Lista de transmissão no WhatsApp: como fazer, para que serve e estratégias valiosas

Se você está querendo aprimorar a forma como o seu negócio envia mensagens para os clientes pelo WhatsApp, saiba que a lista de transmissão é a ferramenta ideal! Neste artigo, vamos explorar tudo sobre esse recurso interessante do aplicativo: o que é, por que é tão útil e como é o seu funcionamento.

Também vamos mostrar exatamente como criar uma lista de transmissão no WhatsApp, tanto em aparelhos Android quanto em iPhone. Por fim, revelaremos estratégias para potencializar seus resultados neste canal de comunicação. Então, continue lendo e prepare-se para impulsionar suas interações pelo app!

O que é uma lista de transmissão no WhatsApp?

Uma lista de transmissão é uma funcionalidade do WhatsApp que permite enviar mensagens para até 256 contatos simultaneamente. Cada destinatário recebe o recado individualmente, como se fosse uma conversa privada. Porém, as mensagens ficam gravadas com um símbolo de megafone, mostrando que se tratam de um conteúdo enviado em escala.

Esse recurso é útil para distribuir informações sobre o seu negócio rapidamente para um grupo selecionado de contatos sem criar um grupo comum, mantendo a privacidade das interações. Porém, não se esqueça de que, para os destinatários receberem seus recados, eles precisam ter o seu número de telefone salvo em suas listas de contato.

Quais são as vantagens da lista de transmissão no WhatsApp?

Agora que você já sabe o que é exatamente uma lista de transmissão, está na hora de conhecer os benefícios que a utilização dessa ferramenta pode trazer para a sua empresa. Confira quais são os principais a seguir:

• Eficiência na comunicação: envie mensagens importantes, como campanhas de marketing e comunicados, para vários clientes de uma só vez, economizando tempo e esforço;
• Alcance amplo: alcance um grande número e variedade de pessoas. Lembre-se que o aplicativo de mensagens já possui quase 3 bilhões de usuários, ficando notável sua capacidade de alcançar um grande público;
• Personalização: mantenha a comunicação personalizada, pois cada destinatário recebe a mensagem individualmente;
• Privacidade e segurança: evite expor os contatos uns aos outros, como pode ocorrer em grupos, e mantenha a privacidade dos clientes;
• Maior engajamento: melhore o engajamento ao fornecer informações relevantes diretamente para os interessados;
• Segmentação de lista: segmente seu público e direcione mensagens específicas para diferentes grupos de clientes, aumentando a relevância das comunicações;
• Baixo custo: comunique-se diretamente com os usuários sem custos adicionais, além do plano de dados padrão do WhatsApp;
• Interatividade: permita que os clientes respondam às mensagens, facilitando a interação e o feedback;
• Aumento das vendas: use listas de transmissão para promover produtos, ofertas especiais ou eventos, impulsionando as vendas.

Como fazer lista de transmissão no WhatsApp para Android

Nesta seção, você vai aprender como fazer uma lista de transmissão no WhatsApp em um dispositivo Android. Então, caso seu aparelho seja um iPhone, vá para a próxima seção. Senão, fique aqui e confira o passo a passo prático abaixo.

Passo a passo para a criação da lista de transmissão no Android

Primeiramente, você deve abrir o app do WhatsApp no seu Android. Depois, na aba “Conversas”, clique no ícone dos três pontos no canto superior direito da tela. Em seguida, selecione a opção “Nova transmissão”.

Nessa etapa, você deve selecionar os clientes que deseja adicionar à sua lista de transmissão. Pesquise os nomes clicando no ícone “lupa” no canto superior direito da tela ou role a página buscando os contatos. Por fim, clique no botão “V” no canto inferior do app.

Nesse último passo, você precisa digitar seu recado que será enviado aos clientes. Lembre-se que é possível incluir imagens, vídeos, áudios, gifs e emojis para aprimorar sua mensagem. Após inserir o conteúdo, clique no ícone verde no canto inferior direito da tela. Pronto, você criou sua lista de transmissão!

Como editar a lista de transmissão no Android

Ótimo, você sabe como enviar os recados para sua lista de clientes. Porém, provavelmente deve estar se perguntando como alterar os contatos ou o nome da lista caso precise. Bem, esse processo é bastante simples. Descubra como realizá-lo a seguir.

Primeiro, acesse o app e abra a aba “Conversas”. Em seguida, toque na lista de transmissão que você necessita editar.

Nessa próxima etapa, selecione o ícone dos três pontos no canto superior direito da tela e, depois, em “Dados da lista de transmissão”.

