Como criar um menu para o chatbot do Telegram
Os menus de bot ajudam os usuários a navegar facilmente pelo conteúdo do seu chatbot. Você pode criar comandos e botões que abrem fluxos específicos. O menu de comandos aparece no campo de digitação como um ícone com o símbolo /. Já o menu fixo aparece quando a última mensagem do chatbot não contém outros botões ou respostas rápidas.
Menu de comandos do bot
Para criar um menu de comandos, acesse a página do seu chatbot, vá até Configurações do bot > Menu e clique em Adicionar item na seção Menu de comandos do bot.
Personalize o elemento do menu nos seguintes campos:
| Palavra-chave | Insira um nome para o comando. Você pode usar apenas letras latinas, números e sublinhados. O campo permite até 30 caracteres. |
| Descrição do comando | Insira uma descrição da função do comando para que os usuários saibam o que ele faz. O campo permite até 200 caracteres e também suporta emojis. |
| Iniciar um fluxo | Selecione o fluxo do chatbot que será iniciado ao escolher o comando na lista. |
Clique no botão Adicionar para incluir o comando no menu.
Você pode inserir elementos adicionais clicando no botão Adicionar elemento. Depois de criar o comando, clique em Salvar para salvar a criação do elemento.
O seu menu bot com comandos está pronto para usar.
Você também pode criar um menu de atalho no teclado para o usuário com botões de Respostas rápidas. Você pode adicionar até 10 desses botões e adicionar emojis a eles.
Botões de respostas rápidas são exibidos aos usuários sob o campo entrada de texto, eles desaparecem quando o ícone correspondente é pressionado e depois que a próxima mensagem é enviada.
Menu permanente
Você também pode criar um menu fixo, que será exibido automaticamente quando não houver botões ou respostas rápidas na última mensagem enviada pelo chatbot.
Para configurar um menu fixo, vá até Configurações do bot > Menu e, na seção Menu fixo, clique em Adicionar botão.
Use as seguintes opções para configurar seu botão:
| Texto do botão | Digite o nome que será exibido no botão. |
| Iniciar fluxo | Selecione o fluxo do chatbot que será acionado quando o botão for clicado. |
Clique em Adicionar linha para inserir botões em uma nova linha. Você pode adicionar até 20 botões ao menu, distribuídos em até >5 linhas, com no máximo 4 botões por linha.
Última Atualização: 17.04.2025
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