Взращивание лидов

Взращивание лидов – это процесс развития и поддержания отношений с покупателями на каждом этапе воронки продаж и в процессе путешествия покупателя. Взаимодействие с клиентом осуществляется на основе двусторонней связи, в ходе которой вы предоставляете всю необходимую информацию для потребителя на каждом этапе процесса покупки. Когда лид впервые познакомится с вашим продуктом, он не будет сразу готов его купить. Не каждый посетитель вашего сайта будет вашим клиентом, но через некоторое время большинство из них преобретут ваш товар или товар ваших конкурентов. Ваша задача - показать, что именно ваша компания и ваш продукт - лучший выбор, а также лучший способ достичь своих бизнес-целей.

Очень часто маркетологи считают, что взращивание потенциальных клиентов - это не что иное, как отправка рассылки, но это неправильно. Этот рабочий процесс состоит из серии сообщений, в которых каждый шаг имеет четкую цель -  подтолкнуть потенциального клиента перейти на следующий этап процесса покупки или переключить свое внимание на другое желаемое действие.

Основная цель взращивания лидов - завоевать доверие потенциальных клиентов, используя высококачественный контент. Это помогает им тщательно продумывать, оценивать и принимать решения - способен ли ваш продукт удовлетворять их потребности и вносить существенный вклад в достижение своих бизнес-целей. Каждый этап процесса взращивания лидов подразумевает достижение конкретных целей, которые в конечном итоге приводят вас к главной цели, которую ставит перед собой каждая компания:

  • Продажа продуктов и услуг новому или существующему клиенту;
  • Сокращение цикла продаж;
  • Увеличение коэффициентов конверсии;
  • Минимизация скидок.

 Взращивание лидов фокусируется на обучении квалифицированных Продажами потенциальных клиентов (SQL), которые еще не готовы к покупке. Ключ к успешному взращиванию основывается на презентации высококачественного образовательного контента, который обеспечит большую ценность для потенциальных клиентов, а также привлечет их внимание. Единственное правило, которого вы должны придерживаться, - это создать контент, который ориентирован исключительно на точку зрения аудитории, так как это ваши потенциальные клиенты.

Технологии, с помощью которых вы можете увеличить продажи:

  • Поймите своего клиента

Посетители проходят определенные этапы процесса взращивания. Вам нужно понять каждый шаг и узнать, какой контент будет лучшим для максимального эффекта для каждого из них. Вы должны составить портрет своего идеального покупателя, тем самым отвечая на вопросы:

 Что интересует ваших клиентов?

 Почему они должны быть заинтересованы в ваших продуктах?

Какие преимущества они получат, если сделают выбор в пользу вашего продукта?

  • Определите, что мотивирует вашего покупателя

Проанализируйте свои прошлые маркетинговые кампании и определите, насколько хорошо они работают, чтобы получить желаемую прибыль. Посмотрите на процент обратной связи на каждом этапе, сколько потенциальных клиентов прошли через все этапы и заключили сделку, и какая информация была представлена на каждом этапе.

  • Моделируйте картину развития программы

Вам необходимо определить структуру вашей программы взращивания, описать все этапы и посмотреть, где будут трудности при реализации того, что было задумано на практике. Вы должны исходить из того, что вы знаете о своем клиенте, а затем составить план коммуникации, который будет соответствовать поведению вашего покупателя и построить стратегию доставки контента.

  • Определите программу взращивания

Определите цель кампании, информационный посыл, который вы предлагаете своему клиенту, каналы связи (возможно, канал электронной почты работает лучше, чем телефонный звонок) и другие компоненты, основанные на вашем прошлом опыте. Вам нужно продумать все возможные сценарии и установить четкие краткосрочные и долгосрочные цели. Если цель состоит в том, чтобы отправить шесть электронных писем и сделать три телефонных звонка в течение восьми недель, то что произойдет, если вы не получите желаемого ответа или кто-то выйдет из программы?

  • Автоматизация коммуникации

 Автоматизируйте обратную связь с вашими потенциальными клиентами. Настройте автоматические приветственные письма для тех, кто зарегистрировался и начните предоставлять им образовательную информацию.

ALSO_SEARCH_WITH "Взращивание лидов"

B2B маркетинг - B2B маркетинг(бизнес для бизнеса) включает продажу продукта или услуги одной компании другой компании...

CMS - CMS (система управления содержимым) - это программное обеспечение, которое используется для добавления статей, фотографий и видео на ваш сайт и управления этим контентом...

Рассылка - Рассылка – это средство коммуникации, группового общения и рекламы...

B2C маркетинг - B2C маркетинг (бизнес для потребителя) – форма торговли, при которой компании ориентируются на продажи частным (физическим) лицам для их личного пользования...

Партнерский маркетинг - Партнерский маркетинг - это система онлайн-маркетинга, которая позволяет любому онлайн-бизнесу присоединяться к владельцам веб-сайтов (филиалам), используя партнерские программы...


User Rating: 5 / 5 (9)

Оцените, насколько полезна статья "Взращивание лидов"

Если вам интересно, что такое "Взращивание лидов" , вам может быть интересен наш сервис рассылок.


Начните пользоваться сервисом SendPulse прямо сегодня