Marketing promocional

O marketing promocional é um conjunto de atividades para compartilhar conhecimento sobre uma determinada marca, produto ou serviço com o maior número possível de pessoas com o objetivo de aumentar o reconhecimento da marca e as vendas.

Qual é a diferença entre promoção e marketing?

Para deixar a diferença clara, vamos definir os dois termos.

Marketing — é o processo de levar seu produto ao público. Envolve analisar as necessidades dos consumidores e os produtos dos concorrentes. Este processo implica criar, testar, precificar e distribuir um produto.

A promoção pertence aos 4Ps do marketing. É tudo sobre estratégias e técnicas que ajudam a comunicar um produto ao público. O objetivo das promoções é apresentar seu produto, aumentar a demanda e diferenciá-lo. Na imagem a seguir é possível tem uma ideia de quais são os 4Ps do marketing.

É vital determinar seus objetivos de marketing promocional para que você possa atingir suas metas. Existem vários objetivos a serem destacados:

1. Promoção de novos produtos ou serviços. É possível introduzir novos produtos e serviços no mercado contra os já existentes – uma chance de encontrar um lugar no nicho.
2. Desenvolvimento da imagem da marca. A imagem da marca é quando as pessoas associam uma marca a um determinado produto. Por exemplo, quando você pensa em pasta de dente, Blend-a-med e Colgate vêm à sua mente, quando você pensa em pneus, é Pirelli e Bridgestone quando você pensa em futebol – é Manchester United e Real Madrid. Este objetivo de promoção tende a criar ou restaurar a imagem da marca e tornar os produtos mais reconhecíveis entre outros no mercado.
3. Informando os clientes. A promoção de marketing é vital para informar as pessoas sobre as mudanças nos produtos ou nas políticas da marca. Também ajuda a descrever as características e detalhes dos produtos.
4. Mostrando superioridade sobre os concorrentes. Todo mundo usa o marketing promocional hoje em dia, então, para ser competitiva, cada marca precisa aplicar uma estratégia promocional de longo prazo.
5. Transformando potenciais compradores em clientes reais. Se estilos de marketing de promoção, como venda pessoal, publicidade e outros, forem usados ​​adequadamente, eles estimularam a demanda pelo produto.

• Venda pessoal. Essa comunicação direta com clientes em potencial é o tipo de promoção mais caro, mas também o mais eficaz quando feito corretamente.
• Publicidade. Os anúncios desempenham um papel crucial em tornar as marcas reconhecíveis. Uma boa publicidade com uma mensagem precisa e direcionada alcançará clientes existentes e potenciais.
• Marketing direto. Realizado por meio de redes sociais, e-mail e SMS marketing, diferentemente da publicidade, o marketing direto pretende construir relacionamentos com pessoas que já tiveram sua marca ou produto em seus radares antes.
• Promoção de vendas. Promoções estimulam compras e vendas oferecendo descontos, cashback, frete grátis, presentes e muito mais.
• Relações públicas. Esse estilo de promoção é uma chance de construir uma imagem de marca positiva e atraente. Com as promoções de relações públicas, os profissionais de marketing analisam a maneira como as pessoas respondem à sua marca, descobrem associações positivas e negativas com sua empresa e trabalham na reconstrução da imagem da marca.

Estratégias de marketing promocional

Sem um plano detalhado de promoção do seu produto, você corre o risco de perder dinheiro. Para encontrar a melhor maneira de apresentar sua oferta ao público certo, considere várias estratégias eficazes.

