Elementos de mídia em chatbots
Você pode adicionar vários elementos de mídia para tornar sua comunicação de chatbot mais envolvente. Isso pode melhorar a experiência do usuário e ajudar a transmitir sua mensagem por meio de conteúdo de áudio e visual.
Para adicionar um elemento, no elemento Mensagem, clique em Adicionar e selecione um elemento. Você também pode adicionar um botão.
Imagem
Este elemento é suportado por todas as plataformas de mensagens e canais de comunicação.
O elemento de Imagem é usado para adicionar dados visuais. Por exemplo, você pode mostrar como seu produto se parece ou adicionar ilustrações ao seu texto.
Recomendamos usar imagens com uma resolução de 200x500.
Após adicionar este elemento, selecione como fazer upload do seu arquivo:
| Arquivo | Selecione um arquivo do seu dispositivo ou arraste e solte seu arquivo no campo de upload. Você pode fazer upload de um arquivo de até 2 MB nos formatos PNG ou JPG.
O nome do arquivo deve conter até 40 caracteres. |
| URL da imagem | Adicione um link para um arquivo adicionado em um recurso externo.
Recomendamos adicionar links seguros no formato Para especificar um caminho dinâmico para uma imagem, selecione uma variável ou especifique um JSONPath no campo. Por exemplo, usando o elemento de Solicitação de API ou Evento A360, você pode passar um caminho de imagem em um valor de variável. Desta forma, cada cliente receberá uma imagem adaptada ao seu pedido. |
Você também pode adicionar uma legenda à imagem para criar um único cartão de mensagem. Após fazer upload da imagem, clique no campo Adicionar uma legenda. Sua legenda pode conter até 1.024 caracteres e incluir emojis.
Você também pode adicionar imagens ao elemento Carrossel. Cada Carrossel pode incluir até 10 imagens com legendas e botões que os usuários podem rolar.
Arquivo
Este elemento é suportado pelo Telegram, Facebook e WhatsApp.
O elemento de Arquivo é usado para anexar documentos em qualquer formato de arquivo. Por exemplo, você pode adicionar recibos, ingressos, programas de eventos etc.
Após adicionar este elemento, selecione como fazer upload do seu arquivo:
| Arquivo | Selecione um arquivo do seu dispositivo ou arraste e solte seu arquivo no campo de upload.
Você pode fazer upload de um arquivo de até 5 MB nos formatos ZIP, PDF, GIF. O nome do arquivo deve conter até 40 caracteres. |
| URL | Adicione um link para um arquivo adicionado em um recurso externo.
Recomendamos adicionar links seguros no formato Para especificar um caminho dinâmico para um arquivo, selecione uma variável, ou especificar caminho JSON no campo. Por exemplo, usando os elementos Solicitação de API ou Evento A360, você pode passar um caminho de imagem em um valor de variável. Dessa maneira, todos os clientes receberão uma imagem adaptada aos seu pedido. |
Áudio
Este elemento é suportado pelo Telegram, Facebook e WhatsApp.
O elemento de Áudio é usado para enviar mensagens de áudio que serão reproduzidas no aplicativo de mensagens onde seu chatbot está hospedado.
Após adicionar este elemento, selecione como fazer upload do seu arquivo:
| Arquivo | Selecione um arquivo do seu dispositivo ou arraste e solte seu arquivo no campo de upload.
Você pode fazer upload de um arquivo de até 5 MB nos formatos MP3, M4A, OGG. O nome do arquivo deve conter até 40 caracteres. |
| URL | Adicione um link para um arquivo adicionado em um recurso externo.
Recomendamos adicionar links seguros no formato |
Você também pode exibir seu arquivo como uma mensagem de voz.
Vídeo
Este elemento é suportado pelo Telegram, Facebook e WhatsApp.
O elemento de Vídeo é usado para enviar mensagens de vídeo que serão reproduzidas no aplicativo de mensagens onde seu chatbot está hospedado.
Após adicionar este elemento, selecione como fazer upload do seu arquivo:
| Arquivo | Selecione um arquivo do seu dispositivo ou arraste e solte seu arquivo no campo de upload.
Você pode fazer upload de um arquivo de até 5 MB no formato MP4. O nome do arquivo deve conter até 40 caracteres. |
| URL | Adicione um link para um arquivo adicionado em um recurso externo.
Recomendamos adicionar links seguros no formato Você pode enviar arquivos maiores anexando-os via link de um grupo no Telegram. Saiba mais: Como adicionar um vídeo de 2 GB do Telegram a uma mensagem de chatbot. |
Nota de vídeo
Este elemento é suportado pelo Telegram, Facebook e WhatsApp.
O elemento de Nota de vídeo é usado para enviar mensagens de vídeo curtas. Para que pareça mais realista, recomendamos gravar esses vídeos com a câmera frontal. Seu vídeo enviado será reduzido a 1 minuto e exibido como um círculo. Você pode adicionar um arquivo com até 20 MB de tamanho no formato MP4.
Após adicionar este elemento, clique em Escolher arquivo ou arraste e solte-o do seu dispositivo. Você pode adicionar um arquivo de até 20 MB no formato MP4.
Última Atualização: 17.09.2024
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