O marketing digital muda rápido — e quem não acompanha as tendências acaba ficando para trás. Com novas tecnologias, mudanças no comportamento do consumidor e ferramentas cada vez mais inteligentes, acompanhar o panorama do setor de perto deixou de ser apenas uma vantagem competitiva e passou a ser uma necessidade para marcas que querem continuar crescendo.
Neste artigo, a equipe editorial da SendPulse vai revelar os principais dados, tendências e insights da nossa pesquisa anual, apresentados no e-book O cenário do marketing digital em 2026. Além de analisar os resultados das empresas nessa área em 2025, vamos explorar o que esperar para os próximos meses e quais ferramentas prometem transformar as estratégias dos negócios.
Prepare-se para descobrir oportunidades, ajustar suas campanhas e sair na frente da concorrência. Vamos lá?
Resultados do marketing digital em 2025
Antes de explorarmos as expectativas para o marketing digital em 2026 e as projeções para o futuro, vale a pena entender quais resultados as empresas obtiveram em 2025. A seguir, confira os principais dados que levantamos em relação a esse tema:
- 57,8% das empresas acreditam que suas estratégias de marketing digital foram eficientes em 2025;
- 62,7% das empresas relataram que, em 2025, obtiveram resultados de marketing melhores do que em 2024;
- Das empresas que conseguiram medir o ROI de suas ações de marketing digital em 2025, 71,1% disseram que ele está dentro do esperado;
- 49% das empresas afirmam que o faturamento atribuído diretamente ao marketing digital em 2025 permaneceu estável, enquanto 39% relataram crescimento e 12% relataram queda.
A partir desses dados, concluímos que o marketing digital entrou em 2026 em um momento de maior maturidade. Se antes o mercado era marcado por promessas exageradas, crescimento acelerado e apostas arriscadas, agora o foco está em estratégias mais conscientes, sustentáveis e orientadas por resultados reais.
As empresas aprenderam com os últimos anos, ajustaram suas rotas e passaram a investir de forma mais inteligente, priorizando eficiência, mensuração e crescimento consistente.
O que esperar do marketing digital em 2026
Depois de conferir as estatísticas sobre os resultados das empresas em 2025, está na hora de entender o que esperar para o marketing digital neste ano. Aqui, separamos os principais dados sobre esse assunto. Confira:
- 64,7% dos profissionais já utilizam alguma plataforma de automação de marketing;
- 51,5% das empresas usam automação diariamente;
- 50% investem entre R$ 501 e R$ 2000 por mês;
- O foco dos esforços de automação está 71,2% no WhatsApp, 57,6% no e-mail, e 51,5% no Instagram;
- 57,8% acreditam que a inteligência artificial será a tecnologia com maior impacto em 2026;
- 91,2% pretendem implementar ou ampliar o uso de IA;
- 93,1% pretendem adotar novas tecnologias;
- 88,2% pretendem ampliar esforços em marketing digital;
- 72,6% pretendem aumentar o orçamento em marketing digital.
Ferramentas que estão moldando o marketing digital em 2026
Como vimos anteriormente, muitas empresas pretendem ampliar seus esforços e investimentos financeiros em marketing digital em 2026. Nesse cenário, olhar com atenção para as ferramentas que sustentam esse avanço é indispensável, já que são elas que tornam as estratégias mais inteligentes, ágeis e conectadas — transformando investimento em resultados concretos.
A seguir, confira as principais estatísticas relacionadas aos serviços e ferramentas que devem moldar o marketing digital nos próximos tempos.
E-mail marketing
Mesmo em um cenário cada vez mais multicanal, o e-mail marketing segue como uma das ferramentas mais consolidadas e estratégicas do marketing digital. Os números a seguir ajudam a mostrar por que o serviço continua tão relevante para empresas de diferentes segmentos:
- 59,8% das empresas já usam e-mail marketing em suas estratégias de marketing digital;
- 70,6% das empresas afirmam que um dos seus principais objetivos ao usar e-mail marketing é enviar campanhas de vendas; em segundo lugar vem o envio de newsletters com conteúdos engajantes, um dos principais objetivos de 56,5% das empresas;
- 32,6% das empresas consideram que a captação de contatos é o ponto mais desafiador na hora de implementar uma estratégia de e-mail marketing;
- 80,3% das empresas planejam aumentar seus esforços em e-mail marketing em 2026;
- 59% das empresas ainda não realizam testes A/B em suas campanhas de e-mail;
- 50,8% das empresas ainda não possuem uma estratégia definida para segmentação fixa de contatos;
- 52,5% das empresas ainda não possuem uma estratégia definida para segmentação dinâmica de contatos;
- 55,7% das empresas usam conteúdos dinâmicos personalizados em suas campanhas de e-mail marketing;
- 70,5% das empresas usam inteligência artificial para ajudar na criação de conteúdos para suas campanhas de e-mail marketing;
- 74,2% das empresas pretendem realizar testes A/B em seus e-mails;
- 74,2% das empresas pretendem ter uma estratégia definida de segmentação fixa de contatos;
- 74% das empresas pretendem ter uma estratégia definida de segmentação dinâmica de contatos;
- 83,9% das empresas pretendem usar conteúdos dinâmicos personalizados em suas campanhas de e-mail;
- 93,5% das empresas pretendem usar inteligência artificial para ajudar na criação de conteúdos de suas campanhas.
