Marketing e vendas

Como anunciar no WhatsApp Business: passo a passo para alavancar os negócios da sua empresa

9 minutes

Como anunciar no WhatsApp Business: passo a passo para alavancar os negócios da sua empresa

Com mais de 2 bilhões de usuários em todo o mundo, o WhatsApp se tornou uma excelente ferramenta para venda de produtos e serviços. Venha com a gente conhecer a versão para negócios do aplicativo, o WhatsApp Business, e ficar por dentro dos benefícios que ele pode trazer para sua empresa. Nesse guia completo, vamos ensinar você a criar uma conta e a como anunciar no WhatsApp.

Então, se prepare para mergulhar nas nossas dicas que abrirão portas para você criar anúncios no WhatsApp Business do zero, impulsionando as vendas da sua empresa!

O que é o WhatsApp Business e quais são suas vantagens

Antes de seguirmos para o passo a passo de como anunciar no WhatsApp, vamos mostrar algumas das características dessa ferramenta, revelando ótimos benefícios que ela pode trazer para a sua marca.

O WhatsApp Business é uma versão para negócios do famoso app de mensagens WhatsApp da Meta, empresa de tecnologia focada em metaverso social. A ferramenta foi projetada especificamente para atender às necessidades das empresas, oferecendo recursos adicionais em comparação com a versão tradicional. Então, essa plataforma permite que as marcas se comuniquem de maneira mais eficaz com os clientes.

Confira a seguir as vantagens da utilização do WhatsApp Business para a sua empresa.

  • Perfil comercial: com o aplicativo, você pode criar um perfil comercial, compartilhando informações relevantes sobre o seu negócio, como nome, descrição das atividades, logotipo e foto, horário de funcionamento, site, redes sociais e localização;
  • Respostas automáticas: é possível configurar mensagens automáticas para cumprimentar os clientes, informar sobre horários de atendimento ou até mesmo direcionar para informações mais detalhadas;
  • Estatísticas de mensagens: você consegue ter acesso a métricas que ajudam a entender quais mensagens estão funcionando melhor e quantas foram entregues e lidas, permitindo ajustes estratégicos;
  • Catálogo de produtos: o app permite a criação e compartilhamento de catálogos de produtos diretamente na plataforma, facilitando a jornada de compra para os clientes;
  • Carrinho de produtos: com esse recurso, o consumidor tem uma experiência de compra mais rápida, enviando vários produtos selecionados em uma única mensagem;
  • Pedidos: você é capaz de gerenciar seus pedidos, criando faturas profissionais para seus consumidores e rastreando o andamento da solicitação;
  • Pagamentos: é possível aceitar cartões de débito e crédito de forma segura, permitindo que os consumidores paguem sem sair da conversa;
  • Facilidade de comunicação: você pode manter conversas diretas e personalizadas, facilitando o suporte ao cliente e criando um relacionamento mais próximo;
  • Segurança e credibilidade: com o selo de verificação de perfil, sua empresa ganha mais credibilidade e confiança;
  • Grupos segmentados: o WhatsApp Business permite que você crie grupos para diferentes segmentos de clientes, oferecendo conteúdo personalizado e direcionado;
  • Anúncios direcionados: é possível utilizar o app para criar anúncios direcionados, aumentando a visibilidade dos produtos e serviços para o público-alvo.

Como criar uma conta no WhatsApp Business: passo a passo

Agora precisamos que tenha seu celular em mãos, pois vamos ensinar o passo a passo de como criar uma conta no aplicativo para, em seguida, você aprender a como anunciar no WhatsApp Business. Vamos lá!

Baixe o aplicativo

Vá até a loja de aplicativos do seu smartphone (App Store para iOS ou Google Play Store para Android) e procure por “WhatsApp Business”. Baixe e instale o aplicativo.

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Primeiro passo para criar conta no WhatsApp Business

Abra o app e concorde com os termos

Você será solicitado a concordar com os termos e políticas de privacidade. Toque em “Concordar e Continuar” para prosseguir.

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Segundo passo para criar conta no WhatsApp Business

Escolha o número de telefone

Insira o número de telefone que você deseja associar à sua conta do WhatsApp Business. Tenha certeza de que este número está ativo, pois o WhatsApp enviará um código de verificação para este contato via SMS.

