Uma campanha por e-mail é uma sequência de iniciativas de marketing que propõe contato com vários destinatários ao mesmo tempo. As campanhas por e-mail foram projetadas para alcançar os assinantes no momento ideal, fornecendo conteúdo valioso e ofertas relevantes. Usar campanhas por e-mail permite que você construa relacionamentos profundos e confiáveis com seus clientes.

Qual o melhor momento para enviar um e-mail marketing?

O melhor momento para enviar uma campanha por e-mail depende do tópico abordado na mensagem, o estilo de vida e hábitos do seu público e do dia da semana.

Normalmente, os melhores dias são as terças, quartas e quintas-feiras, porque segunda-feira é o dia mais movimentado da semana e, na sexta-feira, as pessoas tentam não deixar nada acumulado para a próxima semana e acabam lidando com as últimas tarefas da semana. Sábado e domingo, muitas vezes são dias em família, então as pessoas passem a maior parte do seu fim de semana relaxando e não lendo e-mails. Confira nosso blog para saber mais sobre o melhor momento para enviar campanhas por e-mail.

Os melhores horários são:

  • Por volta das 6hrs, muitas pessoas costumam checar seus celulares quando ainda estão na cama;
  • Por volta das 10hrs, porque as pessoas também checam seus e-mails antes de começar a trabalhar;
  • Por volta das 14hrs, porque as pessoas almoçam ou fazem uma pausa;
  • Das 20hrs à meia-noite, porque durante esse horário as pessoas geralmente estão livres e muitas delas têm o hábito de ler e-mails antes de dormir.

No entanto, é muito mais fácil identificar o pior momento para enviar campanhas de e-mail na maioria dos casos: é inconveniente ler e-mails na hora do rush, quando as pessoas saem e voltam do trabalho e à noite, pois há o risco de acordá-las. É melhor evitar esses horários.

É necessário usar o teste A/B para entender qual o momento ideal para enviar e-mails de acordo com seu setor de negócios. Os testes A/B medem o sucesso da campanha por e-mail com taxas de abertura e taxas de cliques.

Quando você descobrir o melhor horário para sua empresa enviar campanhas por e-mail, você poderá efetivamente agendá-las com o SendPulse.

Tipos de campanha por e-mail

  1. E-mails de boas-vindas
  2. E-mails de anúncios
  3. E-mails de solicitação de depoimento
  4. E-mails de feriados
  5. E-mails de convite
  6. E-mails sazonais
  7. E-mails de reativação
  8. E-mails de carrinho de compras abandonado
  9. E-mails de venda cruzada
  10. Emails de upselling
  11. Newsletters
  12. E-mails de aniversário

Existem muitos tipos de campanhas por e-mail, por isso é necessário escolher um estilo que te ajude a atingir seu objetivo.

  1. E-mails de boas-vindas. Um email de boas-vindas é enviado quando um usuário assina sua lista de e-mails. Peça aos clientes para definir suas preferências em relação à frequência de e-mails e ao conteúdo que eles receberão.Welcome email
  2. E-mails de anúncio. Eles são enviados para anunciar um feriado, evento, lançamento de um novo produto ou recurso, etc. O objetivo é interessar os assinantes, incentivá-los a comprar ou a visitar.
  3. E-mails de solicitação de depoimento. Essa campanha de e-mail é enviada para solicitar aos clientes que deixem um feedback via comentários, reviews ou preenchendo uma pesquisa para melhorar o serviço.
  4. E-mails de feriados. Esse tipo de campanha por e-mail enganja as pessoas por meio de descontos oferecidos antes de feriados como o Dia das Bruxas, Black Friday, Cyber Monday, Natal, Ano Novo e outros feriados. Isso cria confiança e fortalece emoções positivas associadas à sua marca.Holiday email
  5. E-mails de convite. Esta campanha por e-mail convida os assinantes a visitar um webinar on-line, uma festa, uma conferência etc.
  6. E-mails sazonais. Servem para enviar ofertas sazonais relevantes, como guarda-chuvas no outono ou óculos de sol no verão, por exemplo.
  7. E-mails de reativação. E-mails enviados a clientes inativos que perderam o interesse ou se esqueceram da sua empresa. Não diga adeus a eles, tente reativar e lembre-os do quanto você pode acrescentar em suas vidas.
  8. E-mails de carrinho de compras abandonados. Às vezes, os assinantes deixam itens no carrinho de compras sem comprá-los por algum motivo. Um e-mail de carrinho abandonado sugere que os assinantes retornem aos seus carrinhos e os inspire a concluir a compra.
  9. E-mails de venda cruzada. Esse tipo de campanha por e-mail promove produtos relacionados. Se o seu cliente comprou um smartphone, uma capinha para celular é uma ótima pedida para fazer uma venda cruzada.
  10. E-mails de upselling. Eles descrevem e oferecem produtos mais avançados, atualizados e caros do que o cliente considerou ou comprou antes.
  11. Newsletters. A campanha de e-mail mais utilizada de todas. As newsletters fornecem aos clientes informações valiosas e não promocionais. Se forem bem-sucedidos, os boletins ajudam as marcas a criar relacionamentos confiáveis ​​e leais com as pessoas. Newsletter
  12. E-mails de aniversário. Com esse tipo de e-mail, você pode parabenizar os assinantes no aniversário da empresa e recompensar seus clientes mais fiéis. Aumenta as vendas, o reconhecimento de marca e a fidelidade do cliente. Anniversary email

