Como parabenizar no aniversário de seus assinantes

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A ideia de e-mail marketing é fácil: crie conteúdo que solicite aos destinatários que façam uma ação direcionada. Infelizmente, é difícil trazê-la à vida. Então, onde você começa? O que vai atrair a atração dos assinantes? Como você faz um newsletter mais personalizado? O famoso psicólogo Dale Carnegie recomendou falar inteiramente sobre o assinante. O assinante está mais interessado em seus próprios interesses e desejos, e não nos seus problemas. É extremamente importante para o e-mail marketing. Deseja envolver o assinante em um diálogo? Se assim for, crie uma atmosfera de cuidado e atenção com ele.

O cumprimento de aniversário personalizado abrem a possibilidade de diálogo e motivam os destinatários a realizarem ações direcionadas. Cumprimentos pessoais bem escritos fornecem alta eficiência a um custo comparativamente baixo de mão-de-obra e tempo. Surpreendentemente, muitos comerciantes não enviam e-mails de aniversário para seus assinantes. No entanto, recomendamos que você o faça.

Os e-mails de parabéns no aniversário são particularmente eficazes para o campo de serviço e comércio varejista. As visitas repetidas e as compras são os problemas mais sérios para restaurantes e lojas online. Aqueles que querem “sobreviver” nesses segmentos altamente competitivos devem lutar por cada cliente.

Neste artigo, consideramos as nuances da criação de newsletters para essa ocasião. Começar uma campanha de comemoração de aniversário é bastante simples. Esses e-mails devem ser configurados para serem enviados automaticamente. Tudo o que você precisa é das datas de aniversários e certas ferramentas, que você pode usar para segmentar os destinatários.

Coleta de dados

Se as capacidades técnicas permitirem, é possível atualizar a coleta de datas de aniversário. Por exemplo, como a loja de roupas on-line para bebês Mudpie mostra, eles enviam e-mails simples e bonitos, solicitando aos destinatários que indiquem a data de nascimento no site.

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Tais práticas são usadas pela Starbucks.

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Se o seu site não fornecer datas de nascimento no perfil do usuário, adicione campos adicionais no formulário de inscrição. No futuro, você poderá enviar newsletters mais personalizados e segmentar seus destinatários por idade.

Formato do e-mail

O formato do e-mail é muito importante para formar fidelidade à marca e engajar assinantes. Esses e-mails precisam de um design bonito e não precisam ter um objetivo de vender algo. Esta mensagem não requer um orçamento de marketing, mas seu e-mail deve ser criativo e memorável.

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Os e-mails também podem fazer uma ação direcionada (por exemplo, indo para o site, compras ou visitas diretas à loja off-line). O incentivo para fazer uma ação direcionada pode ser um desconto ou um presente. Esse método fornece interações mais efetivas com o assinante e cria resultados mensuráveis. Cumprimentos de aniversário do restaurante de fast food California Tortilla é um ótimo exemplo. Eles oferecem um burrito gratuito – é um incentivo fácil e intuitivo para se visitar o restaurante. Adicionar um limite de tempo à oferta aumenta muito esse efeito. Quem não quer um burrito grátis?

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Hora do envio

Não há uma regra universal de quando enviar a newsletter. A regra mais generalizada é: quanto mais esforço for necessário para obter o presente, mais cedo é necessário enviar. Por exemplo, a loja de cosméticos Sephora envia saudações de aniversário durante duas semanas.

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Se não tiver uma oferta especial ou presente, você pode enviar um e-mail no dia do aniversário do seu assinante.

Número de e-mails

O que é melhor – um e-mail ou uma série de e-mails? A primeira variante é mais simples, mas uma série de e-mails é mais eficaz para motivar o assinante a receber seu presente. A GAP envia o e-mail básico com sua oferta e mais 2 lembretes.

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Design do e-mail

Quando for o aniversário de um assinante ativo, mostre as últimas tendências no design dos e-mails. Se um e-mail for melhor do que o outro, o designer deve tentar distinguir seu newsletter entre os outros. Mais um exemplo da Sephora é o design atraente. Eles também incluíram um cartão postal animado.

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Os e-mails no aniversário são uma boa maneira de ser agradável aos assinantes e lembrá-los sobre você. Tente fazer um e-mail de parabéns espetacular e memorável.

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