O que é marketing digital?

O crescimento do marketing digital para os próximos anos não é de se espantar. Com início na década de 90, foi responsável pela mudança estratégica das empresas quanto a promoção de seus produtos e serviços. Hoje, o conceito está cada vez mais acentuado com a utilização de dispositivos digitais para compras e consumo de informações. Para entender o que é Marketing Digital resumimos em atividades realizadas no ambiente online para atrair clientes, criar vínculo e a identidade da marca.

Mesmo sendo um conceito bem abrangente, esse artigo irá abordar as principais vantagens e características. Compreender as principais estratégias farão diferença quando pensamos no movimento de consumo e mudança de postura dos clientes. Quer estar preparado e conhecer um pouco mais sobre o tema? Acompanhe este artigo!

Vamos começar pelo início: o que é marketing digital?

O marketing digital pode ser conceituado como a promoção de marcas e produtos em um ambiente online. Uma forma assertiva de manter o contato e firmar relacionamento com o seu público-alvo. Ou seja, segue a mesma proposta que já conhecemos de marketing, no entanto, direcionado para a internet.

Kotler (também conhecido como pai do marketing) em 2000 afirmou que o marketing:

“É um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros.”

Cabe a nós comunicadores adaptarmos as formas como esse processo ocorre. Dependendo unicamente do ambiente e comportamentos de nosso mercado. Se hoje, todo o público está conectado à internet, realizando as suas interações por aplicativos e comprando online. Devemos, enquanto empresa, estar presente e adaptar a nossa forma de vender e criar valor.

Por esta razão, quando falamos de marketing, ligamos diretamente ao Marketing Digital. Apropriando-se de estratégias assertivas com o intuito de manter um fluxo apropriado na comunicação. Seja com marketing de conteúdo, SEO ou Inbound Marketing, a ideia é fortalecer a marca e aumentar as vendas.

Com o início da internet na década de 90, o comportamento começou a ser alterado. Foram criados os mecanismos de busca, como o Google, sendo hoje uma das principais fontes de informação. Mesmo assim, a internet ainda era para poucos. Somente com o salto tecnológico as mudanças realmente impulsionam ao marketing voltado para web.

Se em 1993 apenas 130 empresas tinham sites ativos, nos anos 2000 esse número cresceu para 17 milhões. Um salto impressionante e gritante para voltar o olhar para o novo marketing.

Os pilares do marketing

Se estamos falando de marketing, não podemos deixar de citar os 4P’s ou o Mix de Marketing. Esses 4 P’s são os quatro pilares essenciais para qualquer estratégia. Sendo eles:

• Produto;
• Preço;
• Promoção;
• Praça.

No entanto, quando inserimos esse conceito no ambiente online, muitos autores complementam o conceito adicionando um P.

Se você acompanha os nossos artigos ou está antenado nas formas de interações digitais já captou a que se refere. O novo P é de Pessoas. Ou seja, o público possui um melhor posicionamento quando entendemos a importância de serem conquistados. Não apenas pensando em produto, mas em seu envolvimento com a marca.

E bem, chegamos atualmente a um novo conceito. Ampliando os pilares para 8 P’s. Acrescendo assim:

• Processo;
• Posicionamento;
• Performance.

Marketing Digital e seu glossário

Para conhecer por inteiro sobre o marketing digital, precisa-se compreender os termos específicos de seu universo. Por esta razão, de uma forma resumida irei pontuar os principais conceitos:

• Personas: perfis semi fictícios de seu cliente ideal. As suas ações são criadas com foco em sua persona.
• Lead: contatos que fornecem informações para você. Podendo assim identificar e segmentar os seus possíveis consumidores.
• Funil de Vendas: são os níveis pelos quais uma pessoa é conduzida em seu processo de compra.
• Landing Page: páginas com conteúdo de qualidade e relevante, com o intuito de atrair o seu público e, por meio de um cadastro, conquistar lead.
• SEO: termo muito conhecido e utilizado. Responsável pela otimização dos motores de busca na internet. Melhorando assim o seu posicionamento e visibilidade.
• CTA: a sigla de Call to Action. São destaques na página ou botões que direcionam o seu visitando para uma ação.

As vantagens de entender o que é marketing digital

Bem, você já conseguiu compreender o quanto o marketing digital é importante para as empresas. Mas sabe identificar quais as principais vantagens promovidas por este novo (ou não tão novo) conceito?

Entenda que os princípios são os mesmos comparados ao já definido em nossa mente sobre o marketing. Apenas adaptado e intensificado por sua versão digital. Desta forma, a ideia é promover um relacionamento estreito com seu público.

Interatividade

Com a mudança de postura de consumo, as pessoas começam a ter maior voz ativa. A maior preocupação das empresas deve estar em proporcionar a melhor experiência aos seus consumidores. Se antes uma boa promoção era suficiente para chamar a atenção, hoje, o contato e agregar valor também contam para a decisão de compra.

Temos interação de ambas as partes, enquanto as empresas realizam publicações e campanhas. Os consumidores podem opinar, interagir e indicar no ambiente online. Facilitando as interações e aumentando o engajamento.

Facilidade de mensuração

Antes de termos um modelo voltado para a internet, era muito difícil conseguir identificar se a campanha convenceu seu cliente. Pensando em estratégias e plano de marketing, não ter esse controle é quase desesperador.

Hoje, com todo o movimento digital, há como comprovar o resultado de todas as suas ações e estratégias. As métricas podem ser analisadas e com isso adaptar suas práticas, como por exemplo, com ROI ou CAC.

Conquistar as pessoas certas

Um outdoor divulgando o seu novo produto pode atrair muitos olhares, dependendo da localidade, são milhões de pessoas. Mas não seria incrível conseguir direcionar o seu conteúdo para um público específico com potencial de compra? E com o Marketing digital você pode fazer isso.

Esse direcionamento fará com que economize dinheiro e conseguirá atrair e conquistar a sua persona.

Estratégias do marketing digital

Outra forma de saber o que é o marketing digital é compreender suas principais estratégias. Cada vez mais, as ações estão migrando do offline para as iniciativas online. São diversas possibilidades de ambientes para estabelecer, entre elas:

• Inbound Marketing ou marketing de atração – ações para atrair tráfego e converter em leads.
• Marketing de conteúdo – atender as necessidades de seu público, publicar conteúdos de relevância e qualidade com o intuito de agregar valor. Além de construir a imagem e identidade da empresa.
  • Blog – um canal para publicação de artigos com intuito de informar, agregar valor e preparar o seu público.
  • Site institucional – auxilia na construção da identidade da empresa
  • Redes Sociais – principal canal para interações e engajamento da marca
  • E-mail marketing – manter o relacionamento com seus clientes e fidelizar

Ferramentas

Com o intuito de agrupar as informações e acompanhar as suas ações no ambiente online, existem ferramentas facilitadoras. No entanto, as informações apuradas por meio delas somente terão efeito a partir de um objetivo claro e um plano de marketing.

Listamos as principais ferramentas nessa tabela:

Compreende agora o que é marketing digital e sua relevância no comportamento de consumo atual?

Bem, e nós temos as melhores ferramentas e recursos para o melhor desenvolvimento do Marketing Digital. Conheça e teste gratuitamente!