¿Cómo se hace la mercadotecnia por correo electrónico?

Si está leyendo este artículo, usted está interesado en aplicar la mercadotecnia por correo electrónico a su negocio. Es posible que haya escuchado que la mercadotecnia por correo electrónico es la mejor y menos costosa manera de organizar su trabajo. Esto puede ser cierto, si se realiza correctamente. En este artículo, nos enfocaremos en cómo hacer mercadotecnia por correo electrónico a cada paso.

Si todavía tiene dudas acerca de su eficiencia, descubra los beneficios de la mercadotecnia por correo electrónico en nuestro artículo

 

Si está listo, ¡comencémos!

Entonces, ¿cómo se hace la mercadotecnia por correo electrónico?

Paso 1. Establecer los objetivos.

Los objetivos son vitales, ya que definen su trabajo: definen su público objetivo, la estrategia de mercadotecnia por correo electrónico, el contenido que desea compartir con sus suscriptores y los resultados de su trabajo. Sin objetivos, solo irá con la corriente. De esta manera no obtendrá conversiones ni Retorno de Inversión , y el motivo es simple: no ha especificado qué son la conversión y el Retorno de Inversión para su empresa.

Usted puede preguntarse: ¿cómo establezco los objetivos para mi negocio?

Las metas dependen de su actividad. 

Por ejemplo:

  • Si está involucrado en el comercio electrónico, su objetivo puede ser aumentar las ventas. Este objetivo se logra con la ayuda de muchos métodos de mercadotecnia, como ventas cruzadas, ventas adicionales, ofertas especiales, descuentos, rebajas, etc.
  • Si organiza eventos y festivales, su objetivo puede ser incrementar la asistencia y la venta de boletos.
  • Si tiene un blog, su objetivo puede ser aumentar el número de visitas y seguidores.

Una vez que haya elegido su objetivo, considere que la mercadotecnia por correo electrónico en sí misma está enfocada en establecer relaciones de confianza con sus clientes, y cada objetivo debe lograrse cuidando a su cliente.

Paso 2. Crear listas de correos.

Este paso puede ser el más desafiante si se empieza desde cero. Sin embargo, es uno de los más importantes. El éxito de sus campañas de correo electrónico depende del público objetivo al que las envíe.

La regla de oro de la mercadotecnia por correo electrónico es: ¡sus listas de correo DEBEN ser legales!

Las listas de correo legales implican un permiso para enviar correos electrónicos.

 

El permiso para enviar correos electrónicos se otorga por medio de la inclusión voluntaria y doble inclusión voluntaria. La doble inclusión voluntaria es una gran técnica de mercadotecnia. Significa que un usuario confirma dos veces su deseo de recibir sus correos electrónicos. Algunos negocios evitan esta práctica, ya que piensan que puede dañar sus listas de correo, pero eso no es cierto. Cuando los usuarios muestran su deseo dos veces, están realmente interesados en lo que usted está haciendo, y es probable que satisfaga sus necesidades.

¿Cómo se alienta a los usuarios a suscribirse?

Todos los comerciantes están ansiosos por encontrar la respuesta a esta pregunta.

Le ofrecemos algunos consejos para un formulario de suscripción efectivo:

  1. Hágalo breve, simple y manifieste el propósito de que un usuario se suscriba.
  2. Haga de su botón "Registrarse" un verdadero llamado a la acción. Debe ser fácilmente visible.

3. Puede ofrecer alguna recompensa por la suscripción. Puede ser envío gratis, un descuento, un libro electrónico gratuito, etc.

4. Informe a los usuarios sobre la frecuencia con la que recibirán sus correos electrónicos.

Después de que se suscriban, envíe a los usuarios un correo electrónico de bienvenida. De esta manera, no solo dirá: Gracias por suscribirse, sino que también puede descubrir sus preferencias, lo que desean recibir de usted. Además, puede utilizar dicha información para la segmentación.

 

Las listas de correo segmentadas llevarán a su mercadotecnia por correo electrónico a nuevas alturas. Este método permite que sus campañas sean personales, sin mucho esfuerzo. Por ejemplo, todos los suscriptores que hayan elegido Noticias, artículos, videos, información de productos y más del correo electrónico de bienvenida mencionado, estarán en la misma lista de correo y recibirán la misma información, relevante para ellos.

Además, es bastante razonable segmentar a los suscriptores de la siguiente manera:

  1. Antiguos suscriptores
  2. Suscriptores actuales
  3. Prospectos

De esta manera puede asegurarse que sus antiguos suscriptores no reciban nada, sus suscriptores actuales sean nutridos y sus prospectos sean atraídos.

 

¡Mantenga limpia su lista de correos! Revise su lista regularmente y elimina las direcciones de correo inválidas, para reducir los rechazos y errores

Paso 3. Determine sus tipos de correo electrónico

En general, todos los correos electrónicos se dividen en: mercadotecnia y transaccionales. 

Los correos electrónicos transaccionales o accionados se envían al cliente después de que realiza determinada acción. Estos correos son una necesidad en el comercio electrónico. Por ejemplo, un cliente agregó un artículo al carrito de compras, pero no lo compró. En este caso, el cliente recibe un correo electrónico de carrito de compra abandonado.

 

Por lo tanto, el correo electrónico transaccional es una respuesta a la acción de un suscriptor. También incluyen los siguientes correos electrónicos:

  • Correo electrónico de confirmación de suscripción
  • Confirmación de envío
  • Correos electrónicos de seguimiento
  • Correos de bienvenida
  • Correos electrónicos de reactivación
  • Restablecimiento la contraseña
  • Correos electrónicos de confirmación de pedido

Los correos electrónicos de mercadotecnia son diferentes a los transaccionales, ya que se envían a muchos suscriptores a la vez, no son necesariamente la respuesta a una acción en particular. Estos correos electrónicos incluyen contenido útil e interesante, ofertas, noticias, anuncios, etc. 

