Se a sua empresa ainda não está vendendo no TikTok, a pergunta não é se, mas quanto ela pode estar deixando de faturar. Em 2025, o Brasil já conta com cerca de 91,7 milhões de usuários na rede social, um público enorme, engajado e pronto para conhecer novas marcas todos os dias. É nesse cenário que entra o TikTok Business, a plataforma criada para transformar visualizações, curtidas e comentários em resultados reais de vendas.
Ao longo deste artigo, você vai entender o que é o TikTok Business, por que ele é estratégico para empresas, quais são os principais tipos de anúncios disponíveis e como usar a ferramenta com eficiência. Além disso, mostramos o passo a passo para criar sua conta e como integrar chatbots a rede social para vender mais — tudo de forma prática e descomplicada. Vamos lá?
O que é o TikTok Business?
O TikTok For Business é a plataforma oficial do TikTok voltada para empresas e anunciantes. Ela reúne as ferramentas necessárias para criar, gerenciar e veicular anúncios dentro da rede social, além de permitir o controle de contas comerciais, campanhas publicitárias e dados de desempenho em um único ambiente.
Por que o TikTok For Business é estratégico para empresas?
Antes de mais nada, você vai entender por que o TikTok Business é tão relevante para empresas, conhecendo os principais benefícios que a plataforma pode oferecer para impulsionar os resultados do seu negócio. Confira-os a seguir:
- Alcance de uma audiência massiva e engajada: o TikTok permite que marcas se conectem com milhões de usuários ativos, ampliando a visibilidade e o reconhecimento da empresa;
- Alto potencial de descoberta de marcas: o algoritmo prioriza conteúdos relevantes, possibilitando que empresas alcancem novos públicos mesmo sem uma base grande de seguidores;
- Diversos formatos de anúncios nativos: a plataforma oferece opções de anúncios integradas à experiência do usuário, aumentando as chances de engajamento;
- Segmentação avançada de público: é possível direcionar campanhas com base em interesses, comportamentos, dados demográficos e interações na plataforma;
- Gestão centralizada de campanhas: o TikTok For Business reúne criação, veiculação e monitoramento de anúncios em um único painel;
- Métricas e dados para otimização contínua: relatórios detalhados ajudam a analisar desempenho e ajustar estratégias com base em resultados reais.
Tipos de anúncios do TikTok Business
Como vimos anteriormente, o TikTok For Business reúne ferramentas completas para a criação e o gerenciamento de anúncios na plataforma. Agora, é hora de conhecer em detalhes os principais tipos de anúncios disponíveis, para entender como cada um funciona e escolher os mais adequados para a sua estratégia. Então, siga com a gente!
In-Feed Ads
São anúncios em vídeo exibidos diretamente no feed “Para você”, integrados ao conteúdo orgânico da plataforma. Permitem incluir CTAs clicáveis e direcionar usuários para sites, aplicativos ou páginas de produto, mantendo uma experiência natural.
TopView Ads
Formato de alto impacto que exibe um vídeo em destaque logo que o usuário abre o TikTok. Garante máxima visibilidade, ocupa a tela inteira e é indicado para campanhas de reconhecimento de marca e grandes lançamentos.
Brand Takeover
Anúncios em tela cheia exibidos imediatamente ao abrir o aplicativo. Podem ser imagens, GIFs ou vídeos curtos e levam o usuário a uma landing page, hashtag ou perfil da marca, gerando alcance massivo em curto período.
Branded Hashtag Challenge
Campanhas que incentivam usuários a criar conteúdos usando uma hashtag patrocinada pela marca. Esse formato estimula engajamento, alcance orgânico e produção de conteúdo gerado pelo usuário, fortalecendo a presença da marca na plataforma.
Branded Effects
Efeitos visuais, filtros, stickers ou recursos de realidade aumentada personalizados para a marca. Os usuários podem aplicá-los em seus próprios vídeos, promovendo interação criativa e aumentando o reconhecimento de forma divertida e espontânea.
Spark Ads
Anúncios que impulsionam conteúdos orgânicos já publicados, seja da própria marca ou de criadores parceiros. Mantêm métricas sociais como curtidas e comentários, ajudando a ampliar alcance, engajamento e credibilidade do conteúdo.
