Fontes de contatos da lista de endereçamento

Você pode adicionar contatos às suas listas de endereçamento usando diferentes ferramentas da SendPulse para manter contato com seus clientes por meio de campanhas.

Por exemplo, você pode adicionar um contato quando um visitante envia um formulário de inscrição, insere um endereço de e-mail em um pop-up, compartilha o e-mail em um chatbot ou faz uma compra no seu site.

Vamos ver como adicionar contatos à sua lista de endereçamento.

Conceitos básicos

Escolha a fonte do contato com base em como você coleta os dados dos visitantes, por exemplo, manualmente, por meio de ações do usuário ou usando ferramentas automatizadas. Independentemente da fonte do contato, a SendPulse salva os contatos e as informações relacionadas na sua lista de endereçamento. Os dados disponíveis dependem dos campos que você configurou.

A SendPulse salva os seguintes dados na sua lista de endereçamento:

Importação manual

Você pode adicionar contatos à sua lista de endereçamento manualmente. Use esse método se você já tem uma lista de contatos e quer começar a enviar campanhas.

Acesse E-mail > Listas de endereçamento e crie uma nova lista ou escolha uma existente. Clique em Adicionar contatos. Você pode importar seus contatos com variáveis a partir de um arquivo, inserir os endereços de e-mail manualmente ou adicionar contatos um a um.

REST API

Você pode adicionar contatos a uma lista de endereçamento usando o método de API Adicionar e-mails a uma lista de endereçamento da SendPulse. Use esse método para integrar com sistemas externos.

Envie uma solicitação POST para https://api.sendpulse.com/addressbooks/{id}/emails.. Informe o id da sua lista de endereçamento e um array de e-mails. Você também pode enviar um array de tags.

Formulário de inscrição

Você pode adicionar contatos usando um formulário de inscrição multicanal e adicioná-los automaticamente à sua lista de endereçamento. Use esse método para captar novos assinantes em vários canais de comunicação.

Acesse E-mail > Formulários de inscrição. Clique em Criar formulário de inscrição e selecione uma lista de endereçamento para salvar os contatos.

Site

Você pode coletar contatos usando o criador de sites da SendPulse e adicioná-los automaticamente a uma lista de endereçamento usando o widget Formulário ou Pagamento. Use esse método se você coleta contatos no seu site ou durante o checkout.

Acesse Sites e escolha um site. Clique em Editar ao lado do site. Adicione o widget Formulário ou Pagamento. Nas configurações do widget, ative a opção Adicionar a uma lista de endereçamento e selecione a lista desejada.

Pop-up

Você pode usar pop-ups para captar endereços de e-mail dos visitantes e outros dados sem redirecioná-los para outra página.

Acesse Pop-ups > Sites e escolha um site. Crie um pop-up. Adicione o elemento Campo de entrada. No menu suspenso Variável, selecione a opção E-mail. Você também pode adicionar outros campos para coletar mais dados do contato.

Para salvar os contatos em uma lista de endereçamento, abra a aba Salvar dados. Ative a opção Salvar em uma lista de endereçamento e selecione a sua lista.

Chatbot

Você pode captar contatos automaticamente usando chatbots quando um assinante compartilha o endereço de e-mail durante uma conversa.

Acesse Chatbots > Meus bots e escolha um chatbot. Selecione um fluxo e clique em Editar fluxo. Adicione o elemento Mensagem e escreva uma mensagem solicitando que o assinante informe o e-mail. Ative a opção Aguardar resposta do assinante. No menu suspenso Validar como, selecione E-mail. Em Salvar resposta na variável, escolha a variável e-mail.

Na sua lista de endereçamento, os contatos captados por chatbot aparecem com o nome do chatbot de origem.

Automações

Você pode adicionar contatos automaticamente a uma lista de endereçamento por meio da Automação. Use esse método para automatizar a gestão de contatos entre listas com base em eventos.

Para copiar um contato para uma lista de endereçamento, acesse Automação > Painel e crie um fluxo. Adicione a ação Copiar assinante e selecione a lista.

Para mover um contato para outra lista de endereçamento, acesse Automação > Painel e crie um fluxo. Adicione a ação Mover assinante e selecione a lista.

A ação Mover assinante não funciona em fluxos que usam um gatilho que não seja de e-mail, como CRM ou Evento, pois esses contatos não estão associados à sua lista de endereçamento de origem.

Sistema de CRM

Você pode copiar contatos do CRM para a sua lista de endereçamento. Use esse método quando quiser enviar e-mails para seus clientes usando o sistema de CRM.

Acesse CRM > Contatos. Selecione os contatos que deseja copiar. Clique em Exportar e escolha Exportar para lista de endereçamento. Selecione uma lista e faça o mapeamento dos campos, se necessário.

Última Atualização: 05.02.2026