Сегментация списков рассылки

Сегментация – это разделение клиентской базы на группы по определенным критериям, часто с помощью дополнительных полей. Сведения для сегментации собираются, как правило, при подписке, и уже на их основе составляются критерии разделения подписчиков на группы.

Примеры сегментации

Сегментация базы по полу может пригодиться для:

  • персонализации писем (уважаемЫЙ, уважаемАЯ);
  • поздравления с 8 марта и 23 февраля;
  • релевантного предложения товаров/услуг (скидка на косметику/шины 50%).

Сегментация по месту проживания полезна для:

  • изменения содержания письма в зависимости от места проживания подписчика (например, жителям юга – предлагать шлепанцы, а жителям севера – валенки);
  • повышение эффективности рассылки за счет указания географической информации в теме и основном тексте письма (например, «Только сегодня скидка на обувь в Москве 30%).

Сегментация по дате регистрации/подписки используется для:

  • предложений по поводу года с момента регистрации;
  • отправки реанимационных писем, если клиент зарегистрировался и не совершал никаких действий.

Создайте одну адресную книгу, пополняйте ее адресами и выделяйте сегменты. Чем больше информации о подписчиках вы соберете, тем детальнее сможете сегментировать свой список.


Попробуйте сервис email рассылок SendPulse бесплатно