Segmentação de seus assinantes

A segmentação consiste em dividir sua base de clientes em grupos diferentes de acordo com os critérios de sua preferência. Você normalmente coleta as informações necessárias para a segmentação a partir das inscrições e com base nessas informações você consegue distinguir os diferentes grupos que existem entre os assinantes. 

Tipos de segmentação

Segmentação de acordo com o sexo (masculino/feminino)

Útil para:

  • personalizar emails ("Prezado Sr.", "Prezada Sra.")
  • desejar felicidades aos seus clientes em datas especiais
  • oferecer produtos ou serviços que podem interessar o destinatário (por ex.: 50% de desconto em cosméticos ou pneus)

Segmentação de acordo com o local da residência

Útil para:

  • adaptar o conteúdo de seus emails ao local de residência do destinatário (por ex.: você pode fazer propagandas de chinelos para pessoas que vivem em regiões mais quentes ou anunciar ofertas especiais de botas de inverno para aqueles que vivem em regiões mais frias)
  • tornar sua distribuição de emails mais eficaz devido à inclusão de detalhes geográficos específicos ao assunto e corpo de seus emails (por ex.: "Oferta exclusiva de hoje: 30% de desconto em calçados em Moscou")

Segmentação de acordo com a data da inscrição dos usuários

Útil para:

  • enviar ofertas para comemorar o primeiro ano de inscrição
  • enviar emails de reativação (caso o usuário tenha se inscrito, mas não tenha usado o serviço)

Você pode configurar um catálogo de endereços, adicionar endereços de email a esse catálogo e então distinguir segmentos diferentes. Quanto mais informações você coletar sobre seus assinantes, mais detalhada será sua segmentação.

 


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