1. Marketing de e-mail. Cada dólar gasto em e-mail marketing traz US $44 em receita. Com este canal, você pode convidar assinantes para seus eventos, compartilhar notícias e atualizações, promover seus produtos e serviços. Aumente a retenção e a fidelidade do cliente enviando e-mails transacionais, aumente as vendas com e-mails de carrinho abandonados e e-mails pós-compra, melhore seus relacionamentos com e-mails acionados. A SendPulse permite que os profissionais de marketing enviem 15.000 e-mails por mês gratuitamente.
2. Marketing de mídia social. Você não pode ignorar canais tão poderosos como Facebook e Instagram. Os usuários pesquisam avaliações de clientes da marca, procuram fotos de produtos de alta qualidade e entram em contato com os representantes da marca para obter mais informações. Incentive seus clientes a deixar feedback sobre seu produto, lançar campanhas publicitárias direcionadas e criar chatbots. Eles ajudarão você a automatizar as respostas às perguntas frequentes e a coletar pedidos. Com a SendPulse, você pode criar um chatbot para o Facebook Messenger sem nenhum custo.
3. Marketing de conteúdo. Deve fazer parte da sua estratégia de marketing online. As pessoas adoram conteúdo de alta qualidade que as ajude a fazer uma escolha, responder às suas perguntas e oferecer dicas de especialistas. Não perca essa chance de nutrir leads com conteúdo valioso. Comece o blog da sua marca se você ainda não fez isso. Descubra termos de pesquisa populares e pontos problemáticos dos usuários e faça o possível para cobri-los em seus artigos. Forneça guias de instruções, entrevistas com os principais especialistas em seu setor e estudos de caso excepcionais.
4. Marketing de influenciadores. As pessoas não procuram marcas – elas procuram emoções que elas podem proporcionar. Por esse motivo, eles confiam mais em outras pessoas do que na própria marca. Você deve procurar líderes de pensamento – influenciadores – cuja opinião seja importante para seus clientes. Usando as tags do Instagram, você pode encontrar blogueiros que gostam de usar seu produto ou, se você é uma start-up, oferecer um influenciador para experimentar seu produto e, se gostar, deixe-o ser o embaixador da sua marca.
5. Marketing de referência. Um grande número dos consumidores tendem a acreditar nas recomendações de seus amigos em vez de em qualquer campanha publicitária. O boca-a-boca é a estratégia de promoção mais forte. Para incentivar os clientes a compartilhar uma palavra sobre sua marca, ofereça um programa de referência. Recompense-os com um desconto ou bônus cada vez que um cliente comprar usando seu link de referência. Dessa forma, você aumentará as vendas, a fidelidade do cliente e o reconhecimento da marca.

Escolha a melhor estratégia para o seu negócio ou combine várias para um melhor alcance.

Como você escreve um plano de marketing promocional?

A promoção é um dos quatro elementos básicos do marketing. A chave para uma promoção de marketing eficaz é um plano bem pensado. Aqui você deve delinear os principais objetivos e técnicas que o ajudarão a atingir suas metas e os KPIs que você pode usar para avaliar a eficácia de sua estratégia. Vamos dar uma olhada mais de perto na criação de um plano de marketing promocional.

1. Atribuir orçamento. Analise seu orçamento de marketing atual e decida quanto dinheiro você pode gastar em promoção. Certifique-se de que essa quantia seja razoável – não corte no desenvolvimento de produtos, salários de funcionários, impostos ou outras despesas vitais. Lembre-se de que seu ROI pode não aumentar após a primeira campanha promocional, portanto, gaste seu orçamento com sabedoria.
2. Estabeleça seus objetivos. Você deve cobrir objetivos de curto prazo e metas de longo prazo. O último representa seus objetivos globais, enquanto os objetivos de curto prazo são os passos que sua equipe deve seguir para alcançá-los. Para ter uma visão clara, considere dividir sua meta anual em metas de 6 meses, trimestrais e mensais. Dessa forma, você pode gerenciar facilmente todo o processo e agir em qualquer lugar.
3. Identifique seu público-alvo. Para entender melhor seus clientes em potencial, crie seu perfil de cliente ideal. O objetivo é descobrir onde está seu público, quais problemas e necessidades eles têm, o que seus potenciais clientes têm em comum e analisar as formas de alcançá-los. Com este perfil, você pode segmentar sua base e criar promoções altamente segmentadas.
4. Escolha suas estratégias, técnicas e canais. Cada plataforma de marketing funciona melhor para um determinado objetivo e oferece suas próprias técnicas eficazes para alcançá-los. Se o seu objetivo é aumentar o tráfego e as vendas, considere a publicidade paga por clique e os anúncios gráficos. Se você deseja aumentar o reconhecimento e a notoriedade da marca, escolha o marketing de mídia social e o marketing de influenciadores.
5. Delegar responsabilidades. Isso ajudará você a se concentrar em cada campanha promocional separadamente, levando em consideração as peculiaridades de cada canal. Contrate especialistas em SEO, PPC, marketing de conteúdo, segmentação, etc. Eles acompanharão o progresso dia a dia e analisaram detalhadamente as campanhas.

