Levantamentos de empresas especializadas apontam que, todos os dias, cerca de 250 bilhões de e-mails circulam pelo mundo. O problema é que quase metade é SPAM. Assim, cada vez mais os provedores de internet oferecem ferramentas para filtrar o que é lixo eletrônico e o que não é. A ideia é ótima e necessária, mas como evitar SPAM nos seus envios de e-mail marketing? A seguir, listamos seis dicas que vão ajudar.
Tenha seu próprio mailing de clientes
À primeira vista pode até parecer tentador, mas fuja da ideia de comprar uma lista de e-mails pronta. Afinal, esse é um dos grandes exemplos do (nem tão) barato que sai caro. Lista de e-mails pronta tem um único atrativo: a suposta ideia de que há uma variedade de contatos prontos para receberem seus e-mails.
O problema, porém, é que essas listas têm inúmeras desvantagens. Entre elas podemos destacar e-mails falsos ou inativos. Há, ainda, espécies de “e-mails iscas”, usados por provedores para evitar spam. Sem contar que quem recebe e-mail indesejado tem grandes chances de excluir de cara.
Assim, a pergunta que fica é: por que comprar uma lista de e-mails no escuro, se você pode ter um banco de dados com clientes realmente interessados? Contatos reais são uma maneira eficiente de como evitar SPAM.
Utilize uma ferramenta de envio
Esta dica está diretamente ligada à primeira. E, na SendPulse, você encontra maneiras simples de montar um e-mail marketing. A plataforma ainda oferece opções de envio segmentadas, o que é ideal para se escolher o que cada cliente irá receber.
Aqui, vale uma ressalva: e-mail marketing é diferente de SPAM. E isso por uma questão muito simples: consentimento. Assim, e-mails marketing são enviados a quem pediu ou autorizou o contato.
Conteúdo relevante
Mandar e-mails com ofertas de produtos e serviços é legal, mas mostre para o destinatário – e para os provedores – que você ou sua empresa também tem conteúdo. Ofereça textos e materiais relevantes. Isso ajuda a mostrar que seu material não é lixo eletrônico.
Quer saber como evitar SPAM? Comece pelo título do e-mail
Os provedores estão atentos a mensagens que parecem ser enviados em massa. Assim, em hipótese alguma, escreva e-mails em caixa alta, sobretudo no título. Expressões como “compre agora”, “promoção”, “grátis” e afins também são más escolhas.
Interaja com seus clientes
Você tem um banco de dados próprio já há um bom tempo e o construiu seguindo boas práticas? Ótimo! Mas, quem disse que quem aceitou receber seus e-mails há seis meses ou um ano ainda quer recebê-los?
E quem garante que aquele e-mail cadastrado ainda está ativo? Lembre-se que e-mails inativos podem levar os provedores a pensar que você está distribuindo mensagens indesejadas.
Além disso, se você envia muitas mensagens para um mesmo contato e esse destinatário não responde, é outro aviso ao provedor que talvez se trate de SPAM. Como evitar SPAM, então? Envie mensagens amistosas e pergunte a seu cliente se ela ainda deseja receber seus e-mails.
Permita que o usuário possa se descadastrar
Além de uma boa estratégia, é sinal de respeito – ao usuário e à própria lei. Uma maneira de como evitar SPAM é permitir a quem cansou de receber suas mensagens que suspenda o serviço. A medida, aliás, é prevista em lei e todo e-mail enviado precisa ter um link válido de descadastramento.
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