Formatos voltados para e-commerce que promovem produtos diretamente no TikTok, usando vídeos e catálogos integrados. Facilitam a descoberta e a compra, conectando o usuário rapidamente do conteúdo à decisão de compra.
Nesta seção, você confere dicas práticas para aproveitar todo o potencial do TikTok Business. A seguir, veja as principais orientações para usar a plataforma de forma eficiente e estratégica.
Defina o objetivo da sua campanha
O primeiro ponto de atenção para criar qualquer anúncio é estabelecer o que você deseja alcançar com a sua veiculação. Por isso, na plataforma do TikTok For Business, você deve começar escolhendo seus objetivos. Estes são divididos em três categorias:
- Reconhecimento: para quem deseja aumentar a visibilidade;
- Consideração: para estimular interesse e busca por informações;
- Conversões: para incentivar ações como compras ou instalações de app.
Tenha em mente que o objetivo escolhido orienta o formato do anúncio, a segmentação e as métricas que devem ser acompanhadas.
Selecione o seu público-alvo
Em seguida, utilize as opções de segmentação da plataforma para definir com precisão quem verá seus anúncios, criando audiências customizadas. É possível segmentar com base em engajamento com conteúdos, atividade no app, tráfego no site, audiência da Business Account, atividade na loja, entre outros critérios. Quanto mais bem definido for o público, maiores serão as chances de alcançar resultados relevantes.
Defina o seu orçamento
Determine quanto você pretende investir e por quanto tempo a campanha ficará ativa. O TikTok Business permite definir orçamentos diários ou totais, ajudando a controlar gastos e otimizar o investimento conforme o desempenho dos anúncios.
Escolha o vídeo para sua campanha
Selecione um vídeo que seja nativo, dinâmico e alinhado ao estilo do TikTok. Não se esqueça de que conteúdos autênticos, com linguagem direta e visual envolvente, tendem a gerar mais engajamento e melhor performance nas campanhas.
Passo a passo para criar conta no TikTok Business
Chegando até aqui, você já sabe como usar o TikTok Business com eficiência, mas pode estar se perguntando: “Como faço para começar e criar uma conta na plataforma?”. A boa notícia é que esse processo é simples e rápido. Confira o passo a passo abaixo:
- Acesse o site do TikTok For Business e clique em “Iniciar agora”;
- Escolha entre se cadastrar com sua conta do TikTok ou preencher seus dados manualmente;
- Após inserir todas as informações solicitadas, clique em “Continuar”;
- Configure os dados básicos da conta para começar a utilizar a plataforma.
Como integrar chatbots e TikTok para vender mais?
Ao utilizar os recursos do TikTok Business, é natural que a visibilidade da sua marca cresça e, com ela, o volume de interações com usuários na plataforma. Para acompanhar esse aumento de demanda sem perder oportunidades de venda, contar com um chatbot automatizado pode ser a solução ideal.
Com essa tecnologia, sua empresa responde clientes de forma personalizada 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem sobrecarregar a equipe. Assim, seus colaboradores ficam livres para focar em tarefas mais complexas e estratégicas, enquanto o atendimento continua ágil e eficiente.
Gostou da ideia, mas não sabe como colocá-la em prática? Não se preocupe: o processo é mais simples do que parece. Com o criador de chatbots da SendPulse, você monta fluxos de conversa automatizados para interagir com seus clientes no TikTok e também em canais como WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram e sites — tudo isso sem precisar de conhecimentos técnicos em programação.
A ferramenta conta com um editor intuitivo de arrastar e soltar, que permite criar fluxos do zero ou personalizar templates pré-prontos da nossa biblioteca. Para facilitar ainda mais, há integração com inteligência artificial, possibilitando a geração de conversas a partir de prompts simples.
Um dos grandes diferenciais da solução é o Agente de IA, que adiciona um bloco inteligente aos fluxos. Com ele, o chatbot consegue compreender perguntas mais complexas e oferecer respostas mais naturais e humanizadas, elevando a experiência do usuário.
