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9 ideias incríveis de conteúdo para aumentar o engajamento de clientes no Instagram

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9 ideias incríveis de conteúdo para aumentar o engajamento de clientes no Instagram

Você já parou para pensar em como a sua marca pode se destacar no mundo digital e construir uma comunidade genuína de seguidores apaixonados? Bem, a resposta pode estar mais próxima do que você imagina. Com mais de dois bilhões de usuários ativos todo mês, o Instagram continua sendo um terreno fértil para estabelecer conexões reais com os consumidores.

Seja você um empreendedor individual ou uma grande empresa, o Instagram oferece um palco onde histórias podem ser contadas, valores compartilhados e relacionamentos autênticos podem florescer.

Mas ainda fica a pergunta: o que você pode fazer para se destacar de outras marcas e criar uma presença que gere engajamento no Instagram? Aqui vamos responder essa pergunta, descobrindo como você pode utilizar os recursos e formatos do Instagram para tornar sua presença na rede autêntica, natural e cativante.

Venha com a gente conhecer ideias de conteúdo que vão tornar seu público cada vez mais próximo da sua marca!

Benefícios e possibilidades de conteúdo no Instagram

O Instagram não é apenas uma plataforma de compartilhamento de fotos e vídeos, é um ecossistema dinâmico onde as marcas podem contar histórias, inspirar ação e cultivar relacionamentos significativos com os clientes.

Seu poder está na capacidade de combinar elementos visuais, interativos e narrativos para criar uma experiência envolvente. Vamos explorar os benefícios e as possibilidades que a criação de conteúdo no Instagram oferece.

Benefícios:

  • Alcance ampliado: a estratégia correta de hashtags e geolocalização pode alavancar o alcance do seu conteúdo para além dos seus seguidores diretos. Dessa forma, suas mensagens podem chegar a um público mais amplo e diversificado, expondo sua marca a novas oportunidades;
  • Humanização da marca: mostrar os bastidores da sua empresa, a equipe por trás do produto e os processos internos ajuda a humanizar sua marca. Os consumidores estão mais propensos a se envolver quando podem ver as faces e histórias por trás dos produtos;
  • Engajamento interativo: recursos como enquetes, perguntas e quizzes permitem interações bidirecionais. Os seguidores não são apenas espectadores, eles têm o que dizer e querem ser ouvidos. Por isso, é fundamental torná-los participantes ativos na conversa, gerando maior envolvimento;
  • Diversidade de formatos: o Instagram oferece uma gama de formatos, desde imagens até vídeos curtos e longos. Assim, você pode manter seu conteúdo dinâmico e cativante, atendendo a diferentes preferências do público;
  • Conteúdo efêmero: os stories, que duram apenas 24 horas, criam um senso de urgência e exclusividade. Isso incentiva os seguidores a retornarem frequentemente para não perderem nada.

Possibilidades:

  • Instagram Reels: os Reels são uma resposta ao sucesso do TikTok, permitindo que você crie vídeos curtos e criativos, muitas vezes com música de fundo. Essa é uma oportunidade de mostrar o lado divertido e inovador da sua marca;
  • Instagram Stories: os stories oferecem um espaço para compartilhar momentos instantâneos, ideias rápidas, anúncios de produtos ou promoções exclusivas. Use-os para manter os seguidores atualizados de forma casual e autêntica;
  • Enquetes e perguntas: a interação direta com os seguidores por meio de enquetes e perguntas pode ajudar a coletar feedback valioso, obter insights sobre preferências e até mesmo direcionar decisões futuras de negócios;
  • Carrosséis: com os carrosséis, você pode contar histórias de maneira mais elaborada. Eles permitem que você use várias imagens ou vídeos em um único post, permitindo uma exploração mais profunda de um tópico;
  • Conteúdo gerado pelo usuário: ao apresentar postagens de clientes satisfeitos ou permitir que eles criem conteúdo com seus produtos, você não apenas valida sua marca, mas também incentiva outros a compartilharem suas próprias experiências, fortalecendo o senso de comunidade;
  • Colaborações com influenciadores: parcerias estratégicas com influenciadores relevantes podem ampliar seu alcance e credibilidade, permitindo que sua mensagem chegue a públicos que talvez não fosse possível alcançar de outra forma;
  • Lives: as transmissões ao vivo permitem uma interação direta e imediata com os seguidores. Use-as para atualizações de produtos, sessões de perguntas e respostas, ou mesmo para mostrar eventos em tempo real.

