Automation 360 öğeleri (bloklar)

Bu sayfanın en güncel versiyonu İngilizce dilinde mevcuttur. İngilizce göster

Sol tıklatarak tüm otomasyon öğelerini çalışma alanına sürükleyebilirsiniz. Böylece olası her olay için otomatik bir seri kaydedebilir ve e-posta gönderme işlemini bir kez ve tümü için otomatikleştirebilirsiniz.

Bir otomasyon oluştururken aşağıdaki öğeler kullanılabilir:

• E-posta
• Web push
• SMS
• Filtre
• Koşul
• Eylem
• Hedef

Şimdi bu öğelerin her biri hakkında daha fazla bilgi edinelim.

E-posta

Bir otomasyon serisi çoğunlukla e-postalardan oluşur. Soldaki menüde yer alan “e-posta” öğesini çalışma alanına sürükleyin ve ekranın sağ tarafında e-posta göndermeyi yapılandırın.  

E-postanın ne zaman gönderileceğini ve konusunu belirleyin ve bir şablon seçin. Ayarlar kısmında dosya ekleme seçeneği bulunmaktadır. Tüm özellikleri doldurduktan sonra, "Uygula"ya tıklatın. Gerekli tüm e-postaları seriye eklemek için bu adımları izleyin.

Web push bildirimi

Otomasyon akışına sadece e-postaları değil, aynı zamanda web push bildirimlerini ve SMS'leri de dahil edebilirsiniz.

E-postanızın müşteri tarafından okunmaması durumunda web push kullanmak iyi bir fikirdir. Push bildirimleri farklı tarayıcılarda iyi çalışır ve kullanıcı bir masaüstü veya akıllı telefon kullanarak buna abone olabilir. Web push bildirimleri sadece otomatik serilerin başlatıldığı kişiye, web push bildirimlerine abone olduğunda gönderilir.

SMS

Otomasyonunuza SMS eklemek için posta listesinin telefon numaralarını içerip içermediğinden emin olmanız gerekir. Ekranın sağ tarafında, SMS gönderim zamanını ayarlamanız, göndereni belirtmeniz ve mesaj metnini girmeniz gerekir. Hazır olduğunuzda “Uygula” düğmesine tıklatın.

Bu öğe seçilen koşullara göre kişileri filtreler ve kişiselleştirilmiş ve ilgili bir otomatikleştirilmiş seri oluşturma fırsatı sunar.

Örneğin, filtre yardımıyla sadece erkekler veya kadınlar için bir otomatik seri oluşturabilirsiniz. Filtre ikamet yerine bağlı olarak gönderim koşulları atayabilir, böylece otomatik seriler İstanbul, Ankara ve başka şehirlerde yaşayan kişilere ayrı ayrı gönderilir.

Ekranın sağ tarafında işinizle alakasına göre filtreleme seçenekleri oluşturun. Belirlenen parametreleri kaydetmek için “Uygula” düğmesine tıklatın.

Koşul

Abonenin gerçekleştirdiği eylemlere göre (e-postayı açıp açmadığı, bağlantıya tıklatıp tıklatmadığı) bir “Koşul” bloğu otomasyon akışındaki sonraki adımı belirler. Koşulu bir Olaya bağlamak için bağlantıya tıklatabilirsiniz. Koşulu olaya bağlarken, geçiş için beklenecek süreyi belirleyebilirsiniz. 

Kullanıcının “Kayıt”, “Sipariş”, “Ödeme” vb koşullarının karşılanması durumunda bu olaylar daha fazla eylem için bir filtre haline gelir. Belirlenen koşullarda, örneğin sipariş veya ödeme yapıldığında otomasyon gönderilir.

Seçeneklerde, abonenin eylemleri tamamlaması için sistemin beklemesi gereken süreyi belirleyebilirsiniz. 

Yeni bir aboneyi bir online mağazanın posta listesine ekledikten sonra başlayan bir otomasyon örneğini kullanarak “Koşul”un nasıl çalıştığına bakalım. 

Seri bir karşılama e-postasıyla başlar. Ardından, bir eylem filtresi başlatılır: abone gönderilen e-postayı okumuş veya okumamış.

Filtre koşulu — e-posta açılmış.

E-posta açıldığında aboneye özel teklifler içeren bir e-posta gönderilir. 

Filtre koşulu — e-posta açılmamış.

Bu durumda aboneye “En kısa sürede e-postayı okuyun ve ilk satın alımınızda %10 indirimden yararlanın!” yazılı bir SMS bildirimi gönderilir.

Eylem

“Eylem” öğesi alıcılarla ilgili aşağıdaki yapılandırmalara izin verir:

• Aboneleri taşı. Bu eylem abonelerin adreslerini başka bir posta listesine taşır. 
• Aboneleri kopyala. Bu eylem kullanılmakta olan bir posta listesindeki aboneleri başka bir posta listesine kopyalar. Kopyalarken, adresler kullanılan orijinal posta listesinde korunur.
• Aboneleri sil.
• Kişi için değişkeni değiştir. 
• Kendi e-posta adresinize e-posta gönder.

“Eylem”in nasıl kullanıldığına ilişkin bir örnek:

Abone e-postalarınızı açmazsa, yönetilecek yeniden etkinleştirme e-posta kampanyası ile “Aboneyi başka bir posta listesine taşı” eylemini uygulayın. Abone, yeniden etkinleştirme e-postalarını aldıktan sonra dahi etkin olmazsa, “Aboneyi sil” eylemini uygulayın.

Hedef

Otomasyonda, hedefleri, takip etmek istediğiniz başarıları belirleyebilirsiniz.

Bunun nasıl yapıldığını bir örnekle inceleyelim. Gönderen, hedefi İspanya turu satmak olan bir otomatik seri oluşturuyor. Hedefe ulaşıldığında, alıcı satın alımına ilişkin bir teşekkür e-postası alır.

Hedefe ulaşılır ulaşılmaz seriyi durdurabilir ve bu otomasyon akışında başka e-posta göndermezsiniz. Bunu yapmak için, “Hedef başlatıldıysa abone için seriyi durdur” onay kutusunu işaretleyin.

“Uygula" düğmesine tıklatarak değişiklikleri kaydedin. 

Son Güncelleme: 03.07.2019