Hay algunos tipos de correos electrónicos de mercadotecnia:

1. Boletín informativo

Es un correo electrónico que contiene sus más recientes noticias, contenidos y actualizaciones. Normalmente se enfoca en un solo tema.

 

2. Boletín

El boletín usualmente incluye enlaces a sus últimos artículos o noticias, con algunas frases intrigantes para los lectores. Por lo general, se dedica a más de un tema, es una especie de informe.

 

3. Anuncio

Este correo comunica los cambios recientes y actualizaciones, por ejemplo anunciando un nuevo producto.

 

4. Invitación

Este correo electrónico envía invitaciones a un evento en particular.

 

5. Ofertas y descuentos

Este correo contiene información acerca de ofertas especiales, descuentos y ventas.

 

La elección de la campaña de correo electrónico depende de los objetivos que haya establecido. Si desea aumentar las ventas, puede elegir una campaña de correo electrónico con ofertas especiales y descuentos; si desea más seguidores y el compromiso del cliente, elija el boletín informativo o el boletín.

Paso 4. Cree una campaña de correo electrónico.

Esta es la parte creativa de su trabajo. Concéntrese en el contenido de su correo electrónico.

Contenido

Se dice que las personas necesitan 8 segundos para darse cuenta si su correo electrónico es interesante o no. Por lo tanto, coloque la información más importante y útil en la parte superior.

 

Lo anterior también aplica a la mercadotecnia por correo electrónico. Deshágase de los textos largos, pesados y extremadamente informativos. ¿Lee a menudo correos electrónicos que contienen 10 párrafos de texto y nada más? Póngase en los zapatos de sus suscriptores.

Para hacer que su correo sea fácil de leer y atractivo, use una imagen temática y llamativa, porque esto es lo primero a lo que sus suscriptores prestan atención al abrir un correo electrónico. Asegúrese de haber agregado un texto alternativo, en caso de que no se muestre su imagen, el texto alternativo la describirá.

Llamada a la acción

Su botón de llamada a la acción debe ser llamativo y fácilmente visible. Los suscriptores deben entender qué hacer.

Plantilla de correo electrónico

Casi todos los servicios de correo electrónico tienen una amplia variedad de plantillas de correo listas para cualquier ocasión. Usted puede crear su propia plantilla original y creativa en nuestro servicio, con la ayuda del editor de arrastrar y soltar. Es fácil de usar, simplemente arrastre los elementos necesarios a su plantilla y elija el diseño deseado.

Recuerde que su contenido debe concordar con las preferencias de sus suscriptores. No envíe el mismo correo electrónico a todos los suscriptores. ¡Aproveche la personalización y segmentación!

Haga que sus correos electrónicos sean adaptables y por lo tanto, se vean perfectos en cualquier resolución de pantalla.

La calidad del cuerpo del correo influirá en su tasa de enlaces pulsados.

Una vez creado el cuerpo del correo, piense en la línea de asunto.

Línea de asunto

La línea de asunto es la "cara" de su correo electrónico, ya que es lo primero que ven sus suscriptores cuando reciben el correo. El éxito de su línea de asunto se refleja en su tasa de apertura de correos.

Así que si es baja, debe trabajar más en su línea de asunto. Las pruebas A/B le ayudarán a optimizar el trabajo.

Aproveche nuestros consejos para crear una línea de asunto efectiva:

  1. Hágala de menos de 40 caracteres, de lo contrario algunos clientes de correo no podrán verla.
  2. Resuma todo su cuerpo de correo electrónico en la línea de asunto. Escriba en ella la información más importante y relevante.
  3. Use preguntas intrigantes, ya que harán que los suscriptores abran el correo.
  4. Evite palabras SPAM, como COMPRAR, GRATIS, SOLO AHORA, etc.
  5. Personalice sus correos agregando información personal de sus suscriptores, como su nombre, lugar de trabajo, lugar de residencia, género, etc.

Ahora su campaña de correo electrónico está lista para ser enviada.

Paso 5. Haga seguimiento a los resultados de sus campañas.

Enviar una campaña por correo no es el último paso de la mercadotecnia por correo electrónico. Para desarrollar y mejorar su negocio, debe hacer esfuerzos considerables. Después de enviar una campaña, rastree sus resultados. 

Las siguientes métricas están disponibles:

  • Tasa de apertura de correos: es el porcentaje de correos electrónicos abiertos por sus suscriptores.
  • Tasa de enlaces pulsados: es el porcentaje de suscriptores que siguieron el enlace en su correo electrónico.
  • Rechazos: porcentaje de correos electrónicos que no se entregaron por diferentes razones.
  • Tasa de cancelación de suscripción: es el porcentaje de destinatarios que se dieron de baja después de abrir su correo electrónico.
  • Denuncias de spam: es el porcentaje de personas que marcaron su correo electrónico como spam.

Puede obtener estadísticas mucho más detalladas con la ayuda de Google Analytics.

¡Utilice las etiquetas UTM! Con su ayuda, podrá conocer desde dónde "llegó" su cliente, qué canal de comunicación lo hizo posible.

Un análisis tan profundo lo ayudará a estar más cerca de sus suscriptores, a saber más acerca de ellos y trabajar para ellos.

Así que, ¡siga estos 5 pasos para comenzar con su mercadotecnia por correo electrónico! 

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