Como fechar o chat no elemento Ação

A ação Fechar o chat marca o chat do inscrito como fechado e o move para baixo na lista de Conversas. Use essa opção para manter a sua caixa de entrada organizada após o fim de um chat, como quando o seu chatbot confirma que o problema foi resolvido.

Vamos guiar você sobre como configurar a ação Fechar o chat.

Adicione o elemento Ação

Arraste o elemento Ação para a área de trabalho. Nas configurações que aparecem, selecione Fechar o chat.

Para remover o membro da equipe atribuído quando o chat terminar, marque a caixa de seleção Remover o responsável pelo chat. Se você não a marcar, o chat termina, mas continua atribuído ao mesmo membro da equipe, o que é útil para relatórios.

Salve o elemento

Clique em Aplicar. A partir de agora, todo inscrito que chegar a esta etapa terá o chat fechado e movido para baixo na lista de Conversas, para que a sua equipe possa se concentrar no que ainda está aberto.

Última Atualização: 19.05.2026