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Terceiro passo para criar conta no WhatsApp Business

Verifique o número de telefone

Você receberá um código de verificação via SMS. O WhatsApp geralmente reconhece automaticamente o código, mas se não o fizer, insira manualmente para verificar seu número.

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Quarto passo para criar conta no WhatsApp Business

Adicione nome e área da empresa

Após a verificação, será solicitado que você configure informações básicas sobre a empresa. Insira o nome e a categoria de atuação do seu negócio.

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Quinto passo para criação de conta no WhatsApp Business

Personalize sua conta

Uma vez que suas informações básicas foram inseridas, procure o botão “Perfil comercial” e personalize sua conta do WhatsApp Business. Adicione as informações que estão faltando, como fotos, logotipo, descrição das atividades, localização, site, e-mail e redes sociais.

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Sexto passo para criação de conta no WhatsApp Business

Explore os recursos e comece a usá-los

Não esqueça de explorar todos os recursos disponíveis na ferramenta. Crie um catálogo, adicione formas de pagamento, configure respostas rápidas e automáticas e muito mais! Com essas etapas concluídas, você está preparado para começar a usar o WhatsApp Business. Importe seus contatos, interaja com clientes, envie mensagens e comece a impulsionar seu perfil comercial!

Benefícios de anunciar no WhatsApp Business

Agora que você já criou uma conta, é hora de entender como os anúncios do WhatsApp Business funcionam e as suas vantagens. Criando um anúncio pela ferramenta, você adiciona um botão de WhatsApp aos anúncios publicados no Facebook e no Instagram. Esse botão CTA levará o cliente para uma conversa com sua empresa no aplicativo WhatsApp Business.

Anunciar no WhatsApp é, portanto, uma excelente oportunidade para a sua empresa fazer marketing multicanal. A partir da criação de um CTA “Clique para o WhatsApp” nas suas publicações nas redes sociais, você pode aumentar o fluxo de clientes que chegam até o app de mensagens da sua empresa, aumentando as chances de fechar negócios!

Veja abaixo os benefícios de criar anúncios com botões “Clique para o WhatsApp”.

  • Facilidade de contato: permite que os clientes entrem em contato facilmente com a marca. Em apenas um clique, os usuários são direcionados diretamente para o WhatsApp da empresa;
  • Comunicação direta e instantânea: torna a comunicação entre o negócio e o consumidor mais direta e imediata, facilitando o atendimento e as interações em tempo real;
  • Agilidade no atendimento ao cliente: agiliza o processo de atendimento, permitindo respostas rápidas a perguntas, consultas ou solicitações de informações sobre produtos ou serviços;
  • Conversões mais eficientes: facilita a conversão de leads em clientes, pois simplifica o processo de comunicação e possibilita um acompanhamento mais próximo do consumidor em potencial;
  • Integração com campanhas de marketing: pode ser integrado a campanhas de marketing online, como anúncios em redes sociais, direcionando o tráfego diretamente para o WhatsApp da empresa;
  • Monitoramento e métricas: permite acompanhar métricas de engajamento, como quantas pessoas clicaram no botão “Clique para o WhatsApp”, ajudando a avaliar a eficácia das estratégias de marketing.

Como anunciar no WhatsApp: passo a passo

Finalmente, sem mais delongas, vamos apresentar a você um guia completo de como anunciar no WhatsApp Business. Confira o passo a passo a seguir.

Toque no ícone casa e no botão anunciar

O primeiro passo para criar um anúncio pelo WhatsApp é entrar no aplicativo e clicar no ícone com desenho de casa. Em seguida, clique no botão “Anunciar”, conforme indicado na imagem abaixo.

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Primeiro passo para criar um anúncio no WhatsApp Business

Insira uma imagem do produto

Agora clique dentro da linha pontilhada e insira uma imagem do anúncio disponível em sua galeria do celular ou um item do seu catálogo do WhatsApp Business. Depois, toque em “Começar”.

