Забудьте о рассылках в понедельник, пятницу и выходные; не вздумайте отправлять письма вечером или, того хуже, ночью — такое заключение дают в большинстве исследований по теме. А так ли это? Давайте разбираться вместе.

Лучший день месяца для рассылки

У каждого бренда индивидуальный график рассылок. Новостные рассылки попадают в инбокс получателя два-три раза в месяц, а интернет-магазины отправляют по два письма в неделю и составляют триггерные цепочки. Но бывают в месяце дни, когда пропускать рассылки не стоит.

mpnthly open rates

Что до переходов, то показатель зашкаливает в 4-й, 13-й и 21-й день месяца.

monthly click rate

Так что советуем запланировать рассылку на 4-е число.

Какой день недели выбрать для рассылок

Omnisend проанализировали 791 миллион рассылок 9 500 брендов, чтобы определить благоприятный день для отправки писем. Результаты показали, что рассылки активнее открывают в среду, а по ссылкам внутри переходят в воскресенье.

weekely open rate and CTR

Yes Lifecycle Marketing разобрали семь миллиардов писем. Рассылки делали компании, которые крутятся в разных бизнес-сферах: B2B, В2С, развлечения, финансовые услуги, туризм, страхование, недвижимость и технологии. Результаты показали, что вовлеченность пользователей выше в пятницу, а уровень конверсии в субботу.

engagement by day

Но осторожнее с рассылками в выходные дни. По статистике, в субботу и воскресенье отмечают самый высокий уровень жалоб на рассылки — 0,11%.

Оптимальное время суток для рассылки

Компания GetResponse зафиксировала пик открытий и переходов в пять утра. Но часто ли в вашем почтовым ящике появляются письма в такое время? Полученные результаты обусловлены тем, что в такую рань отправили всего 2% рассылок.

best hours to send email

Лучше отправлять письма поздним утром с 9:00 до 11:00. В это время уходит 45% рассылок, а показатели открытий и кликов по ссылкам радуют глаз маркетолога. Логика простая: люди приходят на работу и первым делом проверяют почту. Хорошие показатели получают и письма, отправленные в 15:00 и 21:00.

В исследовании Omnisend отталкивались от количества отправленных писем и уровня открываемости и переходов. Заключение: оптимальное время для рассылок в 16:00 и 23:00. Причем вечером конкуренция среди отправителей гораздо ниже.

time open click

Используйте более гибкий подход ко времени отправки, если видите, что рассылки все чаще открывают на смартфонах. Владельцы мобильных гаджетов не ограничены в доступе к интернету и проверяют почту пока едут в автобусе, стоят в очереди или кушают в кафе.

О чем не стоит забывать

Теория — это хорошо, а что делать на практике? — Есть три совета, которые помогут определить время и день икс для ваших рассылок.

  1. Целевая аудитория

Составляйте план рассылок, исходя из привычек и расписания подписчиков. Предприниматели и трудоголики отвлекаются от работы в обеденное время будних дней, а люди с нормированным рабочим графиком проверяют личную почту после работы или в выходные. Не накладывайте табу на вечерние рассылки, если ваша целевая аудитория — миллениалы. Молодежь проводит много времени в онлайне по ночам, а люди постарше предпочитают получать письма ранним утром.

  1. Часовые пояса

Сегментируйте базу адресов по географии, чтобы определить часовой пояс подписчика. Вы поймете ритм жизни пользователя и сможете отправлять письма в удобное для него время. Если встречаются сегменты со смежных часовых зон, объединяйте их.

Что делать дальше:

  • оптимизировать время отправки под самый большой сегмент;
  • улучшать время рассылки для каждой отдельно взятой группы;
  • ваш вариант.
  1. A/B тесты

Независимо от того, что показывает статистика и исследования, собирайте данные и тестируйте гипотезы самостоятельно, да еще и бесплатно в SendPulse.

Разделите базу и отправляйте рассылки в разные дни недели и время дня. Тестируйте разработанные гипотезы по отдельности и не останавливайтесь после первого А/В теста. Чтобы собрать достаточно данных, может потребоваться до трех месяцев, но результат того стоит. По статистике, после тестирования дня и времени отправки открытия вырастают на 9,3%, а клики по ссылкам — на 22,6%.

Так какой же все-таки ответ?

— Экспериментируйте. Тестируйте. Анализируйте.

Повторите действия нужное количество раз и получите эффективное время отправки для своей рассылки.

[Всего голосов: 2    Средний: 4.5/5]

15 000 email сообщений бесплатно каждый месяц.