Ficou interessado em colocar uma estratégia de e-mail em ação na sua empresa? O serviço de e-mail marketing da SendPulse é a solução ideal para isso.
Com ele, é possível enviar campanhas profissionais e eficazes de forma prática e rápida. Use um editor amigável para criar suas mensagens do zero ou a partir de templates pré-prontos da nossa biblioteca — tudo isso sem precisar de conhecimentos em design.
E o melhor: você ainda acessa recursos avançados para impulsionar seus resultados, como integração com IA para otimização de copy, validador de e-mail, verificador de spam, teste A/B, segmentação de público, relatórios de desempenho e muito mais.
Saiba mais sobre a solução assistindo ao vídeo abaixo.
Chatbots
Os chatbots para redes sociais, aplicativos de mensagens e sites vêm conquistando um espaço definitivo nas interações entre marcas e clientes. Isso porque combinam agilidade, escalabilidade e disponibilidade contínua em um contexto cada vez mais orientado à experiência do consumidor. Os dados a seguir mostram a relevância dessa solução no mercado atual:
- 42,2% das empresas já utilizam chatbots em suas estratégias de marketing digital;
- 69,8% das empresas utilizam chatbots principalmente para automatizar respostas a dúvidas frequentes; 51,2% adotam a ferramenta para oferecer suporte básico aos clientes; 48,8% usam chatbots na triagem para atendimento humano; apenas 27,9% priorizam a automação de vendas;
- 29% das empresas consideram a escolha do software adequado o ponto mais desafiador na hora de implementar uma estratégia de chatbots;
- 90,7% das empresas planejam aumentar os esforços em chatbots em 2026;
- 62,8% das empresas já usam inteligência artificial para criação de fluxos de chatbot;
- 93,9% das empresas pretendem usar IA para criação de fluxos de chatbot em 2026;
- 96,4% das empresas acreditam que a inteligência artificial melhora a experiência de atendimento automatizado dos clientes;
- 86,7% das empresas consideram o WhatsApp o melhor canal para automação de conversas;
- 86% das empresas afirmam que os clientes costumam resolver dúvidas pelo chatbot sem precisar falar com um atendente humano;
- 75% das empresas afirmam que, no futuro, o principal objetivo dos chatbots em suas operações será automatizar respostas a dúvidas frequentes.
Quer implementar esse tipo de tecnologia em seu negócio, mas não sabe por onde começar? Não se preocupe, essa tarefa é mais fácil do que parece. Com o nosso criador de chatbot, você desenvolve fluxos de conversa automatizados para os principais canais, como WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram e sites. E, para isso, você nem precisa de conhecimentos em programação.
Use nosso editor intuitivo de arrastar e soltar para montar fluxos do zero ou personalizar modelos pré-prontos. Se quiser facilitar ainda mais, conte com a inteligência artificial integrada para gerar seus fluxos a partir de simples prompts.
Quer ver como isso funciona na prática? Assista à demonstração realizada por nossos especialistas.
CRM
O CRM vem ganhando relevância como uma das bases estratégicas do marketing digital, deixando para trás o papel limitado de simples repositório de informações. Hoje, ele ocupa uma posição central na integração entre marketing, vendas e atendimento, apoiando decisões mais inteligentes, conectadas e orientadas por dados. Dê uma olhada nas principais estatísticas sobre a ferramenta:
- 43,1% das empresas já utilizam um CRM em suas estratégias de marketing e 40,2% ainda não utilizam, mas pretendem implementar a tecnologia;
- 38,8% das empresas consideram que seu principal objetivo ao usar um CRM é acompanhar o funil de vendas;
- 27% das empresas consideram a escolha do software o ponto mais desafiador na hora de implementar uma estratégia de CRM;
- 81,8% das empresas planejam aumentar os esforços em suas estratégias de CRM em 2026;
- 61,4% das empresas integram seus CRMs com outros canais de marketing;
- 90% das empresas pretendem integrar seus CRMs com outros canais de marketing.
Para ter uma visão mais completa da jornada do seu cliente e tomar decisões mais assertivas, indicamos o nosso sistema de CRM. Com ele, você cria funis de vendas com etapas personalizadas em um quadro kanban visual. Depois, basta adicionar os cartões das negociações em andamento com as principais informações sobre o negócio, como nome e contato do cliente, item e valor negociado, colaborador responsável e muito mais.
Descubra tudo sobre a nossa solução no tutorial abaixo.
