Como personalizar seus emails

A personalização de emails é fundamental para todas as marcas. Esse processo consiste em usar informações pessoais sobre um destinatário a fim de aumentar a taxa de abertura de emails, a taxa de cliques, as conversões e as vendas. O SendPulse oferece opções de personalização simples e inteligente, ambas disponíveis no plano gratuito.

Um email em massa que é enviado para um grande número de assinantes se tornou algo do passado. Imagine que você seja o dono de uma grande loja de departamento. Então, uma adolescente e uma mulher de meia idade entram na sua loja. Elas estão procurando por algum produto, mas não se atrevem a pedir ajuda. Agora é a sua vez de agir. Você lhes ofereceria os mesmos produtos? Provavelmente não! Afinal, isso não é uma abordagem individual.

O mesmo acontece com o email marketing. Aqui a personalização e a segmentação entram em jogo. Essas ferramentas são os melhores amigos de qualquer profissional de marketing, pois ajudam a estar à frente da concorrência. Elas possibilitam usar, de forma sensata, dados pessoais dos assinantes, como gênero, profissão, localização e idade. Além disso, as lojas online têm um espaço aberto para praticar táticas de marketing, como o envio de emails com base no status do pedido, itens comprados, preços, páginas visitadas e produtos deixados no carrinho de compras.

Tudo o que você precisa fazer é analisar o seu público e obter os dados necessários, enquanto o SendPulse cuida de todas as questões técnicas.

Configuração da coleta de dados por meio de um formulário de inscrição

Escolha um formulário de inscrição predefinido, criado pelos designers do SendPulse, ou crie o seu próprio formulário de acordo com o estilo da sua marca. Há quatro tipos disponíveis: Incorporado, Pop-up, Flutuante e Floating footer. Você pode solicitar qualquer tipo de informação. Para fazer isso, arraste os campos correspondentes para o seu formulário. Em seguida, crie as mesmas variáveis na lista de endereçamento desejada. Dessa forma, seus clientes novos serão segmentados logo após se inscreverem.

Formulário de inscrição

Segmentação da sua lista de endereçamento

Agora, você pode usar a segmentação enquanto cria a sua campanha de email. Escolha a lista de endereçamento desejada e marque a caixa “Usar segmentação”. Selecione a variável que você especificou no seu formulário de inscrição e clique em “Aplicar”. Assim, você poderá enviar campanhas de email diferentes para homens e mulheres.

Usar segmentação

Como alternativa, você também pode usar segmentos predefinidos do SendPulse com base no comportamento dos assinantes. Escolha a lista de endereçamento desejada e clique em “Adicionar segmento”.

Adicionar segmento

Aqui você encontrará uma lista enorme com os critérios da segmentação. Há três campos obrigatórios para definir os critérios de envio de campanhas direcionadas: no primeiro, você deve escolher o valor; no segundo e no terceiro, você deve definir as condições.

Todas as variáveis possíveis estão agrupadas nas seguintes seções:

  • Email
  • Avaliações e estatísticas
  • Campanhas anteriores

Selecione o valor

Vamos dar uma olhada neste exemplo.

Digamos que você deseja recompensar seus clientes fiéis. Então, você envia um email oferecendo 20% de desconto em todos os pedidos para os assinantes que se inscreveram há mais de um ano. Selecione “Email” e clique em “data da inclusão”. Defina a data, clique em “Aplicar” e, em seguida, nomeie o segmento.

Exemplo do segmento

De agora em diante, você pode selecionar este segmento ao criar uma campanha de email.

Use uma personalização simples e inteligente

Usar variáveis ao criar uma campanha possibilita enviar conteúdos diferentes em um único email. Isso significa que, de acordo com as condições, alguns dados específicos serão substituídos. Essa pode ser uma forma excelente de promover diversos produtos para assinantes diferentes na sua lista de endereçamento.

Vamos ver mais um exemplo.

Digamos que haja produtos novos no estoque. Para incentivar seus clientes a comprar, você pode oferecer frete grátis para os assinantes do seu país. No entanto, não há informações suficientes sobre todos os usuários. É aqui que a personalização inteligente entra em cena.

Para usá-la, clique em “Adicionar critérios”.

Adicionar critérios da personalização inteligente

Selecione o valor da variável e especifique as condições escrevendo textos diferentes.

Especificar as condições

Dessa forma, cada assinante receberá um email relevante mesmo que não haja informações suficientes.

Use a segmentação do SendPulse para aumentar a sua taxa de abertura de emails e promover o envolvimento de seus clientes!

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