Como verificar sua empresa no Gerenciador de Negócios

Você pode verificar sua empresa no Gerenciador de Negócios para acessar produtos e ferramentas específicas para sua empresa e fazer uso total da API do WhatsApp Business para criar chatbots. Além disso, uma empresa verificada inspira mais confiança entre os usuários.

A verificação de negócios difere de acordo com sua região e tipo de negócio, mas, em geral, envolve documentar e verificar as informações inseridas no perfil do Gerenciador de Negócios (também conhecido pela sigla FBM, que significa Facebook Business Manager), fornecendo documentos e outras informações sobre sua empresa.

Passo 1. Iniciando

Vá para "Configurações da Empresa" da página da empresa selecionada no FBM e selecione a guia "Central de Segurança".

Observe que o seguinte é necessário para uma confirmação de empresa bem-sucedida:

  • Página da empresa ativa conectada ao FBM. A atividade da página é formada pela postagem de 1 a 2 vezes por dia, obtendo novas assinaturas, comentários, curtidas e outros compromissos. Se você não tem uma conta FBM, pode criar uma rapidamente e fazer login usando o login e a senha de sua conta do Facebook.
  • Informações completas sobre sua empresa na guia "Informações Sobre a Empresa" nas configurações da página. As informações devem corresponder ao que você preencheu no formulário e o que você forneceu nos documentos para confirmação.
  • Administrador de backup. Você pode adicionar um administrador ou alterar uma função na guia "Pessoas".
  • Autenticação de dois fatores para todas as páginas de administração.
  • Pedido de uma conta empresarial. Um usuário convidado com função de desenvolvedor pode criar um aplicativo na guia Aplicativos. Você também pode se registrar como desenvolvedor e criar um aplicativo na página de desenvolvedores do Facebook.
  • Documentos que comprovem a razão social da sua empresa, número de telefone e endereço completo com CEP. Além disso, todos os documentos devem ser certificados por assinatura ou carimbo.

Clique em Iniciar verificação.

Observação: se o botão "Iniciar Verificação" não estiver ativo, significa que você criou recentemente uma página da empresa ou que ela está inativa. Verifique também os itens no início da etapa: atividade da página, dois administradores e aplicativo. Leia mais sobre “Confirmando Empresas” no Facebook.

Passo 2: Adicione informações sobre a empresa

Insira as informações de contato da sua empresa, como seu nome legal, país, endereço, número de telefone e website.

Observe que todas essas informações devem corresponder exatamente às informações dos documentos que você carregará para verificar sua empresa. Pense com antecedência em nome de quem (nome ou pessoa jurídica) você será verificado antes de especificar o nome da empresa e enviar documentos. Certifique-se de que a sua Razão Social também está indicada nas páginas do seu site (na página "Contato" ou no rodapé do seu site).

O nome de domínio do site será usado para verificar o endereço de e-mail corporativo adicionado para comunicação.

Se as informações sobre sua empresa já estiverem em registros públicos, o FBM extrairá esses dados para você. Se os registros extraídos forem imprecisos, selecione "Nenhum deles" e clique em Avançar.

Para confirmar o nome da sua empresa, selecione o idioma do seu documento e carregue um documento PDF que contenha a razão social da sua empresa. Por exemplo, pode ser um certificado de registro de uma empresa ou outro documento carimbado.

Os documentos de confirmação da empresa são aceitos nos seguintes idiomas: árabe, bengali, inglês, francês, alemão, grego, hebraico, hindi, indonésio, italiano, japonês, coreano, malaio, mandarim, polonês, português, russo, espanhol, tailandês, turco e vietnamita.

Se o idioma dos documentos de sua empresa não estiver na lista acima, você precisará fornecer uma tradução juramentada para o inglês.

Exemplos de documentos para empresas do Brasil:

  • Artigos de incorporação
  • Extrato bancário comercial
  • Alvará de funcionamento
  • Número de identificação do empregador (EIN)
  • IRS SS-4 (Carta de Atribuição de EIN)
  • IRS 147c (Carta de Confirmação de EIN)
  • Número de Identificação Fiscal

Leia mais em: "Carregar documentos oficiais para verificar sua empresa"

Para confirmar o seu endereço comercial, carregue um documento que contenha o endereço legal completo da empresa com um código postal e o número de telefone que você inseriu. Verifique os documentos de exemplo na terceira etapa.

Etapa 5. Confirme o método de comunicação

Você pode especificar um endereço de e-mail do seu domínio corporativo para receber uma senha de confirmação ou usar o número do celular da empresa para confirmar por SMS ou ligação.

Observe que a verificação com um número de telefone está disponível apenas em alguns países. O endereço de e-mail deve estar no domínio no qual seu site foi verificado.

Etapa 6. Confirme o domínio

Se você tem um site, pode verificar sua empresa com um domínio existente.

Para acelerar o processo de verificação, recomendamos a checagem do seu domínio antes de enviar um aplicativo para verificar sua conta comercial do Facebook. Para verificar um domínio, vá para as configurações da página na guia "Segurança da marca" > Domínios e selecione um dos métodos de verificação.

Leia “Como adicionar metatag e verificar um domínio no Facebook” para mais detalhes.

Se o seu domínio já foi verificado, clique em Usar Verificação. Caso contrário, conclua a verificação do domínio.

Após a confirmação via domínio ou informações de contato (e-mail, telefone), clique em Enviar.

Em seguida, o aplicativo será enviado para o Facebook. O processo de revisão pode levar de 5 dias a várias semanas.

Também recomendamos que você ative as notificações e siga as diretrizes do FBM para desenvolver sua conta comercial. Por exemplo, sua página pode ter pouca atividade ou informações incompletas sobre sua empresa.

Você receberá uma notificação por e-mail após a conclusão do processo de verificação.

Como verificar seu status de verificação

Você pode verificar o status de sua verificação na “Central de Segurança”.

Se a empresa for verificada, um escudo verde e uma data de confirmação serão exibidos.

Após a verificação bem-sucedida, você pode criar um chatbot do WhatsApp sem as restrições do modo de teste em apenas 5 minutos.

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