9 ideias de conteúdo que geram engajamento no Instagram

Agora que estamos familiarizados com os benefícios e possibilidades que o Instagram oferece em termos de criação de conteúdo, é hora de mergulhar fundo e explorar ideias criativas capazes de transformar seguidores em uma comunidade engajada e colaborativa.

Mostre o local e a cultura de trabalho da sua empresa

Embora isso possa não estar no topo da lista de coisas que você gostaria de postar no Instagram, pense em como você pode humanizar sua marca. O objetivo das empresas se conectarem nas plataformas sociais é mostrar um lado identificável e humano de sua cultura. Qual é a melhor maneira de fazer isso a não ser mostrar o quanto sua marca é focada nas pessoas?

O público geralmente fica curioso sobre as pessoas interessantes que trabalham nos bastidores. Muitas marcas têm páginas dedicadas nas quais fazem posts sobre valores da empresa, diversidade, cultura de trabalho, eventos da empresa, comemorações de feriados etc.

Um ótimo exemplo disso é dado pelo post a seguir, feito pela empresa Wiipo, de soluções corporativas de RH e collabs. A postagem mostra como é o dia a dia de trabalho na empresa, tornando o público mais próximo dos colaboradores e da sua cultura organizacional. Dessa forma, é criada uma relação afetiva muito mais forte entre marca e consumidores.

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Conteúdo que mostra o dia a dia da empresa

Interaja com seu público nos comentários e DMs

Comentar é uma das maneiras mais eficazes de iniciar um envolvimento bidirecional no Instagram. Participar da comunidade em suas conversas faz com que seus seguidores se sintam percebidos.

Você quer que seu conteúdo orgânico de mídia social alcance e impacte o maior número possível de clientes em potencial, certo? Bem, quanto mais você responder aos comentários do público, mais eles verão sua empresa na plataforma.

Responder às principais dúvidas por meio de comentários também pode impactar diretamente suas vendas. Você também pode gerar engajamento pedindo a opinião de seus seguidores sobre algo. Apenas se certifique de que seja relevante para sua marca.

O Starbucks, por exemplo, é um case de sucesso quando o assunto é interagir nos comentários do Instagram. A marca apresenta um foco profundo em capacitar seus colaboradores para responder de forma espontânea e útil aos clientes. Abaixo, podemos ver isso na prática: ao promover um de seus produtos, o perfil da Starbucks recebeu perguntas sobre outro e prontamente respondeu seus seguidores.

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Seção de comentários do Starbucks no Instagram

No entanto, é humanamente impossível acompanhar o volume de comentários e mensagens recebidas diariamente no Instagram de uma marca. Por isso, a chance de muitos clientes se sentirem desvalorizados aumenta. Então, como podemos impedir isso? Com chatbots automatizados!

Nós oferecemos uma excelente plataforma de chatbots para que você possa responder clientes de forma automática, otimizando o tempo e economizando recursos. Com nosso criador de fluxos de conversa intuitivo, é possível desenvolver bots capazes de se comunicar com base em regras e gatilhos gratuitamente.

Além disso, você pode integrar seus bots ao ChatGPT, garantindo que eles se tornem ainda mais capazes para responder perguntas complexas, oferecendo informações úteis de forma humanizada e natural. O que você está esperando para fazer com que cada um de seus clientes se sinta especial?

Confira, a seguir, o processo de criação de fluxos na nossa plataforma.

