Uma estratégia de marca é o plano estratégico de uma empresa que inclui objetivos específicos e ajuda os profissionais de marketing a moldar uma determinada imagem na mente dos clientes. Permite que uma marca gera mais conversões, aumente seu valor e domine o mercado.
Neste artigo, vamos revelar a importância de uma estratégia de marca, seus principais componentes e exemplos. Também deixaremos clara a diferença entre marca e estratégia de marketing e descobriremos como construir uma estratégia de marca.
Por que uma estratégia de marca é importante?
Uma estratégia de marca bem desenvolvida é importante para uma empresa por vários motivos. Primeiro, ajuda a estabelecer a sua marca no mercado e a construir uma reputação sólida. Isso é importante para atrair e reter os melhores clientes. Além disso, uma boa estratégia de marca também pode ajudar a impulsionar as vendas e, consequentemente, o crescimento da empresa.
Uma marca é sobre os ativos intangíveis de uma empresa que a tornam competitiva no mercado e valiosa para os clientes. Se você criar uma estratégia excelente, vai fidelizar clientes, aumentar as vendas e estabelecer uma boa reputação e posicionamento no mercado. As pessoas têm emoções e pensamentos positivos associados a uma determinada empresa, gerando decisões de compra. Como resultado, o valor da marca aumenta.
Você pode colher muitos benefícios depois de implementar uma estratégia de marca totalmente desenvolvida. Ele permite que você transmita os valores centrais da sua empresa para o público-alvo. Estabelecer fidelidade, confiança e credibilidade do cliente exige que você forneça experiências perfeitas. Então, quando você vir algumas desvantagens, você as eliminará.
Um plano bem elaborado é imprescindível para qualquer empresa que busca atingir seus objetivos com eficiência. Com sua ajuda, você se livrará de ideias que podem prejudicar sua marca e sua reputação. Você se concentra apenas em iniciativas de sucesso que trazem lucro para o seu negócio.
Agora que você entende claramente a importância da estratégia de marca, vamos comparar a marca e a estratégia de marketing para evitar qualquer confusão.
Estratégia de marca x estratégia de marketing
As estratégias de marca e marketing são frequentemente usadas como sinônimos, mas existem diferenças significativas entre elas. A estratégia de marca é o conjunto de táticas que uma empresa usa para criar e manter uma imagem forte e distinta para sua marca. A estratégia de marketing, por outro lado, é o conjunto de táticas que uma empresa usa para promover seus produtos ou serviços.
A principal diferença entre as duas estratégias é o foco. Enquanto a estratégia de marca se concentra em criar e manter uma imagem forte e distinta para sua marca, a estratégia de marketing se concentra em promover os produtos ou serviços da empresa. Outra diferença significativa é o escopo. Enquanto a estratégia de marketing geralmente se limita à publicidade e à promoção, a estratégia de marca abrange todos os aspectos da comunicação da empresa, desde o design da embalagem até a experiência do cliente.
A verdade é que as duas estratégias são complementares e interdependentes. Uma boa estratégia de marketing não pode compensar uma má imagem da marca, e vice-versa. No entanto, quando as duas são executadas corretamente, elas podem ter um impacto positivo significativo no sucesso da empresa.
Agora que já sabemos as diferenças entre estratégias de marketing e de marca, vamos ver as principais estratégias para colocar em prática.
6 Componentes da estratégia de marca
Uma estratégia de marca abrangente consiste em 6 componentes principais. É hora de revisá-los para orientá-los no desenvolvimento da estratégia para o seu negócio. Vamos mergulhar.
- Consistência. As empresas mantêm a consistência para alinhar todas as etapas com a mensagem e a estratégia de sua marca. Se uma empresa for consistente com sua mensagem em diferentes plataformas, ela ganhará reconhecimento de marca e aumentará a fidelidade do cliente. Todas as ações de uma empresa devem ser harmoniosas e bem planejadas. Seja consistente na voz, no tom, nas cores e no conteúdo da sua marca que você comunica.
- Propósito. A coisa mais fundamental por trás do seu negócio é o propósito da sua marca. Você deve saber as razões pelas quais você está neste negócio. Depois de encontrá-lo, você deve transmiti-lo à sua equipe e aos clientes. Ganhar dinheiro não é o único objetivo da sua empresa. Deve haver uma causa maior. Depois de identificar um propósito claro, você terá um ROI mais alto, terá um volume de vendas maior e atrai mais clientes.
- Flexibilidade. Para manter os clientes interessados e relevantes, as empresas devem ser flexíveis. As marcas desenvolvem campanhas de marketing exclusivas e criativas para chamar a atenção dos consumidores e se manterem competitivas no mercado. No entanto, eles ainda precisam se lembrar da consistência que define os padrões. A flexibilidade permite ajustar-se às necessidades do público-alvo. Portanto, se os métodos antigos de uma marca não funcionam mais com o público, é hora de mudar, experimentar novos métodos para abordar os clientes e deixá-los satisfeitos.
