Com base nesse conhecimento, é possível criar campanhas publicitárias direcionadas, com mensagens e abordagens que são mais propensas a ressoar com o público, aumentando a eficácia e o impacto das campanhas;
• Estabelecer negócios que se destacam: as empresas podem verificar e comunicar seus pontos fortes e únicos, destacando-se no mercado e atraindo a atenção dos consumidores;
• Maximizar lucros: ao alinhar os esforços de marketing com os objetivos comerciais, uma estratégia de marketing eficiente pode ajudar a maximizar os lucros da empresa. Ao focar nos segmentos de mercado mais lucrativos e investir em iniciativas de marketing que gerem resultados positivos, a empresa pode impulsionar sua receita e lucratividade;
• Utilizar os recursos de forma eficiente: a empresa pode otimizar o uso de seus recursos limitados, evitando desperdícios e direcionando-os para as áreas mais importantes e estratégicas;
• Atender aos desejos e necessidades dos clientes: estratégias eficazes baseiam-se na compreensão profunda do público, permitindo à empresa identificar e atender aos desejos e necessidades dos clientes. Isso resulta em produtos, serviços e experiências que são mais relevantes e atraentes para o público, aumentando a satisfação do cliente e fortalecendo os relacionamentos comerciais;
• Comunique seu valor e benefícios: outra vantagem é a possibilidade de a empresa comunicar efetivamente o valor e os benefícios de seus produtos ou serviços aos clientes. Ao desenvolver mensagens claras e persuasivas, a empresa pode destacar os diferenciais competitivos e convencer os clientes de que sua oferta é a melhor opção no mercado;
• Alinhar a empresa com os objetivos estratégicos: permite auxílio na integração dos esforços de marketing com os objetivos estratégicos mais amplos da empresa. Isso garante que as ações de marketing estejam alinhadas com a visão e missão da empresa, bem como com seus objetivos de crescimento e sustentabilidade a longo prazo;
• Construir e fortalecer a imagem de marca: uma estratégia de marketing bem executada também contribui para a construção e fortalecimento da imagem de marca da empresa. Ela permite que a empresa defina sua identidade, proposta de valor e posicionamento no mercado, criando uma imagem distinta e memorável que ressoa com os clientes e constrói confiança e lealdade.

Chegou a hora de sabermos qual é a diferença entre estratégia de marketing e plano de marketing.

Estratégia de marketing vs. Plano de marketing

Por mais que os termos possam se confundir, estratégia de marketing e plano de marketing dizem respeito a processos e dinâmicas diferentes. Vamos analisar o que difere os termos a seguir.

A estratégia de marketing é o processo de definir os objetivos de longo prazo de uma empresa e a maneira como ela pretende alcançá-los. Envolve decisões estratégicas sobre posicionamento no mercado, segmentação de clientes, diferenciação e estratégias competitivas. A estratégia de marketing responde à pergunta "o que" e "por que" uma empresa está fazendo, estabelecendo a direção geral e os princípios norteadores.

Por outro lado, o plano de marketing é um documento operacional que detalha as ações específicas que serão realizadas para implementar a estratégia de marketing. Ele responde à pergunta "como" a estratégia será executada, fornecendo um roteiro detalhado com atividades, cronogramas, orçamentos e métricas de desempenho.

O plano de marketing é mais focado no curto prazo e nas táticas concretas que serão adotadas, incluindo as campanhas de publicidade, promoções, atividades de mídia social, eventos, entre outros.

Na próxima seção, vamos entender como criar uma estratégia de marketing eficaz.

Como criar uma estratégia de marketing?

É fundamental, para qualquer empresa, saber como criar estratégias de marketing, de modo que elas possam ser realmente colocadas em prática e levar ao crescimento dos negócios. Então, vamos descobrir os pontos vitais para a criação de uma estratégia de marketing eficiente.

