Что такое web push уведомления: Руководство

Web push уведомления (англ. web push notifications) — это оповещения, которые всплывают в окне браузера пользователя. Они позволяют привлечь больше клиентов, повысить конверсии и продажи для онлайн-бизнеса. После регистрации в SendPulse отправляйте неограниченное количество push уведомлений бесплатно, если у вашего сайта до 10 000 подписчиков.

В этом вебинаре Александр Рысь, директор по развитию SendPulse, рассказал о преимуществах и недостатках web push уведомлений как канала коммуникации, поделился эффективными схемами сочетания с email и SMS, лучшими примерами и кейсами. Вдохновляйтесь!

Web push уведомления — это мощный маркетинговый инструмент. Поэтому, его активно используют в сфере интернет-бизнеса. E-commerce компании отправляют со своих сайтов push уведомления тем пользователям, которые согласились их получать. Маркетинговые агентства и push сервисы предоставляют брендам профессиональные инструменты для повышения вовлеченности и стимулирования продаж. В SendPulse вы можете отправлять push кампании, а также комбинировать их с email рассылками и SMS для повышения эффективности.

Настройка web push уведомлений в Sendpulse занимает не более 2 минут.

6 причин использовать push уведомления

• Имеют высокий показатель кликабельности. Web push кампании имеют высокий CTR, так как привлекают внимание пользователей на любом сайте.
• Предоставляют возможность офлайн рассылки. Если подписчики были не в сети, когда вы отправили push кампанию, они все равно увидят ее, как только подключатся к интернету.
• Поддерживаются всеми популярными браузерами. Google Chrome, Firefox, Opera и даже смартфоны поддерживают получение push уведомлений.
• Исключают спам. Push уведомления исключают отправку спама, так как пользователям не нужно предоставлять личную информацию. Сразу после подтверждения запроса на подписку посетителю присваивается идентификатор, который позволяет отправлять push сообщения.
• Увеличивают вовлеченность, лояльность и продажи. Использование push уведомлений позволяет информировать клиентов о статусе заказов, о свежем контенте в блоге, о последних обновлениях и распродажах.
• Абсолютно бесплатны в SendPulse при условии, если у вашего сайта до 10 000 подписчиков.

Как работают push уведомления

Просто добавьте строку кода, сгенерированную сервисом, на сайт.

Когда пользователь посетит сайт в первый раз, то увидит окно запроса подписки. Если он подтвердит запрос, то сможет получать ваши push кампании. Если заблокирует — сообщение больше не появится.

Как создать push уведомление

В SendPulse вы можете создавать push уведомления без специальных навыков. Следуйте следующим 5 шагам:

1. Зарегистрируйтесь в SendPulse
2. Добавьте сайт для отправки push кампаний
3. Вставьте строку кода для push уведомлений на свой сайт
4. Отслеживайте действия новых подписчиков
5. Отправляйте им push кампании

Чтобы повысить конверсию, персонализируйте и сегментируйте push уведомления согласно языку браузера, региону, типу браузера, странице подписки. Добавьте в свою кампанию крупное изображение, чтобы привлечь внимание большего количества пользователей. Составьте график отправки push уведомлений для автоматизации рабочего процесса.

Как отключить push уведомления

Нерелевантные push уведомления, которые сопровождаются звуковыми оповещениями, могут отвлекать и раздражать. Отключить такие сообщения прямо на сайте невозможно. Для их блокировки зайдите в настройки вашего браузера. Узнайте, как отключить push уведомления в Google Chrome и Mozilla Firefox, в наших пошаговых руководствах.

API для push уведомлений

Хотите автоматически отправлять push уведомления своим клиентам из текущей CRM или CMS системы? Воспользуйтесь REST API! Более подробную информацию вы найдете в нашей документации API для push уведомлений.

Если хотите повысить лояльность, узнаваемость бренда и продажи с помощью push уведомлений, возьмите на заметку несколько полезных советов.

1. Персонализируйте push уведомления. Персонализация повышает эффективность кампаний. Людям надоели массовые уведомления, поэтому сообщение, которое содержит персональную информацию имеет больше шансов привлечь внимание пользователя.
2. Сегментируйте push кампании. Избегайте отправки одинакового контента по всему списку рассылки. Такой подход не работает! Предлагайте пользователям релевантные сообщения в правильное время — так вы повысите вовлеченность. Обязательно убедитесь, что язык push уведомлений совпадает с языком браузера вашего клиента.
3. Используйте большое изображение и иконку пользователя. Так ваши уведомления сразу привлекут внимание потенциальных клиентов. А иконка пользователя повысит узнаваемость бренда.
4. Просматривайте уведомления перед отправкой. Обязательно убедитесь, что клиенты получат то, что нужно. Такой подход помогает устранить опечатки, нерелевантные ссылки и увидеть сообщение глазами пользователя. Предварительный просмотр доступен в SendPulse.
5. Комбинируйте push уведомления, SMS и email маркетинг. Сочетайте эти маркетинговые инструменты, чтобы обеспечить индивидуальный подход к каждому клиенту и при необходимости выбрать наиболее подходящий канал. Например, запустите email кампанию о предстоящей распродаже, отправьте push уведомление, чтобы напомнить о ней в день «Х», а с помощью SMS проинформируйте о статусе заказа. Для лучшего охвата комбинируйте эти маркетинговые каналы в SendPulse.

Читайте, как создать релевантные web push уведомления, в нашем блоге.

Примеры push уведомлений

Ниже вы видите пример web push сообщения о выгодном предложении.

А вот push уведомление от новостного сайта AIN.

Последний пример демонстрирует пользователям выгоду от подписки на push сообщения.

Надеемся, эти примеры смогли вас вдохновить. Приступайте к созданию push уведомлений прямо сейчас. С профессиональными инструментами SendPulse запустить web push кампанию проще простого.

 Отправить push рассылку

Ресурсы

1. В этой статье на Cossa рассказывают, чем полезны web push уведомления.
2. В статье "Push уведомления: толкаем продажи на новый уровень" на нашем блоге описываем преимущества этого канала коммуникации, рассказываем, какому бизнесу они подходят, и показываем, как их настроить для своего сайта.
3. В этой статье вы узнаете, как отправлять push уведомления и не попасть в немилость браузеров и поисковиков.

Обновлено: 2020-04-15