- Emoção. Muitos clientes confiam nas emoções em vez de usar o pensamento racional. É por isso que muitas empresas optam por apelar para as sensações. Fazer parte de pessoas com ideias semelhantes significa muito para os conhecedores de um determinado produto. Como as pessoas muitas vezes se esforçam para construir relacionamentos e estar intimamente ligados uns aos outros, as empresas precisam estabelecer conexões emocionais com os clientes. Opcionalmente, podem criar comunidades para alcançá-los. Se as marcas conseguirem fazer com que os consumidores se sintam em casa, elas gerarão lealdade.
- Lealdade. Se os clientes demonstraram dedicação, as marcas devem recompensá-los. A fidelidade do cliente vale a recompensa, pois ajuda a gerar feedback, comentários e recomendações positivas. Clientes fiéis podem atuar como embaixadores da marca e promover uma empresa. As marcas agradecem a esses clientes escrevendo e-mails personalizados e oferecendo ofertas especiais, presentes e descontos.
- Consciência competitiva. Hoje em dia, a concorrência de mercado é alta. Conhecer os rivais e seus métodos será muito útil para um negócio. As marcas exploram as abordagens que dão certo e falham. É necessário delinear táticas futuras. Dessa forma, uma empresa pode melhorar sua estratégia e trazer mais valor para os clientes.
Então, agora que você conhece os elementos-chave, vamos prosseguir para a próxima seção para descobrir como criar uma estratégia de marca para sua empresa.
Como construir uma estratégia de marca?
As empresas têm várias maneiras de se posicionar no mercado e escolher uma estratégia de marca pode ser uma tarefa desafiadora. Uma das primeiras coisas que um empreendedor deve fazer ao criar uma marca é identificar o seu público-alvo. Isso ajudará a determinar qual o tom e o tipo de comunicação serão mais eficazes para atingir esses consumidores. Além disso, é importante considerar qual a personalidade da marca e como ela se diferencia dos seus concorrentes.
Uma vez que o público-alvo e a personalidade da marca estejam claros, é hora de começar a trabalhar na construção da estratégia de marca propriamente dita. Aqui, é importante ter um plano para como a marca será promovida e os canais que serão utilizados para chegar ao público-alvo. Além disso, as mensagens que serão transmitidas precisam ser consistentes em todas as plataformas e canais utilizados.
- Identificar missão, visão, propósito e valores. Toda marca possui um conjunto de princípios e crenças que carrega ao longo de sua existência no mercado. Missão, visão, propósito e valores podem ajudá-lo a obter clientes e incentivá-los a permanecer em sua empresa. Você precisa criar declarações que esclareçam seu propósito e valores. Responda a perguntas que permitirão que os clientes entendam sua missão e visão.
- Defina a essência da sua marca. Você precisa de três elementos-chave para sua estratégia de marca: personalidade, voz e tom. Para identificar a personalidade da sua marca, você precisa encontrar características humanas para a sua empresa. Sua marca pode ser emocionante, legal, sofisticada, luxuosa, ativa, etc. Além disso, a personalidade deve refletir seus valores, missão e propósito. O próximo passo é identificar a voz da sua marca, a forma como você falará com seu público-alvo. Deve ser único e reconhecível. Com o tom, você transmite sua atitude em relação aos clientes. Pode ser respeitoso e amigável. Abrange palavras, frases, estilo de escrita e o tom emocional que você escolhe para se comunicar com seus clientes. Por fim, adapte sua mensagem para transmitir seu valor e quem você é.
- Trabalhe em seus recursos visuais. A maioria dos clientes confia em associações visuais quando pensa em uma marca. Por isso sua empresa precisa de uma identidade visual. Ele inclui um logotipo, cores, recursos visuais e fonte. Esses ativos exclusivos representam sua marca e a diferenciam dos concorrentes. Uma identidade visual forte ajudará você a criar uma impressão e conexão emocional com seus clientes e atualizá-los sobre o produto que você oferece.
- Desenvolva diretrizes. Esta etapa é necessária para escrever regras para quem cria conteúdo. Uma diretriz de marca é especialmente útil se você trabalha com freelancers. Com sua ajuda, eles entenderão seus objetivos, formas de criar conteúdo e se comunicar com o público-alvo. Você controlará a consistência entre as equipes e garantirá a qualidade do conteúdo que elas criam.
A construção de uma estratégia de marca bem-sucedida requer tempo, esforço e dedicação, mas o resultado final vale a pena. Uma marca forte e distinta pode ter um impacto significativo nas vendas e na percepção do público, tornando-se um ativo valioso para qualquer negócio.
Em poucas palavras, uma estratégia de marca ajuda você a manter todas as suas etapas organizadas. Com sua ajuda, você alcançará seus objetivos principais com mais rapidez e eficiência.
Última Atualização: 28.03.2023
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