1. Determine seus objetivos principais: a definição de metas é eficaz quando você tem metas SMART. SMART significa específico, mensurável, alcançável, relevante e oportuno. Para ter seus esforços de marketing alinhados, você precisa identificar seus objetivos de negócios. Os objetivos que você define dependem do produto que você oferece e comercializa. Seu objetivo pode estar relacionado à criação de reconhecimento da marca, conquista de novos clientes, aumento de vendas, etc.
2. Crie um plano de marketing: enquanto uma estratégia de marketing descreve as razões para tomar ações específicas, um plano de marketing é um plano do que você precisa fazer para atingir seus objetivos. Inclua as ações necessárias, orçamento anual, iniciativas essenciais e canais de marketing adequados.
3. Pesquise concorrentes: a análise da concorrência ajudará você a identificar seus rivais e os produtos que eles oferecem. Você pode definir sua vantagem competitiva descrevendo seus recursos, proposta de valor exclusiva e estratégia de publicidade. Após realizar uma análise, você poderá identificar lacunas no mercado, desvendar tendências e desenvolver um produto que atenda às expectativas.
4. Desenvolva a buyer persona: realize pesquisas para entender seus clientes e identificar suas necessidades, desejos e pontos problemáticos. Após a análise, você revelará seus padrões de compra. Defina o seu cliente ideal, incluindo profissão, sexo, idade, interesses, problemas, necessidades, localização, etc. Faça uma breve descrição do seu cliente. Por exemplo, Linda, uma jovem de 20 anos que mora em uma cidade, está procurando os livros de economia necessários para sua pesquisa. Lembre-se de que projetar uma persona de comprador é essencial para uma estratégia de marketing bem-sucedida e eficaz.
5. Escolha ferramentas relevantes: muitas ferramentas de marketing irão ajudá-lo a receber insights do cliente e gerenciar seus esforços de marketing. O Google Analytics fornece informações sobre o desempenho da sua página da web, o Agorapulse permite que você organize suas atividades de mídia social com antecedência, o Ahrefs permite que você encontre palavras-chave relevantes e a SendPulse permite que você automatize a comunicação com os consumidores. O serviço ajuda você a criar e enviar campanhas de e-mail atraentes, configurar chatbots e enviar notificações por SMS e web push.
6. Escolha a mídia necessária: existem três tipos principais de mídia: mídia paga, própria e conquistada. Mídia paga refere-se aos meios em que você gasta dinheiro para promover seu produto. Exemplos incluem mala direta, outdoors, revistas, sites, etc. Mídia própria são os materiais que sua equipe criou, como fotos, artigos, postagens em blogs, postagens em mídias sociais, vídeos, podcasts e muito mais. A mídia conquistada refere-se ao conteúdo gerado pelo usuário. Os exemplos incluem tweets sobre seu produto e menções de marca no Instagram, Facebook e TikTok. Organize todo o seu conteúdo em três grupos com base nas características que já mencionamos.

Agora que você sabe como criar uma estratégia de marketing, é importante saber quais delas trazem mais resultados. Assim, é possível poupar tempo e recursos. Confira, então, as 6 estratégias de marketing que mais trazem resultados!

6 estratégias de marketing mais eficientes

É essencial conhecer as estratégias de marketing que têm maior potencial de fazer a sua empresa crescer, então não perca as estratégias que comentamos abaixo.

E-mail marketing

A estratégia de e-mail marketing é uma abordagem que utiliza o e-mail como um canal de comunicação direta com os clientes. Por meio do envio de mensagens personalizadas, informativas ou promocionais, para uma lista de contatos qualificados, busca-se nutrir relacionamentos, engajar o público-alvo, fortalecer a marca e impulsionar as vendas.

Essa estratégia permite segmentar os destinatários com base em seus interesses, comportamentos e estágios no funil de vendas, além de automatizar o envio de e-mails com base em gatilhos específicos. A análise de métricas, como taxa de abertura, cliques e conversões, possibilita otimizar as campanhas e obter resultados mais efetivos.

A SendPulse oferece serviço excelente para colocar suas estratégias de e-mail marketing em prática. A plataforma possui editor intuitivo de arrastar e soltar, dispensando a necessidade de conhecimentos em programação. Com a SendPulse, você pode estruturar gratuitamente campanhas de e-mail marketing de até 12.000 e-mails por mês para até 500 assinantes.

Redes sociais

Há também a estratégia de redes sociais, que consiste na criação, compartilhamento e interação de conteúdo em plataformas como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, entre outras. Seu objetivo também é gerar engajamento por meio de publicações relevantes e interessantes. As redes sociais permitem que as empresas construam uma presença online, interajam com os usuários, fortaleçam a reputação da marca e promovam produtos ou serviços.

Abaixo, você pode ver um exemplo de marketing de redes sociais feito pela Netflix. A marca usou o Twitter para instigar a curiosidade do público ao promover uma de suas séries de modo informal.

Marketing de conteúdo

Uma outra possibilidade para estruturação de estratégia é a de marketing de conteúdo, que visa criar e distribuir conteúdo relevante, útil e valioso para o público. Essa abordagem busca atrair, envolver e educar os consumidores, estabelecendo a empresa como uma autoridade em seu nicho de mercado.

A estratégia de marketing de conteúdo envolve a criação de artigos, blog posts, vídeos, infográficos, e-books e outros formatos de conteúdo que atendam às necessidades e interesses dos consumidores.

O canal da SendPulse no YouTube é um ótimo exemplo de marketing de conteúdo. Lá, a SendPulse compartilha informações e experiências muito úteis relacionadas ao universo do marketing e da automação. Desse modo, a empresa demonstra o valor de seus serviços e transmite muito conhecimento ao seu público.