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Criação de fluxo de chatbos na plataforma da SendPulse

Faça enquetes e quizzes

Este é um dos melhores passos para construir uma comunidade leal que se sinta conectada à sua marca. Você pode usar os stories para realizar enquetes, perguntas e questionários, pois a participação ativa dos usuários resulta em melhor engajamento do que simplesmente falar e postar sobre sua marca.

Um questionário é uma estratégia informativa para apresentar sua marca e divulgá-la aos seguidores. Você pode simplesmente fazer uma pergunta a partir de um adesivo de questionário no Instagram e pedir ao público que preencha as opções. Você também pode usar adesivos de perguntas para despertar a curiosidade e jogar jogos de adivinhação sobre novos lançamentos.

O perfil da plataforma de ensino de idiomas Letras Academy, por exemplo, faz quizzes em seus stories para testar os conhecimentos dos seguidores. Esse é um ótimo recurso para gerar engajamento, divertir o público e promover o serviço de forma genuína. Abaixo, podemos conferir parte de um quiz baseado na música Bohemian Rhapsody, da banda Queen.

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Quiz feito pelo Letras Academy nos stories do Instagram

Desconstrua mitos sobre o seu segmento

Nem tudo que vemos nas redes sociais tem credibilidade. É comum encontrar muitos equívocos sobre seus produtos ou qualquer coisa relacionada ao seu setor. Você pode aproveitar essa oportunidade para desmascarar os mitos do setor que ocorrem devido à falta de informação.

Assumir a postura de um especialista ajuda você a obter seguidores autênticos e se estabelecer como um líder inovador. Você também estará construindo uma marca confiável. Por exemplo, como pioneira no espaço, a NASA é conhecida por ter uma presença ativa no seu Instagram, onde educa regularmente os seus seguidores sobre o espaço.

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Post da NASA sobre o que acontece com satélites velhos

Crie teasers de produtos

Quando você lança um novo produto, tudo o que você deseja é que ele receba o máximo de publicidade possível. Porém, você não deve ser muito agressivo, por isso é melhor postar teasers e fazer campanhas de pré-lançamento. Você pode criar uma série de stories indicando o lançamento de um produto para entusiasmar o público-alvo.

Para criar campanhas bem-sucedidas e envolventes, basta fornecer detalhes suficientes sobre o produto para despertar a curiosidade do seu público. Aqui estão algumas ideias de conteúdo do Instagram para fazer isso:

  • Contagem regressiva: todos os dias você pode enviar uma foto ou um story com um número indicando quantos dias faltam para o lançamento do produto;
  • Postagens “Em breve”: escolha algo breve, mas muito atraente, em vez de informações monótonas. Deixe a imagem ou história falar por você;
  • Hashtags: tenha uma hashtag dedicada para o teaser e use-a sempre que você enviar uma nova postagem ou alguém a compartilhar;
  • Colaborações: você pode colaborar com influenciadores para divulgar seus novos lançamentos e outros produtos.

Na imagem a seguir, vemos como um perfil comercial soube utilizar muito bem o recurso de contagem regressiva para gerar expectativa por seus novos itens. O anúncio, em inglês, diz: “novos itens em estoque em breve”.

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Contagem regressiva para anúncios de novos produtos

Promova sorteios

Promover sorteios é uma maneira inteligente de divulgação da sua marca e gerar engajamento. Ao realizar o sorteio, você pode estabelecer regras como “Siga o nosso perfil”, “Compartilhe o sorteio nos stories” e “Marque X amigos nos comentários”. Com essas estratégias, você garante que seu post tenha muitas interações e seja compartilhado por seus seguidores, chegando então a muitos outros usuários.

Foi exatamente isso que a marca de roupas Love Delivery fez ao sortear um vale de R$ 1.000 em suas peças. A marca pediu que os participantes marcassem 3 amigos, postassem o sorteio nos stories e seguissem seu perfil.

