Marketing de eventos: 5 etapas para aplicar no seu negócio

Para negócios, o marketing de eventos pode ser uma estratégia fundamental e que gera diversos benefícios para as empresas.

Ele ainda proporciona um relacionamento mais próximo entre empresa e cliente, fazendo com que você e o seu público se conectem, criando uma experiência incrível através da aplicação das estratégias corretas.

Vamos mergulhar nessa estratégia e apresentar suas etapas e benefícios. Confira!

O que é marketing de eventos?

O marketing de eventos é uma estratégia voltada para divulgação do produto/serviço e em gerar resultados para a sua produção.

Este tipo de estratégia se caracteriza por ter:

• Foco no público-alvo: A estratégia é projetada para atender às necessidades e interesses específicos do público-alvo do evento. Isso inclui a identificação do grupo demográfico, bem como dos interesses e desejos dos participantes em potencial;
• Interação: Enfatiza a importância da interação entre os participantes e a organização do evento. Isso inclui o uso de mídias sociais, e-mails, aplicativos de mensagem e outras ferramentas de comunicação para manter os participantes envolvidos antes, durante e depois do evento;
• Criatividade: Muitas vezes envolve a criação de campanhas de marketing criativas e inovadoras, que se destacam da concorrência e atraem a atenção dos participantes;
• Medição de resultados: Usa da medição e análise dos resultados para determinar o sucesso do evento e identificar áreas para melhorias futuras;
• Colaboração: Há uma estreita colaboração entre a equipe de marketing e a equipe responsável pela organização do evento, a fim de garantir que a sua mensagem seja comunicada com eficácia e que ele seja executado com sucesso.

Você pode reconhecer essas características inclusive em festivais como Rock in Rio e Lollapalooza, eventos ligados ao mundo da música, ou mesmo TED, eventos voltados para tecnologia, negócios, etc.

Mas também é comum que eventos de empresas aconteçam, por exemplo: o Fire da Hotmart, que aconteceu em 2022, e o CMs Friends, que reúne especialistas de comunidades para discutir tudo sobre suas gestões.

Para marcas e empresas, existem duas formas de fazer marketing de eventos: a primeira delas é promovendo a produção, divulgando-a e propondo ações.

A segunda forma acontece ao participar como parceiro ou patrocinador, como podemos observar em grandes produções, em que há ativações de marketing para trazer experiências aos participantes.

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Qual a importância do marketing de eventos?

Se você busca colocar em ação as estratégias de marketing de eventos para o seu negócio, elas vão trazer vários benefícios para a sua empresa ou marca se você souber aplicar as ações corretamente.

Sua principal importância vem da credibilidade que pode agregar ao seu negócio, pois:

• 81% das pessoas que os executam reconhecem que podem realizar mais eventos com as ferramentas corretas;
• 70% dos consumidores prezam por uma experiência personalizada de marca, o que implica diretamente na decisão de compra.

Isso porque quando você fala sobre um tema que sua empresa ou marca domina, permitindo interação com os seus clientes, o nível de autoridade vai aumentando e pode colocar você como referência no mercado.

Além disso, não só aumenta a sua credibilidade como também pode auxiliar na captação de leads, já que para que os participantes estejam presentes eles vão ter que fazer a inscrição com o e-mail, possibilitando mais contatos.

Benefícios e recursos do marketing de eventos

Podemos destacar algumas vantagens e recursos dessa estratégia:

• Aumento da conscientização da marca: O marketing de eventos pode ajudar a aumentar a conscientização da marca, pois é uma ótima maneira de se conectar com seu público-alvo e aumentar a visibilidade da sua empresa;
• Geração de leads: Os participantes do evento já têm interesse no seu setor, o que significa que você pode aproveitar essa oportunidade para coletar informações de contato e iniciar conversas com potenciais clientes;
• Fidelização de clientes: A estratégia permite manter seus consumidores existentes envolvidos e fidelizados. Oferecer eventos exclusivos para eles pode ajudar a criar um senso de comunidade em torno de sua marca;
• Oportunidades de networking: Consiste em uma oportunidade única para os participantes se conectarem e se relacionarem com outras pessoas em sua indústria. Isso pode levar a novas parcerias de negócios, oportunidades de colaboração e novos insights;
• Feedback dos clientes: É útil também para receber feedback direto dos clientes sobre sua empresa, produtos e serviços. Isso pode ajudar a identificar áreas para melhoria e ajustar sua estratégia de negócios;
• Conteúdo gerado pelo usuário: Dentre os benefícios citados, os eventos podem gerar uma grande quantidade de conteúdo gerado pelo usuário, incluindo fotos, vídeos e posts nas redes sociais. Isso pode ajudar a aumentar a conscientização da marca e o senso de comunidade em torno da sua empresa;
• Oportunidades de patrocínio: Ainda existem oportunidades para patrocínios e parcerias com outras empresas em sua indústria — aplica-se o marketing de influência aqui. Isso pode ajudar a aumentar a visibilidade da sua marca e gerar novos negócios.

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5 etapas para aplicar o marketing de eventos no seu negócio

Se você tem como plano colocar a sua empresa sob os holofotes para os seus clientes utilizando os eventos, existem alguns passos que podem ajudar a colocar as ações em prática.

1 – Defina seu objetivo

Um evento precisa de um objetivo, é provavelmente uma das coisas mais importantes em uma produção. Isso porque ele dá direcionamento para toda e qualquer ação que for escolhida no caminho.

O objetivo pode estar entre buscar mais reconhecimento para o seu negócio, gerar leads ou então trazer o seu cliente para mais perto da sua marca ou negócio.

Ou seja, é o motivo pelo qual o evento está sendo feito em primeiro lugar, e ele deverá gerar o resultado esperado com base nas ações propostas.

