Como visualizar os assinantes de produtos digitais
A lista de Assinantes mostra todos os que pagaram por uma assinatura de seus produtos digitais, além de suas datas de cobrança, preços e status de assinatura. Use essa opção para ver quem está inscrito, quanto cada inscrito pagou e quando vence o próximo pagamento.
Vamos falar sobre como visualizar seus assinantes na lista de assinantes, cartão de visita e estatísticas.
Saiba mais: Como gerenciar assinaturas de produtos digitais.
Lista de assinantes
Para visualizar a lista de contatos que assinaram seus produtos digitais, acesse eCommerce > Pagamentos > Assinantes. A lista mostra todos os assinantes que pagaram por uma assinatura por meio de um chatbot, CRM ou site.
Para encontrar um assinante específico, use os critérios de filtro. Você pode filtrar por data, informações de contato, informações do produto, preço e status da assinatura.
Você pode visualizar os seguintes detalhes sobre cada assinante:
| Contato | Nome e sobrenome do assinante. Para ver detalhes, clique nele. |
| Status |
Status da assinatura. Uma assinatura pode ter os seguintes status:
|
| Valor | Taxa de assinatura cobrada a cada período de cobrança. |
| Total pago | Valor total pago pela assinatura. |
| Produto | Produto associado à assinatura. Para ver detalhes, clique nele. |
| Pagamento recorrente criado | Data em que o pagamento recorrente foi criado e a assinatura ficou ativa. |
| Próxima data de pagamento |
Data em que o cartão será cobrado para o próximo período de cobrança. A data de encerramento da assinatura é exibida abaixo desta data. Ambas as datas avançam a cada pagamento e param de mudar uma vez que a assinatura termina. |
*A data de validade da assinatura indica quando o acesso pago do inscrito expira. Se um assinante cancelar a assinatura, ele terá acesso ao seu produto até o final do período de cobrança atual. Se um pagamento de renovação falhar e não for recuperado, esta data mostra quando o acesso terminou.
Cartão de visitas
Você também pode visualizar uma assinatura no cartão de visitas. Acesse Contatos e selecione um contato e abra a guia Assinatura no cartão dele.
Estatísticas
Para ver as tendências de assinatura ao longo do tempo, acesse eCommerce > Pagamentos > Estatísticas. Na seção Assinaturas, o gráfico mostra o número de assinaturas: novas assinaturas em azul e assinaturas canceladas em vermelho.
Para ver os dados de um período específico, selecione Hoje, Ontem, Semana passada ou Mês passado ou defina datas personalizadas.
Última Atualização: 21.07.2026
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