Mobile marketing: o que é e como colocar essa estratégia em prática

Você já percebeu quantas vezes ao dia você pega o celular para conferir algo? São muitas, não é mesmo? Pois é, e não é só você! No segundo trimestre de 2024, cerca de 96,2% dos usuários globais acessaram a internet pelo celular.

Com tanta gente conectada por meio de dispositivos móveis, não é surpresa que o mobile marketing tenha se tornado essencial para empresas que querem se destacar e alcançar o público onde ele realmente está.

É por isso que, neste artigo, vamos explorar o que é mobile marketing, quais são suas vantagens e como aplicá-lo na prática. Além disso, vamos aproveitar para inspirar você com exemplos de sucesso e as melhores práticas para suas ações nessa área.

Prepare-se para explorar muitas dicas valiosas. Vamos lá!

O que é mobile marketing?

Mobile marketing é uma estratégia de marketing digital utilizada por empresas para alcançar usuários em dispositivos móveis, como smartphones e tablets. Utilizando canais como aplicativos, SMS, redes sociais e sites otimizados para mobile, essa abordagem busca engajar o público de forma personalizada e direta, aproveitando a alta frequência de acesso e interação dos usuários nesses dispositivos.

Vantagens da estratégia de mobile marketing

Agora que você já sabe o que é mobile marketing, chegou a hora de descobrir quais são as vantagens dessa estratégia para os negócios. Confira os principais benefícios na lista a seguir:

• Maior alcance de público: já que muitas pessoas acessam a internet pelo celular, esse tipo de marketing digital se torna ideal para um contato direto e frequente;
• Engajamento em tempo real: as mensagens são recebidas instantaneamente, facilitando respostas rápidas e interação direta;
• Aumento das taxas de conversão: com estratégias otimizadas para mobile, os clientes têm uma experiência mais fluida em seus dispositivos, o que melhora as conversões;
• Análises detalhadas: o marketing mobile permite monitorar dados precisos sobre comportamento e preferências dos usuários;
• Competitividade: empresas que investem no mobile podem se destacar da concorrência ao se comunicar nos dispositivos preferidos do consumidor atual;
• Fortalecimento da marca: uma presença constante nos dispositivos móveis ajuda a consolidar a imagem da marca na mente dos consumidores, aumentando seu reconhecimento.

Implemente uma estratégia poderosa de mobile marketing com a SendPulse

A SendPulse é a plataforma completa de automação que sua empresa precisa para aplicar uma estratégia de mobile marketing de forma eficaz. Com ferramentas como criador de chatbots para redes sociais, e-mail marketing e criação de landing pages otimizadas para mobile, você impulsiona seu marketing e aumenta suas vendas. Experimente o poder do marketing móvel com a gente!

Exemplos de marketing mobile para se inspirar

Nesta seção, você vai conferir exemplos de mobile marketing de sucesso. Então, continue com a gente para se inspirar nas ações das empresas a seguir.

Amazon

A Amazon é um exemplo de negócio com uma excelente estratégia de marketing para dispositivos móveis. Para garantir uma navegação fluida e confortável para usuários de smartphones e tablets, a marca oferece um site totalmente adaptado a diferentes tamanhos de tela. Assim, a experiência de pesquisa e compra de produtos se mantém prática e agradável nesses aparelhos.

Veja uma imagem do site em uma tela de smartphone a seguir.

Uber

A Uber é outra referência nesse tipo de marketing. A marca utiliza notificações web push em dispositivos móveis não apenas para informar sobre atualizações no app, mas também para compartilhar novidades e promoções relevantes para os clientes.

Essa abordagem torna a comunicação rápida e eficiente, com mensagens entregues diretamente na tela inicial dos celulares e tablets dos usuários. A seguir, temos um exemplo de notificação web push enviada pela Uber para promover sua Black Friday.

Meu Sapato Preto

A marca Meu Sapato Preto possui uma excelente estratégia para dispositivos móveis quando se trata de e-mail marketing. As newsletters para divulgação de produtos da empresa são perfeitamente ajustáveis às telas pequenas dos smartphones e tablets, tornando a experiência de leitura do e-mail mais conveniente para os assinantes. Isso pode resultar em maiores taxas de cliques e, consequentemente, de conversão.

