Como coletar público para um chatbot do Viber

Você pode aumentar o público do seu bot organicamente (quando os próprios usuários se inscrevem no seu bot) ou importado um arquivo com as informações de contato dos usuários.

Nós falaremos sobre como um usuário pode se inscrever em um chatbot ou como importar um arquivo.

Como um usuário pode se inscrever de maneira independente

Um usuário pode se inscrever no seu bot se seguir um link direto à ele. Os assinantes são adicionados ao seu público de bot pelos seus IDs do Viber, não pelo seus números de telefones.

Copie o link para o seu bot debaixo do seu nome. No menu do fluxo, você também pode copiar um link para lançar um certo fluxo e compartilhá-lo com os usuários.

Um link do Viber apenas pode ser aberto em um dispositivo onde o aplicativo do Viber está instalado. Você também pode gerar um QR code para que permitir que os usuários abram um link usando a câmera. Saiba mais: Como lançar um bot via link ou QR Code.

Todos os chatbots que você criou automaticamente possuem um site para link da bio que você pode personalizar para se encaixar nos objetivos do seu negócio e usar para ganhar público.

Saiba mais: Como editar sua landing page do chatbot.

Como importar assinantes na SendPulse

Para importar um arquivo com as informações de contato dos usuários, você precisa de um arquivo CSV com seus viber_id únicos. Vá para guia Público e clique em Importar para obtê-los.

Você pode importar apenas os dados dos usuários que se inscreveram previamente no seu bot.

Selecione o arquivo CSV com os números de telefone dos seus assinantes. Você também pode fazer o upload de contatos com variáveis para personalizar as mensagens.

Nesse arquivo, cada variável deve estar em uma coluna separada e cada contato deve estar em uma linha separada. As colunas com cabeçalhos de telefone e nome são exigidas.

Clique em Importar.

Como selecionar dados para importar

Ao importar um arquivo CSV com várias colunas, você pode importar colunas específicas e atribuí-las a variáveis específicas do chatbot.

Depois de fazer upload do arquivo, na próxima janela, selecione uma variável para cada coluna. Se você não precisar adicionar uma coluna, selecione Não importar. Se não houver variável, você pode selecionar Criar variável e preencher os campos para criar uma variável na janela de diálogo.

Clique em Aplicar.

Última Atualização: 15.05.2024