Para ficar mais fácil de entender, vamos ver um exemplo prático do Fire, o evento da Hotmart.

Esse evento tem como principal objetivo gerar negócios, conexões entre as pessoas e transmitir conhecimento aos participantes. Assim, veja como o uso da cor roxa estimula a criatividade — assunto predominante no evento — e inovação.

2 – Conheça seu público-alvo

Não só a definição de público-alvo, mas também a sua persona deve ser pensada com cuidado.

Definir o tipo de público que você busca atingir é crucial para entender quais estratégias devem ser colocadas em prática também.

Dependendo do seu negócio, o tipo de público vai ser diferente de acordo com a pessoa para a qual se destina.

Por exemplo: para um público mais jovem, conteúdos nas redes sociais como Instagram, Facebook, TikTok ou outras redes são mais procurados para aprender sobre os produtos e recursos.

Um bom exemplo é o Instagram da Netflix, que busca satisfazer um público bem amplo agradando a todos eles em seu perfil.

Então podemos notar elementos de memes, posts de interação, comunicados e outros mais comuns. Não só no Instagram, mas também em outras redes, eles mantêm a mesma consistência e tom de voz com seu público.

E é isso que deve ser aplicado ao seu evento: as publicações de divulgação devem estar de acordo com seu público e a persona para a qual se direcionam.

3 – Escolha a plataforma do evento

Existem diversos tipos de eventos, eles podem ser webinars, seminários, festivais, congressos e mais diversas opções.

Por exemplo, eventos que muitos de nós conhecemos como festivais, como Rock in Rio e CCXP, ou então congressos que geralmente são feitos anualmente, principalmente na área de saúde, como farmacologia e anestesiologia.

Além disso, você deve escolher também a sua plataforma de eventos online, é nela que o seu evento será montado, isso vai desde a programação até as ações de pré, execução e pós-evento.

É nessa etapa que você deverá criar a landing page, onde os participantes irão se inscrever no seu evento. Ela precisa conter o tema, a programação, um botão para adicionar ao calendário, e é claro, a área de cadastro.

Confira o vídeo abaixo para personalizar sua landing page para capturar mais leads:

No cadastro você poderá pedir todos os dados que são pertinentes ao seu negócio, mas evite criar formulários muito grandes, pois podem cansar os participantes.

4 – Utilize de estratégias de divulgação

O próximo passo é pensar nas estratégias de divulgação, depois de definir informações básicas como data, horários, palestrantes, plataforma e muitos outros detalhes que possam influenciar a sua produção.

Após isso, você deverá pensar nas estratégias de divulgação que podem ser usadas. As mais comuns para eventos online ou híbridos, é o uso de e-mail marketing, produção de conteúdo e proximidade com o cliente.

O e-mail marketing é usado para avisar sua base de clientes do evento que vai acontecer. Os endereços podem ser obtidos através do formulário de inscrição da landing page do seu evento.

Com as redes sociais é possível alcançar mais e mais pessoas, tanto por meio do seu próprio conteúdo quanto utilizando hashtags.

Manter uma frequência de postagem nas redes em que o seu público-alvo se concentra faz com que eles lembrem de você e do seu negócio com mais facilidade.

Dependendo da rede social utilizada, você poderá diversificar conteúdos. Por exemplo: no Instagram, você pode: programar publicações, stories, criar reels, catálogos de produtos…

Além de ter o formato de IGTV, muito utilizado na plataforma também. E é claro que todos os conteúdos são acompanhados de hashtags para alcançar o máximo de pessoas.

Já para LinkedIn, o tipo de conteúdo pode ser post estático, enquetes, vídeos ou carrosséis, todos acompanhados de hashtags.

E por fim, uma das melhores estratégias é a proximidade com o cliente. Ela pode ser atingida através dos e-mails e das redes sociais, mas também com o envio de SMS, mensagens pelo WhatsApp e outros.

Seja a comunicação de um desconto, promoção ou de um novo evento que vai acontecer, essa proximidade pode auxiliar a criar clientes mais fiéis.

Porém, lembre-se de ter certeza que a pessoa quer receber as mensagens. Caso ela acabe identificando sua estratégia como spam, pode se sentir incomodada.

Veja o exemplo do evento do Carlos Cassau. Em seu e-mail, além de dar a possibilidade da escolha do local, ele dá um desconto para quem é membro da sua comunidade:

5 – Análise de resultados

Por fim, a última etapa das estratégias de marketing de eventos utilizadas no seu negócio é a análise de resultados e gerenciamento de contatos.

Ao tratar de marketing, você pode utilizar algumas formas de mensuração de resultados, como, por exemplo, os próprios insights de redes sociais e de e-mails.

Para gerenciar os seus contatos, o mais recomendado é uma ferramenta de CRM que centralize todas as ações em um só lugar.

Mas, para saber mais sobre como foi o real desempenho do seu evento, você vai precisar que a sua plataforma para produções de evento online promova um relatório de dados.

Dependendo da plataforma, você pode conseguir um dashboard completo com momentos de pico, todas as mensagens enviadas e respostas de enquetes, caso possua.

Veja como o CRM da SendPulse pode ser útil para administrar seus contatos:

Para entender melhor as métricas de dados em eventos, você pode conhecer o e-book completo e gratuito da Evnts, com 21 indicadores para eventos online.

Aplique as estratégias do marketing de eventos na sua empresa

Agora que você chegou até aqui, entende qual a importância do marketing de eventos para garantir o sucesso na divulgação das estratégias do seu negócio.

Nesse artigo, é possível entender que existem diversas ações que podem ser colocadas em prática, juntamente a todo um planejamento para que saia conforme o esperado. Com a SendPulse, você garante que as estratégias sejam efetivas e tenham a melhor performance. Confira os nossos serviços!