Confira um exemplo de e-mail enviado pela empresa visualizado em uma tela de celular.

Como aplicar estratégias de marketing mobile?

Agora que você já tem exemplos inspiradores de marketing mobile, é natural se perguntar: “Essa estratégia parece promissora, mas como posso colocá-la em prática?”. É exatamente isso que você irá descobrir a seguir. Então, siga com a gente nessa jornada!

Redes sociais

As redes sociais são uma poderosa ferramenta para estratégias de mobile marketing. Com uma abordagem focada no público-alvo, você pode criar conteúdos envolventes, interagir com seus seguidores e promover campanhas específicas. Utilize anúncios segmentados para alcançar uma audiência maior e engajar usuários diretamente em seus dispositivos móveis.

Outro fator importante nas redes é oferecer um bom atendimento nos chats, respondendo os usuários de forma ágil e eficiente. Para isso, os chatbots são a solução ideal, pois você disponibiliza suporte personalizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Você ainda não sabe como implementar um atendimento automatizado para as suas plataformas?

Não se preocupe, a SendPulse possui um ótimo criador de chatbot para a principais redes sociais, como Instagram e Facebook. Com essa ferramenta, você constrói fluxos de conversas automatizados em um editor de arrastar e soltar intuitivo e prático. Assim, não são necessários conhecimentos avançados em programação para usá-la.

Confira a interface do nosso editor na imagem a seguir.

Aplicativos de mensagens

Os aplicativos de mensagens, como os populares WhatsApp e Telegram, oferecem uma forma eficaz de se conectar com seus clientes. Afinal, essas são plataformas muito utilizadas, o que torna a comunicação conveniente para grande parte das pessoas. Então, aproveite esses canais para enviar mensagens de lançamentos e promoções exclusivas, follow up e oferecer suporte.

Para que você possa otimizar as interações com a sua audiência por essas plataformas, nosso criador de chatbots também permite a criação de fluxos de recados para apps como WhatsApp e Telegram. No vídeo abaixo, você pode aprender como criar um fluxo automatizado no WhatsApp com a nossa plataforma.

Bluetooh marketing

O Bluetooth marketing permite que você se conecte com clientes em potencial em áreas específicas, compartilhando seu catálogo de produtos, ofertas e materiais valiosos diretamente para dispositivos móveis próximos. Essa estratégia é ideal para eventos, lojas físicas e outros locais de grande movimento.

Sites responsivos

Ter um site para divulgação e venda dos seus produtos e serviços é fundamental para qualquer negócio que deseje crescer atualmente. Afinal, grande parte do consumo é realizado pela internet.

Porém, tão importante quanto ter um endereço online, é a responsividade desse site para mobile marketing. Isso, porque, dessa forma, ele se adaptará automaticamente a diferentes tamanhos de tela, garantindo uma navegação fluida e agradável para compradores que estejam realizando suas pesquisas e compras em dispositivos móveis.

Com um design otimizado, você proporciona aos visitantes uma experiência melhor, mantendo o interesse dos usuários e aumentando as chances de conversão.

Para criar sites responsivos, nosso criador de landing pages é uma ferramenta poderosa. Ele permite que você crie seu ambiente online a partir de modelos pré-prontos de sites, apenas personalizando os elementos já existentes para se alinharem com a sua identidade visual e mensagem que deseja transmitir.

O melhor de tudo é que você trabalha com um editor descomplicado, garantindo agilidade e praticidade. Saiba mais sobre o serviço com os nossos especialistas assistindo ao vídeo abaixo.

Aplicativos de marca

Os aplicativos de marca oferecem uma maneira direta de promover sua empresa e engajar os clientes em dispositivos móveis. Eles permitem que você forneça conteúdos exclusivos, ofertas personalizadas e funcionalidades úteis que agregam valor à experiência do usuário. Além disso, os apps podem facilitar a comunicação contínua, impulsionando a fidelização.