Como criar uma campanha por e-mail

  1. Use um método de pirâmide invertida
  2. Deixe o texto arejado
  3. Mantenha a identidade da sua marca
  4. Elabore um design relevante
  5. Implemente um design responsivo
  6. Use recursos úteis para acelerar o processo
  1. Use um método de pirâmide invertida. Uma pirâmide invertida facilita a leitura dos e-mails. Estruture o conteúdo colocando os blocos de texto maiores na parte superior seguindo gradualmente com as menores na parte inferior - ele deve parecer um funil. No topo, geralmente há uma imagem grande, depois vem uma seção de texto mais estreito e, na parte inferior, há um CTA (Call to Action ou chamada para ação em tradução livre).
  2. Deixe o texto arejado. Lembre-se de que, durante os anos em que os e-mails existem, as pessoas se acostumaram a ler um texto escuro com um fundo claro. Usar cores vibrantes demais pode sobrecarregar os leitores e fazê-los sair da página, com a vista incomodada. Separe o texto dos e-mails em pequenas porções. Mantenha um espaço entre os blocos de texto, imagens e botões.
  3. Mantenha a identidade da sua marca. Use campanhas de e-mail como uma extensão do site e das mídias sociais da sua marca. Mantenha a paleta de cores, fontes e o tom de voz da mesma maneira em todos os espaços de marketing da sua marca. Caso contrário, seus e-mails parecerão pouco profissionais e baratos, ou serão irreconhecíveis para os clientes.
  4. Elabore um design relevante. Crie um design que corresponda aos objetivos da sua campanha de e-mail. Lembre-se de que newsletters de caráter regular e e-mails de comemoração do Dia dos Namorados diferem um do outro porque ambos entregam um tipo diferente de valor. Você pode usar os modelos de e-mail do SendPulse para suas campanhas de e-mail gratuitamente e simplificar esse processo.
  5. Implemente um design responsivo. Projetos modernos e adaptáveis ​​são essenciais no marketing por e-mail atualmente. O uso de um design responsivo faz com que seus e-mails pareçam profissionais em qualquer dispositivo, seja um desktop, um celular ou um tablet. Por padrão, todos os e-mails feitos com o SendPulse têm um design responsivo.
  6. Use recursos úteis para acelerar o processo. Existem alguns sites de banco de imagens que se destacam da multidão de recursos corporativos e uniformes: Death to The Stock Photo, Unsplash e Gratisography. Existem também ferramentas para criar imagens como o PlaceIt e o Canva. Além disso, você pode usar bibliotecas enormes de ícones, como o Elegant Themes e o Dry Icons, para suas campanhas de marketing por e-mail.

