Sites e estratégias de marketing otimizados para celular são vitais para o sucesso dos negócios no cenário atual. Se você deseja melhorar os resultados de sua marca ou o engajamento do cliente em vários canais de contato, seus esforços devem incluir um conhecimento do mobile marketing para ajudar a aprimorar suas estratégias.
Mas, como implementar os principais componentes de uma estratégia de marketing para dispositivos móveis, voltada para o público certo e no momento certo? Fique de olho neste artigo para conferir!
O que é mobile marketing?
Resumindo, o mobile marketing é o posicionamento virtual de uma marca ou empresa de maneira otimizada para smartphones e outros dispositivos móveis em aplicativos, canais de mídia social ou websites, por exemplo.
Como estratégia de marketing, a otimização para dispositivos móveis permite que uma empresa atinja um público maior do que comparado àquelas que se concentram apenas nos processos de marketing digital para desktop. Segundo dados do IBGE, 94,8% das pessoas usam um celular para se conectar à internet. Isso resulta em um aumento de conexões em rede 10% maior em apenas 2 anos.
As equipes de marketing certamente estão aproveitando a quantidade de tempo que cada pessoa gasta em um dispositivo móvel. Como estamos em nossos telefones todos os dias, só faz sentido produzir campanhas que sejam adaptadas para espectadores móveis das mais diversas plataformas digitais.
Por que as estratégias de mobile marketing são importantes?
Do ponto de vista comercial, é importante perceber que o modo como seus clientes consomem conteúdo digital mudou ao longo do tempo, comparando o uso de desktops e dispositivos móveis. Em 2015, o celular superou o uso de computadores, com 51% do tempo da internet sendo gasto principalmente nos smartphones.
As vantagens do marketing digital responsivo, que integra a otimização da estratégia de mobile marketing, são inúmeras.
- A visão geral e a quantidade de conteúdo em dispositivos móveis são simplificadas devido ao seu tamanho menor. Como os telefones celulares são menores e mais leves que os computadores, os usuários podem facilmente carregá-los em qualquer lugar e fazer compras a qualquer hora.
- O celular acelera o tempo de compra em 20%.
- Em comparação com um ano atrás, 50% dos usuários de smartphones esperam comprar algo imediatamente enquanto usam seus dispositivos (essa construção está estranha).
- 91% dos usuários de smartphones planejam compras ou compram determinados itens depois de ver anúncios relevantes.
- 2/3 dos clientes que usam smartphones provavelmente compram de empresas que têm apps ou websites para celular com conteúdo personalizado para sua localização;
- 40% das transações online são feitas em dispositivos móveis.
Como configurar sua estratégia de mobile marketing
Se você é novo no mundo do marketing para dispositivos móveis, é preciso saber de algumas informações necessárias para criar uma estratégia que atenda também os usuários de celulares com facilidade.
Como em todos os esforços de marketing, sua campanha deve ser centrada no cliente. Afinal, não é novidade que os consumidores buscam investir em marcas que acreditam que fornecerão uma solução para um aspecto específico de sua vida.
Quando se trata de habilidades necessárias para o marketing digital, é fundamental entender como se relacionar efetivamente em dispositivos móveis. Isso começa certificando-se de que você tem uma estratégia eficaz para fazer um cliente querer investir em seu produto ou serviço. O conteúdo que os clientes exibem é o que irá desenvolver o reconhecimento da sua marca e, idealmente, atraí-los para o seu funil de vendas.
Como os usuários de dispositivos móveis costumam usar seu dispositivo em qualquer lugar, mesmo durante uma viagem de trabalho ou em um curto intervalo de trabalho, o conteúdo da estratégia de marketing móvel deve ser o mais sucinto e claro possível. Quando um usuário pode acessar e entender rapidamente as informações que podem ser úteis para eles, é mais provável que eles permaneçam envolvidos.
