Como enviar uma campanha no TikTok

As campanhas no TikTok ajudam a promover produtos e serviços, compartilhar novidades sobre eventos e enviar convites ou mensagens comemorativas. Com a SendPulse, você pode criar e enviar essas campanhas para os assinantes do seu chatbot dentro de uma janela de 48 horas.

Os assinantes do chatbot do TikTok são usuários que clicaram em Mensagem na sua página e enviaram uma mensagem, se inscreveram no chatbot por meio de um widget ou formulário de inscrição de terceiros, ou abriram a janela de chat com a sua página e iniciaram uma conversa.

Para criar uma campanha no TikTok, acesse Chatbots e clique em Criar campanha.

Escolha um chatbot e um público

Selecione o seu chatbot do TikTok no menu suspenso. A campanha será enviada ao público desse chatbot.

Para segmentar sua audiência, marque a opção Segmentar destinatários e defina uma condição. Sua campanha será enviada apenas aos destinatários que atenderem aos critérios selecionados.

Por exemplo, se você coleta variáveis adicionais durante a inscrição, cria variáveis globais ou atribui tags, é possível segmentar sua audiência por Variável ou Tag.

Marque a opção Estava ativo nas últimas 48 horas para enviar sua campanha apenas a usuários que interagiram com o chatbot nesse período.

Para adicionar várias condições e tornar sua mensagem mais personalizada, clique em Adicionar critérios de segmentação da lista. Depois de configurar todas as condições, clique em Aplicar.

Escreva o texto da mensagem

Digite o texto da sua mensagem, com até 6.000 caracteres.

Os nomes dos botões podem ter até 40 caracteres.

Para personalizar sua mensagem, clique em {} no canto superior direito do campo de texto e escolha uma variável. Cada assinante receberá a mensagem com o valor correspondente à variável do contato.

Você pode adicionar outro elemento de texto que aparecerá separado da sua mensagem principal. Para isso, clique em Adicionar, selecione Texto e digite a mensagem.

Adicione um botão

Atualmente, os chatbots do TikTok oferecem suporte apenas a botões que levam a outros fluxos dentro do mesmo chatbot. Outros tipos de botão, como aqueles que abrem links externos ou páginas de pagamento, ainda não são compatíveis.

Para vincular um fluxo automatizado, clique em Adicionar botão, escolha o fluxo que será enviado ao assinante ao clicar no botão e clique em Adicionar.

Você pode adicionar até três botões por campanha, cada um com até 40 caracteres.

Revise sua campanha

À direita das configurações da campanha, há uma janela de visualização que mostra todas as alterações feitas no conteúdo.

Você pode reorganizar, excluir e copiar elementos. Para isso, passe o cursor sobre o elemento e use os ícones exibidos para cada uma dessas ações.

Depois de adicionar todos os elementos da campanha, envie uma mensagem de teste. Para isso, clique em Testar. A mensagem será enviada ao proprietário do chatbot.

Visualize como a mensagem será exibida em um dispositivo. Se tudo estiver como esperado, clique em Avançar.

Escolha o horário de envio

Na próxima janela, escolha um nome para sua campanha. Esse nome será visível apenas para você em Minhas campanhas.

Você pode enviar a campanha imediatamente ou agendá-la para uma data e hora específicas.

Clique em Enviar campanha para enviá-la aos destinatários.

Edite uma campanha agendada

Se você agendar sua campanha para envio posterior, poderá editá-la antes que seja enviada. Vá até a lista de campanhas, encontre a campanha desejada, clique nos três pontos ao lado dela e selecione Editar. Para cancelar o envio, clique em Cancelar.

Analise os resultados

Você pode acessar estatísticas detalhadas de cada campanha, incluindo quantas mensagens foram entregues e quantos destinatários interagiram com o chatbot.

Para isso, acesse Minhas campanhas e selecione a campanha na lista. Você verá o status e as estatísticas dessa campanha, além da lista de destinatários.

Saiba mais: Estatísticas de campanhas.

Última Atualização: 18.11.2025