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Segundo passo para criar um anúncio no WhatsApp Business

Adicione uma descrição

A próxima etapa é adicionar uma descrição ao seu anúncio. Recomendamos que você capriche nos detalhes e fique atento ao tom de voz utilizado, para se adequar ao público-alvo. Após concluir o texto, clique em “Avançar”.

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Terceiro passo para criar um anúncio no WhatsApp Business

Configure o anúncio

Então, defina o orçamento, a duração e o público do seu anúncio. Em seguida, toque em “Avançar”.

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Quarto passo para criar um anúncio no WhatsApp Business

Confira as informações

Agora você só precisa conferir as informações preenchidas nos passos anteriores e inserir uma forma de pagamento. Depois disso, toque em “Avançar”.

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Quinto passo para criar um anúncio no WhatsApp Business

Aceite a Política de Não Discriminação

Nesse passo, você deve ler atentamente à Política de Não Discriminação da plataforma. Então, toque em “Aceitar”.

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Sexto passo para criar um anúncio no WhatsApp Business

Confira a forma de pagamento

Finalmente, confira sua forma de pagamento e o orçamento total para o anúncio. Caso seja necessário, você ainda pode realizar alterações. Note que, para continuar, você deve concordar com os Termos e Condições do Facebook. Por fim, clique no botão “Criar anúncio”.

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Sétimo passo para criar um anúncio no WhatsApp Business

Gerencie seus anúncios

Nessa etapa, você será direcionado para a aba “Gerenciar”. Nela é possível monitorar todos os seus anúncios criados no WhatsApp Business.

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Exemplo de anúncio criado e enviado para aprovação

Parabéns, você finalizou o processo de como anunciar no WhatsApp e está alavancando sua estratégia de marketing multicanal com a plataforma!

Aproveite o melhor dos anúncios de WhatsApp com a SendPulse

Ao aplicar os conhecimentos obtidos neste artigo e aprender a como anunciar no WhatsApp, é muito provável que a sua empresa comece a receber um alto número de conversas direcionadas pelos anúncios de “Clique para o WhatsApp”.

Para evitar problemas de sobrecarga do atendimento ao cliente e do funil de vendas, uma solução ideal é utilizar o chatbot para WhatsApp da SendPulse. Com ele, você responde os consumidores de forma otimizada e automatizada. Além disso, constrói seus fluxos personalizados a partir de um construtor visual simples, intuitivo e rápido. Veja um exemplo de fluxo abaixo.

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Exemplo de criação de fluxo com o chatbot para WhatsApp da SendPulse

O chatbot para WhatsApp da SendPulse oferece API oficial da Meta, o que traz uma série de vantagens. Assim, você tem acesso a recursos avançados (como integração com o Messenger), a uma melhor experiência do usuário (com integração mais fluida) e ao aproveitamento de recursos de IA da Meta. Além de obter métricas e análises avançadas, acompanhamento de novidades da Meta e a credibilidade e confiança que essa API transmite.

Venha entender mais a fundo a importância da API oficial para chatbots e entenda as vantagens dessa interface!

Ao estabelecer tantas estratégias de marketing para o WhatsApp, é importante ajudar os clientes em potencial a entrar em contato com a sua empresa.

Iniciar conversas pode ser desgastante para novos usuários, já que precisam salvar e encontrar seu número para enviar uma mensagem. Como solução, nada melhor do que facilitar o contato e criar um link pronto para o seu canal de comunicação gratuitamente com a SendPulse.

Leve o seu negócio a um novo patamar com os anúncios de WhatsApp

Muito bem! Chegando até aqui, você adquiriu os conhecimentos necessários para dominar as técnicas de como anunciar no WhatsApp, impulsionando o fluxo de clientes que entram em contato com você pelo aplicativo.

Então aproveite para alavancar suas vendas colocando em prática nosso passo a passo para abrir uma conta e nosso guia de como anunciar no WhatsApp Business!

Lembre-se de contar com a plataforma de marketing multicanal da SendPulse para a estratégia de anúncios da sua empresa! Utilize nossas soluções para WhatsApp, como o chatbot com API oficial e o criador de link gratuito para levar seus anúncios a um novo patamar.

Data da publicação:

19 de dezembro de 2023

Fernando Santos

Copywriter e jornalista apaixonado por comunicação

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