Criando uma campanha por e-mail bem-sucedida

  1. Estabeleça seus objetivos
  2. Aumente sua lista de e-mails por opt-in
  3. Segmente sua lista de e-mails
  4. Crie e-mails com um layout consistente
  5. Escreva um bom copy (usando técnicas de copywritting)
  6. Personalize uma campanha de e-mail
  7. Use o teste A/B
  1. Estabeleça seus objetivos. Qual é o objetivo da sua campanha por e-mail? Ter uma meta ajuda a selecionar o tipo de e-mail, seu design e a criar um conteúdo valioso para seus destinatários. Tente definir metas realistas que sejam alcançáveis ​​e monitore sua eficiência.
  2. Aumente sua lista de e-mails por opt-in. Descubra a melhor mídia para reunir assinantes. Crie um formulário de inscrição para o seu site ou blog e colete os dados que você considera mais importantes para sua lista de e-mails: endereço de e-mail, número de celular, nome, sexo, país - tudo que for necessário para criar campanhas de e-mail relevantes e direcionadas. Não se esqueça de que sua lista de e-mails deve ter o dupla confirmação, o que significa que você reunirá uma audiência de apenas pessoas genuinamente interessadas em seus serviços. Você pode aumentar significativamente seu público com os formulários multicanais de inscrição do SendPulse. Permita que os usuários assinem seus e-mails e chatbots no Facebook Messenger e no Telegram por meio de um único formulário.
  3. Segmente sua lista de e-mails. A segmentação aumenta (e muito) a relevância e o engajamento. É fácil segmentar listas de e-mail com o SendPulse, e as oportunidades de segmentação são praticamente ilimitadas. Segmente sua lista de e-mails de acordo com o país, sexo, local no funil de vendas, etc.
  4. Crie e-mails com um layout consistente. Se a lista de e-mails estiver pronta, crie uma campanha por e-mail com a ajuda de um editor do tipo “arraste e solte”, que permita criar ótimos modelos sem usar programação. Além disso, você pode usar modelos pré-projetados fornecidos pelo SendPulse.
  5. Escreva um bom copy. O estilo do texto deve corresponder à identidade geral da sua marca. Crie uma linha de assunto e um texto introdutório engraçados e intrigantes. Coloque informações de bom gosto nesses espaços para incentivar os destinatários a abrir seu e-mail. O copy dentro do e-mail deve ser significativo com um objetivo claro em cada palavra, conduzindo suavemente o leitor ao CTA.
  6. Personalize uma campanha de e-mail. Outra ferramenta confiável para o sucesso de uma campanha por e-mail é a personalização. Os dados que você coletou permitem que você personalize a linha de assunto e forneça aos assinantes e-mails um pouco diferentes de uma só vez, de acordo com as suas preferências e comportamento.
  7. Use o teste A/B. O teste A/B te dá uma chance para que você esclareça se o seu e-mail vai impressionar ou não seu público, sem enviá-lo para sua lista inteira. O tamanho da sua lista de e-mails determina o número de destinatários necessários para o teste. Por exemplo, você pode testar diferentes linhas de assunto enviando dois e-mails diferentes para dois grupos com a mesma quantidade de pessoas. Depois disso, você saberá qual e-mail é melhor. O mesmo vale para conteúdo visual e de texto, CTAs, nome do remetente etc.

Como enviar uma campanha de e-mail com o SendPulse

  1. Registre uma conta
  2. Adicione uma lista de e-mails
  3. Crie uma campanha
  4. Teste e envie
  5. Meça os dados
  6. Reenvie automaticamente para e-mails não lidos
  1. Registre uma conta. Preencha o formulário de inscrição no nosso serviço.
  2. Adicione uma lista de e-mails. Carregue uma lista de e-mails existente ou crie a sua própria. Nunca compre uma lista de e-mails, pois prejudica seu negócio e sua sua reputação perante os remetentes. Use o double opt-in (dupla confirmação, em português) para garantir que todos os assinantes tenham fornecido um endereço de e-mail válido.
  3. Crie uma campanha. Crie uma campanha de e-mail com o nosso editor simples e intuitivo, do tipo “arraste e solte” ou use modelos gratuitos predefinidos. Tente manter seu design e copywritten consistentes, relevantes para sua oferta e a identidade da sua marca.
  4. Teste e envie. Quanto maior a sua lista de e-mails, maiores as possibilidades que você tem com os testes A/B antes de realmente enviar seu e-mail para todo o seu público.
  5. Meça os dados. Após o envio, você pode obter muitos dados sobre uma campanha de e-mail: o número de e-mails enviados e entregues, taxa de abertura, taxa de cliques e devoluções, abertura por local, mapa de cliques, métricas de domínio, dispositivos dos destinatários e estatísticas detalhadas de erros. Compare essas métricas com suas expectativas e objetivos para melhorar sua estratégia de marketing por email.
  6. Reenvie automaticamente para e-mails não lidos. Você pode usar a ferramenta de reenvio automático para enviar o e-mail novamente para aqueles que nunca o abriram. Você precisa alterar a linha de assunto e agendar o horário para o reenvio. Esse recurso tornam sua campanha de e-mail mais eficiente aumentando sua taxa de abertura.

Como medir a eficácia de uma campanha por e-mail

  • Taxa de abertura
  • Taxa de cliques
  • Taxa de rejeição
  • E-mails encaminhados
  • Cancelamentos de inscrição
  • Reclamações de spam

Esta é uma lista de medidas que permitem monitorar a eficiência da campanha por e-mail.