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Anúncio de sorteio feito pela Love Delivery Studio

Incentive conteúdo gerado por usuários

Para gerar maior conexão com seus clientes, uma ótima opção é incentivar que eles criem conteúdo relacionado à sua marca. Fazendo isso, você também garante uma produção de conteúdo muito maior sem a necessidade de fazer planejamentos, agendas de postagem etc.

Para exemplificar o UGC (User Generated Content), podemos observar o case da Natura. Abaixo, vemos a review de um de seus produtos  feita por uma influencer no Instagram. Incentivando esse tipo de conteúdo, a marca expande seu alcance na rede e conquista clientes engajados.

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Exemplo de UGC feito com produto da Natura

Faça carrosséis atraentes

Com seu recurso de carrosséis, o Instagram permite que você compartilhe não apenas uma, mas até 10 fotos, vídeos e gráficos de texto com seu público — todos acumulados em uma única postagem. Existem alguns motivos pelos quais isso é benéfico para você.

Em primeiro lugar, você inclui diferentes tipos de conteúdo em uma postagem. Em segundo lugar, você não precisa enviar spam aos feeds de seus seguidores, uma postagem após a outra.

Por último, eles aparecem nos feeds dos usuários mais de uma vez, o que significa que as postagens em carrossel podem dobrar a oportunidade de curtidas, comentários e compartilhamentos.

Os carrosséis também oferecem uma grande oportunidade de espalhar as informações entre várias postagens. Você pode compartilhar um carrossel passo a passo que fornece informações em vez de compartilhá-las todas de uma vez. É uma ideia perfeita de conteúdo para Instagram se você deseja compartilhar materiais educacionais ou apoiar uma causa social. Cada slide pode impulsionar seu envolvimento.

Podemos conferir esse formato de conteúdo no carrossel da Maria Santa Ateliê, feito para anunciar sua nova coleção de roupas.

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Carrossel para anúncio de novos produtos no Instagram

Pratique o marketing de influência

Como marca, você provavelmente tem um número limitado de seguidores em comparação com indivíduos. Portanto, se você deseja que seu conteúdo alcance o maior número de pessoas possível, você deve aproveitar influenciadores que desfrutam comparativamente de seguidores mais autênticos e leais.

Se você está vendendo produtos e serviços para uma geração mais jovem, as campanhas de marketing de influenciadores são a tática ideal a seguir, já que 72% dos Millennials e Gen Z seguem influenciadores nas redes sociais.

As marcas O Boticário e Brahma, por exemplo, fizeram uma ação conjunta com a dupla de apresentadores do podcast PodPah. Por ser o maior podcast do Brasil e contar com uma base fiel de fãs, seu marketing de influência pode trazer muito engajamento e seguidores para os perfis das marcas.

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Marketing de influência feito pelos apresentadores do podcast PodPah

Coloque as ideias em prática e impulsione o engajamento da sua marca

Parabéns por acompanhar as ideias que vimos aqui! Esperamos que as informações compartilhadas tenham iluminado novos horizontes em relação ao potencial do Instagram para aumentar o engajamento dos seus clientes. Nós exploramos como o marketing de conteúdo no Instagram pode humanizar sua marca, ampliar seu alcance e criar conexões emocionais genuínas com seu público.

Agora é o momento de colocar em prática tudo o que aprendemos. O Instagram oferece diversas oportunidades para cultivar relacionamentos sinceros e sustentáveis com seus clientes.

E, para potencializar suas estratégias no Instagram, não esqueça de usar nossos chatbots automatizados, que são companheiros poderosos para atendimento e suporte ao cliente. Com eles, você pode responder de modo automático aos seus clientes não apenas no Instagram, mas também no WhatsApp, Facebook e Telegram. Venha descobrir o que esse e outros serviços da SendPulse podem fazer pelo seu negócio!

Data da publicação:

1 de setembro de 2023

Fernando Santos

Copywriter e jornalista apaixonado por comunicação

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