Com esse plano em mãos, você pode avaliar suas oportunidades de negócios agora mesmo e construir um plano passo a passo para uma promoção de marketing bem-sucedida.

1. Entenda as necessidades do seu público-alvo. Pense nas pessoas que você deseja que recebam suas promoções. Se seus esforços de promoção forem diretos, será mais fácil transmitir seu ponto de vista ao seu público.
2. Decida quais canais de marketing usar. Defina os canais mais adequados para atingir seus objetivos. Por exemplo, o marketing por SMS é adequado para fins promocionais em escala local. Para um alcance mais internacional, as empresas devem usar campanhas de e-mail, que não são apenas promocionais, mas estimulantes e geradoras de confiança. Além disso, a SendPulse oferece notificações push web gratuitas para alcançar clientes que não interagiram com seus e-mails e SMS.
3. Determine os objetivos. Pense nos resultados que deseja alcançar com o marketing promocional. Estabeleça metas realistas; não tente satisfazer a lista completa de metas da sua empresa de uma só vez.
4. Desenvolva um mix de promoção adequado. Um mix de promoção é um modelo para criar um plano promocional baseado nos 5p’s: pessoas, preço, praça, produto e promoção. Antes de tentar conquistar novos mercados, pense no aspecto mais crítico do marketing promocional – as pessoas, e crie um mix de promoção adequado.
5. Come-se com sua mensagem promocional. Crie uma mensagem que soe familiar e compreensível para seu público-alvo. Seja bem-humorado e moderno ao falar com destinatários mais jovens. Seja formal e confiável ao se comunicar com profissionais.
6. Defina seu orçamento. Defina suas expectativas para seu orçamento de marketing promocional de acordo com seus recursos e descubra o custo de cada canal que você usará durante a promoção.
7. Monitore os resultados. Use todas as ferramentas e dados disponíveis para entender se sua promoção é um sucesso.

Chegou a hora de escolher um serviço de marketing profissional para dar vida às suas ideias sem limitações.

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Registre-se e crie sua campanha promocional

• Crie um concurso. As pessoas adoram participar de diferentes tipos de loterias, onde têm a chance de ganhar algo valioso de graça.
• Inclua presentes com a identidade da sua marca. Muitos clientes gostam quando as empresas lhes dão bolsas, canetas e outras coisas. Quando as pessoas usam essas coisas no dia-a-dia, elas promovem continuamente sua marca.
• Cartão de recompensas. Ofereça a seus assinantes um desconto ou um item gratuito depois que eles fizerem um número específico de compras.
• Envio Grátis. Este é um gatilho eficaz para atrair a atenção do seu público. Dê frete grátis para produtos específicos ou em uma determinada época do ano, por exemplo, em feriados.
• Venda adicional. Ofereça atualizações e produtos avançados para pessoas que demonstram interesse em seu negócio.
• Venda cruzada. Proponha produtos adicionais, como fones de ouvido ou capas de telefone, se alguém comprou um smartphone recentemente.
• Envie newsletters envolventes. Use o e-mail marketing para ajudar as pessoas a se lembrarem de você. Torne os boletins informativos interessantes e relevantes para o seu público.
• Mostrar depoimentos em vídeo. Peça aos seus clientes que deixem comentários sobre o seu produto ou serviço nas redes sociais em troca de um café grátis, por exemplo.
• Demonstre seu produto. Mostre às pessoas como seu produto funciona, dê a seus clientes a chance de usá-lo antes de comprar.

Exemplos de marketing promocional

A marca de cereal matinal criou uma campanha onde o consumidor podia encontrar dois exemplares de tamanho menor na compra de um grande de outros sabores.

A rede de lojas de roupas Marisa, anuncia por seu site uma variedade de peças com descontos de até 70%, sendo em alguns casos, comprando 2 leva uma peça a mais. E cadastrar seu e-mail e ganhar mais descontos também.

O shopping de uma cidade oferece cupom para um sorteio de dia das mães para quem comprar itens em suas dependências.

Última Atualização: 23.03.2023