Quer ver como tudo isso funciona? Assista à demonstração do serviço feita por nossos especialistas e conheça sua interface.
Agora que você já tem uma visão geral da solução, confira o passo a passo para integrar um chatbot ao seu TikTok e começar a vender mais!
Crie uma conta na SendPulse
O primeiro passo é criar sua conta na SendPulse. Acesse nosso site e clique em “Inscreva-se gratuitamente” para iniciar o cadastro. Preencha as informações solicitadas e finalize o processo. Em seguida, vá até “Minha conta”, no canto superior direito da página, informe seu login e senha e acesse seu painel.
Primeiro passo para integrar chatbots e TikTok com a SendPulse
Vá para a página de gerenciamento de bots
Após acessar sua conta, clique em “Chatbots” no menu horizontal superior. Em seguida, selecione a opção “Gerencie bots” para acessar a área onde você poderá criar, configurar e administrar seus chatbots.
Segundo passo para integrar chatbots e TikTok com a SendPulse
Siga para a adição de um bot
Em seguida, clique no botão verde “Adicionar bot”, localizado no canto superior esquerdo da tela.
Terceiro passo para integrar chatbots e TikTok com a SendPulse
Escolha o canal
Agora, selecione a aba do TikTok no menu lateral esquerdo. Depois, marque a opção “Eu concluí as etapas anteriores” e clique no botão “Conectar” para prosseguir.
Vale lembrar que a conexão exige uma conta empresarial no TikTok. Caso ainda utilize um perfil pessoal, é possível fazer essa alteração diretamente nas configurações do aplicativo.
Quarto passo para integrar chatbots e TikTok com a SendPulse
Conecte sua conta
Chegou o momento de conectar sua conta do TikTok à SendPulse. Informe os dados solicitados e conclua a autorização para finalizar a integração.
Quinto passo para integrar chatbots e TikTok com a SendPulse
Acesse seu novo bot
Nesta etapa, vamos configurar seus fluxos de conversa. Para isso, volte à aba “Chatbots” e clique em “Meus bots” no menu vertical esquerdo. Na sequência, selecione o bot criado no passo anterior.
Então, você encontrará os gatilhos padrão da plataforma:
- Mensagem de boas-vindas: enviada quando alguém manda a primeira mensagem ou utiliza o comando “/start” no TikTok da sua empresa;
- Resposta padrão: usada quando o assinante envia qualquer recado que não corresponda a uma palavra-chave definida;
- Cancelar inscrição: disparada quando o assinante cancela a inscrição no bot usando os comandos “/unsubscribe” ou “/stop”.
Recomendamos fortemente que você comece por esses gatilhos. Para isso, clique em uma dessas opções e, em seguida, no botão “Editar o fluxo”.
Sexto passo para integrar chatbots e TikTok com a SendPulse
Crie seu fluxo de mensagens
No editor intuitivo, crie seus fluxos de conversas automatizados de forma simples. Arraste e solte, da barra lateral esquerda para a área de edição, os blocos disponíveis. Entre eles estão “Mensagem”, “Fluxo”, “Ação”, “Filtro”, “Pausa”, “Agente de IA”, “Solicitação de API”, entre outros. Depois, organize-os para montar sua conversa. Quando terminar, basta clicar no botão “Salvar” no canto superior direito da tela.
Sétimo passo para integrar chatbots e TikTok com a SendPulse
Use TikTok Business e chatbots para potencializar suas vendas
Parabéns por chegar até o final do nosso artigo! Ao longo da leitura, você entendeu o que é o TikTok Business, quais são suas principais vantagens e os tipos de anúncios disponíveis na plataforma. Também viu como usar a ferramenta de forma estratégica, acessou um passo a passo para criação de conta e descobriu como integrar chatbots para impulsionar as vendas na rede social.
Agora é o momento de transformar conhecimento em resultados. Para isso, lembre-se de contar com as soluções da SendPulse. Experimente nossos chatbots automatizados para TikTok, WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram e sites e leve sua estratégia digital a um novo nível. Cadastre-se em nossa plataforma e comece agora mesmo!