Como cancelar sua assinatura
Uma assinatura é um acordo entre o usuário e a SendPulse. De acordo com esse acordo, a SendPulse fornece acesso aos recursos incluídos no plano selecionado pelo usuário. Ao assinar, o usuário concorda em seguir os termos do plano e pagar a taxa correspondente.
Para cancelar a renovação automática de uma assinatura ativa, clique na sua foto de perfil no canto superior direito e acesse Pagamentos > Minhas assinaturas.
Selecione um plano e clique em Cancelar assinatura.
Na janela exibida, selecione uma opção.
| Selecionar outra assinatura |
Se você pagou por engano pela ferramenta errada da SendPulse, pode mudar para outra assinatura. O valor pago pela assinatura incorreta será creditado no saldo da sua conta. Você poderá usá-lo para pagar a assinatura que realmente deseja. Selecione uma ferramenta da SendPulse, ajuste as condições do plano no painel à direita e conclua o pagamento. Esta opção não está disponível para o serviço SMTP. |
| Adiar assinatura |
Você pode pausar sua assinatura se vender produtos sazonais ou se não planeja usar a SendPulse por algum tempo. Disponível para usuários de Stripe, Braintree, Flutterwave e Monobank. Em Adiar assinatura, informe por quanto tempo deseja pausar o pagamento do seu plano. Durante esse período, a SendPulse não fará cobranças. Depois disso, sua assinatura será renovada automaticamente e as cobranças serão retomadas de acordo com o seu plano. Você pode adiar sua assinatura por até 60 dias. |
| Cancelar assinatura |
Se você quiser parar de usar completamente uma ferramenta da SendPulse, pode cancelar sua assinatura. Selecione um motivo para o cancelamento e confirme a ação. Quando o período de cobrança terminar, seu cartão não será cobrado e a ferramenta da SendPulse que você estava usando ficará indisponível. No entanto, se você pagar por uma assinatura cancelada, ela será renovada automaticamente. |
Última Atualização: 12.03.2026
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