Criador de landing pages
O criador de landing pages também se revelou uma peça-chave para empresas que desejam crescer no ambiente online. Mais do que um recurso operacional, a solução ganha status estratégico, sustentando a captação de leads e contribuindo diretamente para o desempenho das campanhas. A seguir, confira as principais estatísticas sobre essa solução e sua relevância no cenário atual:
- 51% das empresas já criam landing pages para suas campanhas de marketing;
- 77,6% das empresas tem como principal objetivo ao usar uma landing page a captação de leads;
- 30,6% das empresas consideram que o ponto mais desafiador na implementação de uma estratégia de landing pages é o momento de divulgação da página;
- 73,1% das empresas planejam aumentar os esforços na estratégia relacionada às landing pages em 2026;
- 75% das empresas usam inteligência artificial para ajudar na criação de conteúdos para suas landing pages;
- 100% das empresas pretendem usar IA para criação de conteúdos para suas landing pages.
Que tal começar sua estratégia hoje mesmo usando o nosso criador de landing pages? Monte sites profissionais sem precisar de conhecimentos técnicos. Em um editor fácil de usar, é possível desenvolver sua página online do zero ou a partir de templates para diferentes segmentos e objetivos. Além disso, a ferramenta conta com IA integrada, capaz de gerar seções completas do seu site a partir de prompts simples.
Assista ao vídeo abaixo para descobrir mais sobre o serviço.
Criador de cursos online
Os cursos online já despontam como uma tendência importante no mercado do marketing digital. Em 2026, os criadores de cursos online aliam seu papel central de desenvolvimento de produtos educacionais à integração com recursos para monetização, ampliando as oportunidades para empresas e criadores de conteúdos. Conheça os principais dados sobre esse tema seguir:
- 24,5% das empresas já criaram ou vendem cursos;
- 68,1% das empresas dizem que um dos seus principais objetivos ao criar cursos online é a venda do conteúdo (monetização direta);
- 34% das empresas consideram que o ponto mais desafiador na implementação de uma estratégia de cursos online é a criação do conteúdo das aulas;
- 84% das empresas pretendem aumentar os esforços na estratégia de cursos online em 2026;
- 80% das empresas usam inteligência artificial para ajudar na criação de conteúdos para seus cursos online;
- 64% das empresas integram sua ferramenta de criação de cursos com ferramentas de marketing e vendas para divulgação e conversão;
- 89,5% das empresas pretendem usar IA para ajudar na criação de conteúdos para seus cursos online;
- 89,5% das empresas pretendem integrar sua ferramenta de criação de cursos com ferramentas de marketing e vendas para divulgação e conversão.
Se você está pensando em criar, compartilhar e até vender cursos digitais, saiba que o nosso criador de cursos online é a solução certa para o seu objetivo. Com a ferramenta, você desenvolve aulas completas, incluindo textos, documentos, imagens, áudios e vídeos. Além disso, a plataforma oferece recursos avançados, como trilhas de aprendizagem, provas, tarefas, certificados de conclusão e integração com sistemas de pagamento.
A seguir, confira o vídeo e conheça melhor como o serviço funciona na prática.
Pop-ups inteligentes
Os pop-ups inteligentes vêm sendo ressignificados dentro das estratégias digitais. Antes vistos como intrusivos, agora funcionam como pontos relevantes de captação de leads e geração de oportunidades. Entenda melhor as perspectivas para esse serviço com os dados que seguem:
- 25,5% das empresas ainda não utilizam pop-ups em seus sites;
- 48,15% das empresas dizem que seu objetivo principal com a estratégia de pop-up é a captação de leads;
- 37% das empresas consideram que o ponto mais desafiador na implementação de uma estratégia de pop-up é o oferecimento de algo em troca realmente cativante;
- 76,9% das empresas planejam aumentar os esforços na estratégia de pop-ups em 2026;
- 57,7% das empresas personalizam pop-ups de acordo com o comportamento dos visitantes;
- 96,4% das empresas pretendem personalizar pop-ups de acordo com o comportamento do visitante em 2026;
- 80,8% das empresas já geraram vendas ou incrições relevantes com os pop-ups.
Para implementar essa estratégia na sua empresa, conte com o nosso serviço de pop-ups inteligentes. A solução ajuda sua marca a captar contatos, transformar visitantes do site em oportunidades reais de negócio e aumentar conversões.
Com a ferramenta, você tem acesso a mais de 140 templates personalizáveis, IA integrada para criar formulários a partir de prompts simples, elementos de gamificação para estimular o engajamento, testes A/B e diversos outros recursos voltados à otimização de resultados.
Confira o vídeo a seguir para ter uma visão completa do serviço.
Impulsione seu marketing digital em 2026 com o apoio da SendPulse
Parabéns, você chegou ao final da sua jornada de aprendizado neste artigo. Ao longo da leitura, exploramos os principais dados e insights da nossa pesquisa anual, apresentados no e-book O cenário do marketing digital em 2026. Com isso, foi possível entender quais resultados as empresas alcançaram em 2025, o que esperar para este ano e quais ferramentas estão moldando o marketing digital atualmente.
Agora é hora de aproveitar todos os insights obtidos para colocar sua estratégia em ação. Lembre-se de contar com as soluções da SendPulse. Experimente nossos serviços de e-mail marketing, chatbots automatizados, CRM, criador de landing pages, criador de cursos online, pop-ups inteligentes e muito mais.
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