Otimize sua web e suas landing pages para celular
O primeiro passo para criar a melhor estratégia de marketing móvel da sua marca é garantir que qualquer conteúdo ou informação que você esteja publicando para um público-alvo possa ser visto com precisão em qualquer dispositivol. Por exemplo, otimizar suas páginas da Web requer um “design” especializado para tablets e tamanhos de tela menores. Isso permite que um cliente em potencial navegue em seu celular da mesma maneira que faria em um desktop, com uma experiência satisfatória.
As landing pages de alta conversão geralmente incluem aspectos visuais bem definidos visando compartilhar rapidamente uma mensagem com um público. No entanto, como alguns dispositivos móveis notoriamente demoram mais tempo para carregar páginas com imagens pesadas, tente manter manter as páginas otimizadas para minimizar o tempo de carregamento . O atraso de carregamento de um segundo:
- Diminui a satisfação do cliente em 16%
- Causa uma perda de 7% nas conversões
- Produz 11% menos visualizações de página
Para manter suas páginas o mais compatíveis possível com dispositivos móveis, verifique se as fotos ou vídeos são fáceis de visualizar em dispositivos móveis e se o seu conteúdo é atualizado regularmente para uma comunicação dinâmica, simplificando sua estratégia.
Encontre o público certo
As estratégias mais eficazes para o mobile são aquelas direcionadas para a conexão com um público-alvo bem definido. É provável que sua marca ou empresa já tenha desenvolvido perfis de clientes ideais e personas de compradores-alvo.
Para levar essas estratégias pré-desenvolvidas para o próximo nível, esses perfis e personas podem ser usados para orientar os tipos de plataformas nas quais você deve distribuir seus conteúdos. Por exemplo, ao saber em quais canais de mídia social seu consumidor alvo passa a maior parte do tempo, você pode criar conteúdo para celular otimizado para esses canais.
Alguns canais de mídia social, como o Instagram, são projetados para serem mais eficazes em dispositivos móveis. Por isso, faça uma pesquisa sobre qual conteúdo tem alto nível de engajamento nessas plataformas.
Torne seu call to action acessível para usuários de dispositivos móveis
Uma parte integrante de qualquer estratégia de marketing inclui calls-to-action (CTAs) em todo o seu conteúdo. Essas breves explosões de informações convidam o espectador a dar o próximo passo lógico de uma maneira natural, levando-o ainda mais para o funil de vendas on-line.
No entanto, em dispositivos móveis, é vital que os profissionais de marketing digital criem CTAs que não exigem muitas etapas para serem concluídas. Por exemplo, verifique se qualquer link para conectar-se à sua marca pode ser clicado, solicitando que uma caixa de e-mail seja aberta ou que uma chamada telefônica seja iniciada.
Use recursos móveis a seu favor
Como o telefone de um cliente está quase sempre presente, permitir que ele aceite interagir com a sua marca pode ajudá-lo a compartilhar serviços ou promoções de produtos rapidamente. Por exemplo, os usuários podem compartilhar suas informações de contato com sua marca on-line e se inscrever para receber notificações por celular quando sua marca tiver uma promoção ou venda por tempo limitado.
Além disso, as marcas podem criar cupons e códigos compatíveis com dispositivos móveis para acesso rápido dos clientes. Muitas grandes marcas tiram proveito dessa opção, criando códigos de barras para celulares (os famosos QR Codes), que podem ser digitalizados no ponto de venda para acessar descontos.
Otimize seu e-mail marketing para celular
Da mesma forma que os links contidos nos seus CTAs devem ser clicáveis e interativos, os links contidos no conteúdo do e-mail marketing também devem ter a mesma característica. Se eles se conectam a uma chamada telefônica para uma consulta gratuita ou uma landing page projetada para ser de alta conversão, o e-mail marketing deve ser responsivo – ou seja, otimizado para dispositivos móveis.
Otimizar seu marketing digital para proporcionar uma boa experiência aos usuários de dispositivos móveis é tarefa chave para o sucesso da sua estratégia. Aplique nossas dicas e acompanhe mais novidades sobre o mobile marketing em nosso blog.
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