Como recuperar dados da linha no elemento Ação

A ação Recuperar dados da linha extrai valores do Google Planilhas e os salva nas variáveis de chatbot do inscrito. Use essa opção quando quiser que o seu chatbot reaja com base nos dados que você mantém na sua planilha. Por exemplo, você pode ler um status de pedido e mostrá-lo no chat, procurar a próxima aula de um aluno ou verificar o preço de um produto específico.

Vamos guiar você sobre como configurar a ação Recuperar dados da linha.

Adicione o elemento Ação

Antes de começar, certifique-se de que a sua conta do Google esteja conectada. Consulte Como conectar o Google Planilhas ao seu chatbot.

Arraste o elemento Ação para a área de trabalho. Nas configurações que aparecem, selecione Recuperar dados da linha.

Selecione a planilha e a aba onde você precisa recuperar os dados.

Configure a pesquisa de linha

No campo Selecione uma célula na coluna, selecione a coluna onde deseja encontrar o valor indicado no campo Que contém o valor. Você pode inserir o seu próprio valor ou selecionar uma variável de chatbot.

Em seguida, mapeie as suas colunas do Google Planilhas para as variáveis do chatbot. No campo Título da coluna no Google Planilhas, selecione um título de coluna e, ao lado dele no campo Variável, selecione onde deseja adicionar o valor dela.

Você pode mapear apenas uma variável de chatbot para uma coluna do Google Planilhas. Para remover o mapeamento de uma coluna do Google Planilhas, clique no ícone de lixeira ao lado dela. Observe que, se fizer isso, você não poderá usar esta coluna para encontrar valores.

Salve o elemento

Clique em Aplicar. O elemento agora está pronto e recuperará os valores da linha correspondente nas variáveis de chatbot selecionadas sempre que um inscrito chegar a esta etapa.

Para testar a configuração, execute o fluxo uma vez e abra o perfil do inscrito. As variáveis agora devem conter os valores da planilha.

Última Atualização: 21.05.2026