Administrar contactos inactivos

Puedes eliminar las listas de correo que no utilizas de tu cuenta y acortar tus listas de contactos. Las listas de correo inactivas son listas a las que no has enviado campañas o a las que no has agregado nuevas direcciones de correo electrónico en los últimos 3 meses.

Leer también "How to manage inactive contacts."

Cómo encontrar contactos inactivos

Ve a la sección "Correo electrónico", pestaña "Listas de correo" y haz clic en Actualizar contactos y lista.

Selecciona "Buscar lista de correo inactiva".

Da click en Encontrar.

Elija los criterios de búsqueda. Puede filtrar por estado de correo electrónico y actividad de correo electrónico.

Filtrar por estado de correo electrónico

Elige el estado por el que deseas filtrar:

Significado de los estados:

  • Anular la suscripción, anular la suscripción de todos los correos electrónicos: el contacto anuló la suscripción de los correos (los suscriptores pueden hacerlo haciendo clic en el enlace de anulación de la suscripción en cualquier correo electrónico, en el botón de su buzón; o enviando una queja de spam);
  • Inhabilitado por el administrador, no puedes enviar correos electrónicos a esta dirección: destinatarios que rebotaron (recibimos un registro del servidor del destinatario de que la dirección o dominio es inexistente) o que se rechazaron repetidamente (recibimos un registro del servidor del destinatario sobre el buzón completo del destinatario o la dirección no disponible temporalmente) y se consideran inválidos;
  • Desactivado: agregaste el contacto a tu lista negra manualmente.

Filtrar por actividad de correo electrónico

Puedes encontrar contactos que no hayan abierto 20 o más campañas anteriores en un período de tiempo determinado.

Puedes elegir entre los siguientes plazos:

  • 6 meses o más
  • 9 meses o más
  • 12 meses o más

Cómo administrar contactos inactivos

Después de buscar por uno de los criterios anteriores, puedes mover o eliminar contactos inactivos.

Eliminar: eliminar todos los contactos inactivos.

Mover: mueve todos los contactos con el estado elegido de tu lista de correo actual a otra lista de correo si no deseas eliminarlos.

Además, puedes ver la lista de contactos. Para hacerlo, haz clic en «Mostrar contactos». Habrá contactos con los campos «Correo electrónico», «Estado» y «Fecha de última actividad».

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