SMS marketing

O SMS marketing é uma estratégia eficaz para alcançar seu público de forma rápida e direta. As mensagens de texto podem ser usadas para enviar lembretes e atualizações. Essa abordagem mantém seus clientes informados e engajados, criando um canal de comunicação instantâneo e acessível.

Quer enviar mensagens de texto em massa para seus consumidores? Utilize nossas campanhas SMS. Com elas, você envia seus recados para os assinantes das suas listas de endereçamento ou diretamente para números específicos, incluindo os contatos no campo de destinatários.

Assista ao vídeo a seguir para conhecer mais esse serviço.

QR Code marketing

O marketing com QR Codes permite que os consumidores acessem informações sobre a sua marca instantaneamente. Ao escanear um código, os usuários podem ser direcionados para catálogos, lançamentos, ofertas especiais ou conteúdos valiosos. Essa interatividade cria uma experiência envolvente e prática, estimulando o engajamento.

Notificações web push

As notificações web push são uma maneira eficaz de manter sua marca na mente dos consumidores. Elas permitem enviar mensagens diretamente para a tela inicial do dispositivo móvel do usuário, mesmo quando ele não está acessando seu site no momento. Use-as para informar sobre novidades, ofertas, lembretes e muito mais.

Com o serviço de notificações web push da SendPulse, você pode enviar mensagens aos seus clientes para direcioná-los de volta ao seu ambiente online. Tudo isso de forma prática, usando uma ferramenta com interface amigável. Dê uma olhada nela a seguir.

E-mail marketing responsivo

O e-mail marketing é um canal essencial de comunicação com a sua audiência. Mas sabia que um design responsivo é crucial para que suas mensagens sejam visualizadas adequadamente em dispositivos móveis?

Com um design otimizado, seus recados se adaptam a diferentes tamanhos de tela, proporcionando uma experiência de leitura agradável. Por isso, o e-mail marketing da SendPulse é o serviço indicado para envio de mensagens. Ele permite a criação de recados responsivos e otimizados para todos os tipos de telas.

Além disso, oferecemos uma biblioteca repleta de modelos de e-mail pré-prontos para você apenas personalizar, teste A/B, validador de e-mail, verificador de spam, formulários de inscrição integráveis ao seu site e muito mais.

Confira nosso editor de mensagens abaixo.

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Melhores práticas para suas ações de mobile marketing

Agora, vamos revelar as melhores práticas para suas ações de marketing para dispositivos móveis. Confira-as em nossa lista:

• Não seja intrusivo: evite bombardear os usuários com mensagens excessivas. Respeite o espaço deles, enviando comunicações relevantes e com a frequência adequada;
• Entregue uma experiência valiosa: ofereça conteúdos, promoções e serviços que realmente agreguem valor aos usuários, aumentando o engajamento e a satisfação com a marca;
• Personalize as interações: utilize dados sobre o comportamento e preferências dos usuários para criar mensagens e ofertas personalizadas, tornando a experiência mais relevante e impactante;
• Faça testes A/B: realize testes A/B com diferentes abordagens, como conteúdo, layout e horários de envio, para identificar as estratégias que geram melhores resultados;
• Analise seu desempenho: monitore métricas-chave, como taxas de cliques e conversão, para avaliar a eficácia das campanhas e compreender o comportamento dos usuários;
• Ajuste e aprimore: utilize os dados coletados para refinar e otimizar sua estratégia, ajustando ações conforme necessário para melhorar continuamente os resultados.

Aproveite as tendências de marketing para se conectar com seu público

Agradecemos por acompanhar nosso artigo até aqui. Agora você já sabe o que é mobile marketing, suas vantagens e como aplicar essa estratégia. Além disso, conferiu exemplos de empresas que obtêm sucesso nessa área e as melhores práticas para a suas ações.

Não deixe de aproveitar as soluções da SendPulse para se conectar com o seu público em todos os canais mais populares. Experimente nossos serviços de chatbots automatizados, e-mail marketing, criador de landing pages, campanhas SMS e notificações web push. Não perca tempo, inscreva-se em nosso site agora mesmo!