Email рассылка (англ. email campaign)  — это письмо, отправленное определенной группе получателей. Это эффективный инструмент маркетинга и средство коммуникации с клиентами.

В этом видео маркетолог SendPulse Катерина Чепурная предложила 9 идей для email рассылок на случай, если муза покинула вас. Вдохновляйтесь!

Цели email рассылки

  • увеличение количества продаж
  • формирование целевой аудитории
  • реклама и продвижение услуг
  • повышение узнаваемости бренда
  • выстраивание отношений с клиентами
  • информирование о новостях и акциях

В зависимости от целей, которых вы хотите достичь, все рассылки делятся на три вида.

Виды email рассылок

Информационные

Информационные рассылки помогают бренду повысить узнаваемость, напоминать о себе. В таких рассылках информируют о новостях компании, делятся полезным и качественным контентом, рассказывают, как пользоваться сервисом.

К этому виду рассылок относится дайджест. Это письмо, которое несет максимум информации: сообщает о новостях, последних статьях, приближающихся мероприятиях и тому подобное.

Дайджест

Коммерческие

Коммерческие рассылки продают и продвигают бренд. К ним относятся уведомления о новых товарах, услугах, акциях, распродажах.

Коммерческая рассылка

Автоматические

К автоматическим рассылкам относятся триггерные и транзакционные письма. Первые отправляют при срабатывании определенного события. Например, уведомление об окончании распродажи, поздравление с праздниками, письмо о брошенной корзине, реактивационное письмо

Письмо о брошенной корзине

Транзакционные письма отправляют в ответ на действие пользователя. Например, письмо о подтверждении заказа, уведомление о его статусе, сообщение об оплате.

Транзакционная рассылка

Такие письма хороши тем, что они персонализированы и сегментированы, а отправку можно легко автоматизировать. О том, как это сделать в SendPulse на примере письма о брошенной корзине, читайте в этой инструкции.

Убедитесь, что вы отправляете не только коммерческие рассылки. Почтовые ящики пользователей заполнены рекламными письмами об акциях и распродажах. Делитесь качественным контентом и приближайте подписчиков к низу воронки продаж с помощью автоматических рассылок.

Требования к email рассылкам

Шаг 1 — Отправляйте легальные рассылки

Легальная рассылка — это та, на отправление которой вы получили открытое разрешение пользователя. Нежелательная рассылка называется спамом. Чем больше писем отметят как спам, тем больше вероятность того, что репутация отправителя пострадает. Используйте двухэтапную подписку (double opt-in), чтобы отправлять рассылки только заинтересованным пользователям.

Запрос на подписку

Шаг 2 — Позвольте отписаться

Для того, чтобы поддерживать качество списка рассылки, добавляйте видимую кнопку отписки в каждое письмо. Отправка рассылок на адреса, собранные много лет назад, может навредить: их владельцы могут быть уже не заинтересованы в вашем бренде, такие email-ы могут оказаться спам-ловушками, что негативно скажется на репутации отправителя, и вы переплатите сервису рассылок за пассивных подписчиков.

Кнопка отписки в email рассылке

Шаг 3 — Призывайте к действию

Добавляйте четкий и понятный призыв к действию в каждое письмо. Подписчик должен понимать, зачем он его получил, и что делать дальше. Желательно использовать один призыв, иначе внимание читателя будет рассеиваться и он не сможет сконцентрироваться на сути письма.

Призыв к действию в рассылке

Эффективность email рассылок

Обязательно следите за эффективностью email рассылок, чтобы знать, какие методы работают, а от каких следует отказаться. 

Показатели эффективности email рассылок

  1. Открытия писем. Количество или процент подписчиков, которые открыли ваше письмо. На этот показатель влияет тема письма.
  2. Кликабельность (CTR). Этот показатель свидетельствует о заинтересованности получателей. На него влияет тело письма.
  3. Жалобы на спам. Это количество или процент получателей, которые отметили ваше письмо как спам. На этот показатель влияет качество рассылки, вовлеченность аудитории, присутствует ли кнопка отписки в письме.
  4. Отписки. Количество или процент получателей, которые отписались. На этот показатель влияет заинтересованность пользователей. Отписка помогает сохранять активность списка рассылки.
  5. Ошибки. Это количество или процент писем, которые не были доставлены. Сбои происходят из-за неправильного email адреса или домена, переполненного ящика, неполадок на стороне сервера получателя.
  6. Конверсии. Количество или процент получателей, которые принесли вам выгоду, то есть выполнили целевое действие прямо с письма.

Все эти показатели отражают результативность вашей работы и помогают оптимизировать стратегию email маркетинга.

Попробуйте отправлять email рассылки в SendPulse. У нас есть бесплатный тарифный план для малого бизнеса на постоянной основе. Вы можете отправлять 15,000 писем ежемесячно, если у вас не больше 2500 подписчиков. Чтобы рассылки работали на вас, у нас есть много полезных инструментов: простой конструктор писем, персонализация и сегментация, формы подписки, готовые шаблоны, A/B тестирование, подробная статистика, переотправка по непрочитанным. И все это бесплатно!

Отправить email рассылку

Ресурсы

  1. В этой статье вы найдете 3 не очевидных способа улучшить email рассылку.
  2. В этой статье предложили 10 способов, которые помогут вам повысить ROI email рассылок.
  3. В этой статье вы узнаете, как взращивание лидов и капельные кампании помогут вам повысить конверсии email рассылок.
Также искали с "Email рассылка"
Оцените, насколько полезна статья "Email рассылка"

Оценка: 5 / 5 (9)

Начните пользоваться сервисом SendPulse прямо сегодня

Если вам интересно, что такое "Email Рассылка: Определение, Видео, Примеры" , вам может быть интересен наш сервис рассылок.