Como gerenciar as assinaturas na SendPulse
A assinatura de um plano é um acordo entre um usuário e um serviço, segundo o qual a organização do serviço concorda em fornecer ao usuário um conjunto de serviços nos termos do plano, e o assinante recebe o direito de usar os serviços e se compromete para pagar por esses serviços.
Todos os serviços modernos usam a renovação automática para seus planos de assinatura. Está configurado para que após o término de um período de cobrança, a prestação de serviços não pare (no nosso caso, é o envio de e-mails automatizados e em massa).
Existem dois períodos de cobrança no serviço SendPulse:
- um mês
- um ano
Isso significa que uma vez por mês (ou um ano), seu cartão é cobrado por um plano escolhido.
A dedução mensal ocorre apenas no caso de pagamento com cartão.
Como cancelar a renovação automática em seus planos pagos
Para cancelar a renovação automática de uma assinatura ativada, clique no avatar no canto superior direito e vá para Pagamentos > Minhas assinaturas.
Selecione o plano pago que você deseja desabilitar e clique em Cancelar assinatura.
Na janela modal, selecione uma opção.
| Selecione outra assinatura |
Se você pagou pela ferramenta errada da SendPulse por engano, pode trocar para outra assinatura. O valor que foi pago pela assinatura incorreta será creditado no saldo da sua conta, e você poderá usá-lo para pagar pela assinatura desejada. Escolha uma ferramenta da SendPulse, ajuste as condições da sua assinatura no painel à direita e finalize o pagamento. Essa opção não está disponível para o serviço SMTP. |
| Adiamento da assinatura | Você pode pausar sua assinatura se trabalha com produtos sazonais ou se não pretende usar a SendPulse por um tempo.
Essa opção está disponível para usuários Stripe, Braintree, Flutterwave e Monobank. Em Adiar assinatura, informe por quanto tempo quer pausar o pagamento da assinatura. A SendPulse não cobrará durante esse período. Depois, a assinatura será renovada automaticamente, e as cobranças serão retomadas de acordo com sua assinatura. É possível adiar a assinatura por até 60 dias. |
| Cancelar assinatura |
Se deseja interromper totalmente o uso de uma ferramenta da SendPulse, é possível cancelar a assinatura. Escolha um motivo para o cancelamento e confirme a ação. Quando o período de cobrança terminar, seu cartão não será mais cobrado, e a ferramenta da SendPulse que estava usando ficará inacessível. Se decidir reativar e pagar pela assinatura cancelada, ela será renovada automaticamente. |
E se eu não gostar da cobrança mensal
Com o serviço SendPulse, existem planos "pague conforme o uso", onde você compra e-mails. Quando todos os e-mails fornecidos pelo plano selecionado forem enviados, não serão enviadas mais mensagens de e-mail. Para retomar o envio de e-mails, compre novamente um dos planos "pague conforme o uso".
Na seção E-mail, a cota de e-mails é válida por 12 meses. Já na seção SMTP, a cota de e-mails não possui data de expiração.
Última Atualização: 30.10.2024
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