A Black Friday 2024 está se aproximando e, se você quer ver sua empresa decolando nessa data, é hora de se preparar. Em 2023, os e-commerces no Brasil registraram cerca de 8,21 milhões de checkouts durante esse dia. Isso mesmo, milhões de vendas! Com números tão expressivos, deixar essa oportunidade passar não é uma opção.
Quer saber quando é a Black Friday, conhecer um pouco da sua história e entender como preparar seu negócio para tirar o máximo proveito desse grande evento? Neste artigo, vamos te guiar por tudo isso. Então, continue com a gente.
Quando é a Black Friday?
A Black Friday 2024 será no dia 29 de novembro, última sexta-feira do mês. Tradicionalmente, esse evento acontece na sexta-feira seguinte ao Dia de Ação de Graças, celebrado na última quinta-feira de novembro nos Estados Unidos.
Nos últimos anos, a Black Friday foi estendida, com muitas lojas oferecendo promoções ao longo da semana anterior, “Black Week”, ou mesmo durante todo o mês de novembro, “Black November”. Essa ampliação permite que os consumidores aproveitem ofertas especiais por um período mais longo, aumentando as oportunidades de vendas.
Origem e história da Black Friday
A origem da Black Friday remonta à década de 1960, nos Estados Unidos. Naquela época, o termo surgiu na Filadélfia para descrever o intenso tráfego e a agitação que tomavam conta da cidade na sexta-feira após o Dia de Ação de Graças. Os policiais locais usavam a expressão para se referir à confusão nas ruas e ao aumento de visitantes nas lojas em busca de compras para o Natal.
Com o tempo, o significado da Black Friday evoluiu, transformando-se em um evento comercial que marca o início da temporada de vendas de fim de ano, quando os varejistas oferecem grandes descontos para atrair consumidores.
Quando é a Black Friday no Brasil?
Seguindo o calendário global, a Black Friday no Brasil também ocorrerá no dia 29 de novembro de 2024. Assim como em outros países, a data é marcada por promoções especiais e oportunidades de vendas imperdíveis.
Por aqui, o evento se tornou um dos mais aguardados do ano por negócios em todas as áreas de atuação, impulsionando tanto o comércio eletrônico quanto as lojas físicas durante todo o mês de novembro. Portanto, é essencial que sua empresa esteja bem preparada para aproveitar ao máximo esse momento.
Como estar preparado para a Black Friday 2024?
Nesta seção, vamos revelar dicas essenciais para você estruturar uma estratégia poderosa e se preparar para a Black Friday 2024. Confira, a seguir, tudo que você deve fazer para alcançar o máximo de clientes e alavancar seus lucros nessa ocasião. Siga com a gente!
Planeje com antecedência
Crie um planejamento estratégico detalhado para a Black Friday 2024. Defina os produtos e preços que serão ofertados, estabeleça um cronograma para suas campanhas publicitárias, determine metas de vendas, prepare a logística e treine a equipe. Quanto mais bem estruturado for o plano, mais eficaz será a execução, garantindo o máximo de aproveitamento.
A Schutz é um ótimo exemplo de empresa que planeja suas ações com antecedência, enviando e-mails para os assinantes de sua newsletter já em outubro, para preparar campanhas com base nas preferências dos clientes. Veja na mensagem abaixo a marca solicitando informações sobre o gosto dos seus inscritos para preparar ofertas personalizadas.
Garanta atendimento otimizado
Com tantas ofertas e promoções boas, é natural que os consumidores engajem mais com a sua marca, aumentando as demandas e perguntas ao atendimento ao público durante a Black Friday. Tenha em mente que um suporte rápido e atencioso pode fazer toda a diferença na experiência do cliente e na decisão de compra.
Para lidar com esse aumento de interações, os chatbots são ótimas ferramentas. Com eles, você disponibiliza atendimento personalizado 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem sobrecarregar suas equipes.
Para você disponibilizar um contato automatizado em sua empresa nas principais redes sociais, como WhatsApp, Instagram, Facebook e Telegram, a gente oferece um criador de chatbot intuitivo. Essa ferramenta permite que você crie fluxos automatizados de conversas de forma simples e prática. Dê uma olhada na interface do nosso serviço!
Ofereça descontos reais e atrativos
Pode parecer óbvio, mas oferecer descontos reais e atraentes é fundamental para conquistar clientes e aumentar as vendas. Além disso, ninguém quer sua empresa sendo acusada de “Black Fraude”, certo?
Por isso, analise cuidadosamente sua margem de lucro e estabeleça preços competitivos, sem comprometer a rentabilidade. Com consumidores cada vez mais atentos a falsos descontos, é fundamental exibir os preços anteriores de forma clara para destacar as reduções e ganhar a confiança do público-alvo.
A Renner é uma empresa que oferece descontos expressivos durante a Black Friday, atraindo consumidores ao apresentar de forma transparente, em seu e-commerce, o preço original e final do produto. Essa abordagem facilita a visualização das ofertas, aumentando a percepção de economia para o cliente.