  • Taxa de abertura. Esta estatística identifica quantos e-mails foram abertos a partir do número entregue. Se os destinatários abrem seu e-mail ou não, depende da qualidade do nome, da linha de assunto e do texto de introdução do remetente: as primeiras coisas que os destinatários veem.
  • Taxa de cliques. Uma métrica do número de cliques em um botão de call to action. Se a taxa de cliques for alta, isso indica que o conteúdo do email é relevante e valioso para seus assinantes.
  • Taxa de rejeição. Essa é a porcentagem de emails que não foram entregues. Há vários motivos para rejeições: endereços de e-mail falsos, uma caixa de entrada lotada, tamanho inadequado do e-mail ou identificação como spam pelo servidor de um destinatário.
  • E-mails encaminhados. Isso significa um número de e-mails que foram compartilhados nas mídias sociais. Indica quantos “advogados de marca” você possui.
  • Cancelamentos de inscrição. Cancelar a inscrição não é agradável contudo, isso limpa sua lista de e-mails, já que as pessoas que não estão interessadas saem tranquilamente, sem nenhum esforço do seu lado. No entanto, se esse número for muito alto, você precisará reconsiderar sua abordagem de e-mail marketing.
  • Reclamações de spam. Aparecer na caixa de spam é o pior cenário possível, pois isso é muito prejudicial para a sua empresa.

Dicas e boas práticas para campanhas por e-mail

  • Permita que os assinantes definam suas preferências de e-mail
  • Adicione texto alternativo para as imagens
  • Planeje campanhas “gota a gota” por e-mail
  • Incentive o compartilhamento
  • Envie campanhas de aniversário
  1. Permita que os assinantes definam suas preferências de e-mail. Isso facilitará a segmentação e a personalização. Você pode oferecer aos assinantes que eles definam suas preferências em um e-mail de boas-vindas ou adicionar um link ao centro de preferências no rodapé de cada e-mail.
  2. Adicione texto alternativo para as imagens. Alt-text é um texto oculto que duplica as informações das imagens e garante que o e-mail seja lido caso o destinatário tenha o carregamento de imagens desativado ou se elas não carregarem.
  3. Planeje campanhas “gota a gota” por e-mail. Crie uma sequência de campanhas de e-mail para alcançar objetivos mais distantes e de longo prazo.
  4. Incentive o compartilhamento. Recompense seus assinantes por compartilhar seus e-mails nas mídias sociais. Surpreenda aqueles que compartilharam seu e-mail com amigos oferecendo um desconto ou enviando um e-mail de agradecimento.
  5. Envie campanhas de aniversário. Colete as datas de nascimento de seus assinantes para parabenizá-los em seu dia especial, desejar felicidades e construir relacionamentos baseados na confiança.

FAQ

Registre-se no SendPulse, faça o upload da sua lista de e-mails e crie um modelo de e-mail facilmente com um editor do tipo “arraste e solte”. Confira instruções mais detalhadas sobre como enviar uma campanha de e-mail com o SendPulse.

Usando o SendPulse, você pode enviar até 15.000 e-mails gratuitos para 500 destinatários por mês. Se você planeja trabalhar com uma lista maior, consulte nossa página de preços para escolher um plano adequado para sua empresa.

Isso depende do tipo de e-mail que você enviou. Newsletters. geralmente, têm taxas de abertura mais altas do que a de e-mails promocionais e menores do que a de e-mails referentes a transações. Além disso, ela varia de acordo com o setor e é mais alta para organizações sem fins lucrativos e conteúdos que envolvem hobbies, e mais baixa para o comércio eletrônico. O melhor é que você defina o que é uma taxa de abertura bem-sucedida para sua empresa e tente alcançar e manter esses números. Melhore suas taxas de abertura executando testes A/B para sua linha de assunto, copys de e-mail e CTAs. Outra maneira de melhorar seus resultados é enviar e-mails muito personalizados para se certificar de que você está compartilhando um conteúdo relevante.

É uma série de e-mails automatizados enviados um após o outro durante um período de tempo específico para incentivar ações específicas do usuário. Use esse método para compartilhar artigos interessantes disponíveis no seu blog, uma introdução passo a passo ao seu serviço ou uma nova linha de produtos. Quaisquer que sejam seus objetivos, a Automação 360 do SendPulse é uma ferramenta útil para criar uma sequência de e-mails “gota a gota” de forma rápida e gratuita.

Ao criar sua campanha de e-mail com o SendPulse, você pode adicionar parâmetros UTM do Google Analytics criados anteriormente em um só clique. Confira este link para saber mais sobre o Google Analytics.

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