SEO

A estratégia de SEO também figura como processo indispensável. Ela tem como objetivo melhorar a visibilidade de um sites nos resultados dos mecanismos de busca, como o Google. Por meio da otimização do site e de seus conteúdos, essa estratégia tem a função de conquistar posições mais altas nas páginas de resultados orgânicos.

Isso é feito por meio de uma série de técnicas que envolvem a pesquisa de palavras-chave relevantes, a otimização do conteúdo do site, a construção de links, a melhoria da experiência do usuário e a obtenção de autoridade no mercado.

O Yoast SEO, por exemplo, é um plug-in muito utilizado em sites WordPress, para garantir boas práticas de SEO e levar os textos a serem bem ranqueados pelos mecanismos de busca.

Marketing de influenciadores

Uma abordagem muito eficaz é a estratégia de marketing de influenciadores, que busca promover produtos, serviços e marcas por meio de pessoas que possuam influência nas redes sociais. Essas pessoas influentes, também conhecidas como "influenciadores", têm um grande número de seguidores e são capazes de influenciar as opiniões e comportamentos de seu público.

Utilizando essa estratégia, as empresas podem garantir que seus produtos e serviços sejam promovidos de modo mais orgânico, gerando maior credibilidade e engajamento do público, além de gerar uma imagem de marca positiva.

Podemos ver essa estratégia de marketing no post abaixo, da influenciadora MariMoon. A Volkswagen Brasil convidou MariMoon para participar do Rock In Rio e, com isso, levou tanto sua marca quanto o Rock In Rio a serem divulgados para o vasto público de quase 700.000 pessoas que segue a influenciadora no Instagram.

Marketing de chatbots

E uma última estratégia também fundamental é a de chatbots, projetados para simular uma conversa humana, para melhorar a interação e o envolvimento com os clientes em diferentes canais de comunicação, como websites, aplicativos de mensagens e redes sociais. Os chatbots são capazes de responder a perguntas, fornecer informações, oferecer suporte ao cliente e até mesmo realizar transações.

A SendPulse oferece serviço de chatbots automatizados para Instagram, Facebook, WhatsApp e Telegram. Eles também contam com integração do ChatGPT, garantindo fluxos de conversa fluidos, úteis e naturais.

Agora, vamos ver algumas dessas estratégias em cases excelentes e inspiradores!

Exemplos de estratégias de marketing de sucesso

Com os exemplos bem-sucedidos de estratégias de marketing a seguir, você terá embasamento para desenvolver as suas próprias estratégias. Então, não deixe de conferir os cases excepcionais que separamos para você.

Magazine Luiza

A empresa Magazine Luiza pode nos oferecer um excelente exemplo de estratégia de marketing de redes sociais que considera público-alvo, questões sociais e criação de vínculo afetivo. A marca foi além de campanhas promocionais de produtos e criou um recurso em seu aplicativo que permite denunciar casos de violência contra a mulher.

Com isso, a empresa mostra se importar com o bem-estar de seu público e estar presente em sua vida para além da utilização de seus produtos.

Marisa

Uma grande estratégia de e-mail marketing foi posta em prática pela Marisa. A marca aproveitou a Black Friday para enviar uma mensagem atraente a seus leads e clientes, mostrando os generosos descontos e variedade de produtos.

Pontofrio

A empresa Pontofrio traz mais um case de sucesso em termos de estratégia de marketing de redes sociais. Para se aproximar do público mais jovem, a empresa utilizou o twitter e aproveitou a data comemorativa do dia dos namorados. Com uma linguagem próxima ao público jovem, em um veículo utilizado majoritariamente por jovens, a marca soube usar estrategicamente a data para impulsionar suas vendas.

Além disso, a campanha serviu como um passo a mais para que a Pontofrio se aproxime do público jovem a longo prazo.

Natura

A Natura nos oferece um exemplo ótimos de marketing de influenciadores. A empresa investe continuamente na publicidade feita por blogueiras famosas na internet. Desse modo, o público-alvo da marca pode tanto ser influenciado por ver referências admiradas utilizando os produtos, quanto saber exatamente como o produto funciona ao ver as blogueiras testando-os.

Abaixo, podemos conferir um exemplo disso com a publicidade feita pelas influenciadoras Nah Cardoso e Karol Pinheiro.

Parabéns, agora você sabe o que é uma estratégia de marketing e por que ela é crucial para o sucesso do seu negócio. Use nossas dicas e exemplos para desenvolver uma estratégia eficaz para a sua empresa.

E conheça as possibilidades de marketing multicanal oferecidas pela SendPulse. Com a plataforma, você pode criar e gerenciar campanhas de marketing em diversos canais de um só lugar, o que otimiza tarefas e poupa gastos. Não deixa de conferir esse e outros benefícios da SendPulse!

Última Atualização: 06.07.2023