Aposte em campanhas de e-mail marketing
Aproveite o e-mail marketing para enviar aos clientes promoções exclusivas da data, reforçando suas ofertas. Crie campanhas personalizadas com base nos interesses e comportamentos de compra dos consumidores e envie lembretes sobre últimas unidades disponíveis. Essas ações ajudam a despertar a urgência de compra e aumentam significativamente as chances de conversão.
Confira a seguir um ótimo exemplo de campanha de e-mail para a Black Friday da Centauro. Nela, a marca promove as ofertas antecipadas para a data, criando um sendo de prioridade e exclusividade para os clientes. Veja a seguir.
Quer aumentar suas vendas com campanhas de e-mail poderosas? O serviço de e-mail marketing da SendPulse é a solução ideal.
Com ele, você cria listas de endereçamento com os seus contatos já existentes e as amplia com formulários de inscrição integrados ao seu site. Além disso, desenvolve mensagens em um editor de e-mail descomplicado, do zero ou a partir de modelos pré-prontos profissionais da nossa biblioteca.
Por fim, temos recursos avançados como: testes A/B, validador de e-mail, verificador de spam, integração com inteligência artificial e muito mais. Dê uma olhada na interface do nosso serviço abaixo.
Crie landing pages para divulgação e vendas
Desenvolva landing pages específicas para divulgar suas ofertas e realizar vendas. Essas páginas devem ser visualmente atraentes e apresentar informações claras o objetivas.
Uma boa ideia é destacar seus produtos e serviços e criar CTAs (call-to-action) efetivos. Ao direcionar os clientes para páginas focadas em conversão, você potencializa a eficácia das campanhas e facilita o processo de compra.
Um exemplo bem-sucedido é o da Magalu, que utiliza uma landing page dedicada às promoções da data para atrair seus consumidores. A empresa ainda se diferencia por estender suas ofertas ao longo de todo o mês de novembro, mantendo o engajamento dos clientes por mais tempo. Confira abaixo.
Você ainda não possui uma landing page para promover ou vender seus produtos na Black Friday? Não se preocupe, ainda dá tempo de resolver isso! Com nosso criador de landing pages, você desenvolve uma página para o seu negócio de forma prática, sem precisar de conhecimentos avançados em design ou programação.
Basta acessar nosso serviço, escolher um dos nossos templates de sites pré-prontos para personalizar ou uma página em branco para começar sua criação do zero. Tudo isso em um editor amigável. Incrível, não é mesmo?
Saiba mais sobre essa ferramenta no vídeo apresentado por nossos especialistas.
Invista em publicidade paga
Aumente a visibilidade de suas ofertas investindo em anúncios pagos no Google, Facebook, Instagram e outras plataformas. Direcione suas campanhas para o público certo, usando segmentação detalhada, e promova seus principais produtos com descontos. Dessa forma, você atrai tráfego pago qualificado para o seu site durante a data.
A Amazon, referência global quando se trata de Black Friday, utiliza anúncios pagos em diferentes plataformas. A seguir, temos um exemplo de campanha veiculada no Google.
Ofereça frete grátis
O frete é um dos fatores decisivos na compra online. Caso não seja possível oferecer transporte gratuito para todas as vendas, considere disponibilizá-lo em pedidos acima de um valor específico ou em produtos selecionados.
Essa estratégia pode aumentar o ticket médio das compras e incentivar os clientes a finalizarem o pedido, evitando o abandono de carrinhos devido a altos custos de entrega.
Um caso de marca que tem frete gratuito para compras na Black Friday é o Mercado Livre. O negócio pede um valor mínimo de R$ 29 no total da compra para disponibilizar a vantagem. Veja o anúncio da oferta em sua página.
Facilite o checkout
Simplifique ao máximo o processo de checkout para evitar abandonos de carrinho. Ofereça múltiplas formas de pagamento, reduza o número de etapas e garanta que o site seja rápido e responsivo. Quanto mais fácil e ágil for a finalização da compra, melhor será a experiência do usuário e maiores as chances de conversão.
Solicite feedback
Após a Black Friday 2024, peça feedback ao seu público por meio de pesquisas para entender sobre sua brand experience. Isso ajuda a identificar o que deu certo e o que precisa ser melhorado para as próximas campanhas e pode ser um excelente caminho para a fidelização dos seus clientes.
O widget de pesquisa NPS da SendPulse é uma ótima ferramenta para coletar avaliações e comentários dos consumidores em tempo real no seu site. Em um editor descomplicado, você cria pop-ups inteligentes com as suas questões e integra-os ao seu endereço online. Descubra mais sobre essa ferramenta assistindo ao conteúdo a seguir.
Aproveite a Black Friday 2024 para alavancar suas vendas
Muito bem, agora você já sabe quando é a Black Friday 2024 e conhece a história por trás dessa data tão importante. Além disso, descobriu dicas valiosas para se preparar e aproveitar ao máximo as oportunidades de vendas.
Conte com as soluções da SendPulse para impulsionar suas estratégias de marketing digital. Explore nossos serviços de chatbots automatizados, e-mail marketing, criador de landing pages e widget de pesquisa NPS para elevar suas campanhas a um novo nível. Então, o que está esperando? Cadastre-se gratuitamente em nosso site e prepare-se para arrasar na Black Friday!
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