Ao abrir a nova tela, toque novamente no ícone dos três pontos. Em seguida, clique em “Mudar nome da lista de transmissão”.

Nesse passo, você deve digitar o nome que deseja para a sua lista. Além de letras e números, é possível incluir emojis. No final, pressione “OK” na parte direita inferior do app.

Você será redirecionado para a página de dados da lista de transmissão. Nela, toque em “Editar destinatários”.

Por último, inclua os contatos que você quer adicionar à sua lista de destinatários e exclua, tocando em “x”, as pessoas que serão deletadas da lista atual. Depois, clique no ícone “V” no canto inferior direito.

Como fazer lista de transmissão no WhatsApp para iPhone

Neste tópico, vamos revelar como fazer uma lista de transmissão no WhatsApp para iPhone. Para aprender, basta seguir o guia abaixo!

Passo a passo para criação de lista de transmissão no iPhone

Abra o aplicativo do WhatsApp em seu celular. Na aba “Conversas”, clique em “Listas de transmissão” no topo esquerdo da tela.

Na aba “Listas de transmissão”, você verá uma mensagem no centro da tela informando que apenas os contatos que possuem o seu número salvo receberão as mensagens. Na parte inferior, haverá o botão “Nova lista”, clique nele.

Adicione os clientes que você deseja inserir em sua lista de transmissão clicando nos contatos. Em seguida, selecione o botão “Criar” no canto superior direito da tela.

Por fim, você deve digitar a mensagem que enviará aos seus destinatários. Lembre-se de que, para aprimorar seu recado, é possível enviar imagens, vídeos, áudios, documentos, GIFs e emojis. Após a elaboração do conteúdo, envie a mensagem.

Como editar a lista de transmissão no iPhone

Muito bem, agora seu negócio já enviou o conteúdo para os destinatários. Mas e se na próxima mensagem você desejar alterar os contatos ou o nome da sua lista? Bem, realizar essas edições é fácil, vamos ensiná-lo abaixo.

Primeiro, abra o aplicativo de mensagens em seu celular. Após isso, toque em “Listas de transmissão” na aba “Conversas”.

A segunda etapa é escolher a lista de transmissão que você quer editar e tocar no ícone “i” ao lado direito dela.

Agora digite um nome para a sua lista no campo indicado na imagem abaixo. Após isso, clique no botão azul “concluído”.

Nesse passo, você será redirecionado para a página de dados da sua lista. Você deve tocar, conforme a figura a seguir demonstra, em “Editar lista”.

Por fim, selecione os contatos que você deseja incluir entre as pessoas que receberão suas mensagens. Além disso, é possível excluir os destinatários que não devem mais estar na sua lista. Depois de realizar essas ações, toque em “OK” no canto superior direito da tela.

Como é o funcionamento das listas de transmissão no WhatsApp?

Após fazer uma lista de transmissão, pode ser que algumas dúvidas surjam em relação a esse recurso do WhatsApp. Então, nós preparamos um manual com respostas para as dúvidas frequentes dos usuários. Continue com a gente para entender mais sobre o funcionamento dessa ferramenta!

O WhatsApp Web permite criar listas de transmissão?

O WhatsApp Web não permite que o usuário crie uma lista de transmissão. Da mesma forma, não é possível enviar essas mensagens em massa pelo aplicativo para Windows e Mac. Então, ao planejar as mensagens que enviará, certifique-se que tenha todos os conteúdos auxiliares do seu texto, como imagens, vídeos e áudios, no celular da sua empresa.

Como saber se uma lista de transmissão foi entregue?

Para saber se uma lista foi entregue, você deve acessar sua lista na aba “Conversas” e, em seguida, segurar a mensagem sobre a qual deseja obter essa informação, selecionando-a. Após isso, clique nos três pontos no canto superior direito da tela e em “Dados”. Na tela que abrir, você conseguirá acessar para quais destinatários o recado foi entregue.

Como garantir que as mensagens da lista de transmissão sejam entregues?

Para garantir que uma lista de transmissão seja entregue, você deve se certificar de que todos os destinatários possuam o seu número salvo nas listas de contatos deles.

Quantos contatos as listas de transmissão permitem?

Como dissemos anteriormente, as listas de transmissão permitem que o usuário envie uma mesma mensagem para até 256 pessoas ao mesmo tempo. Esse limite foi criado para evitar que o recurso seja utilizado para envio de SPAM. Caso você deseje enviar o mesmo recado para mais pessoas, será necessário criar uma nova lista.

É possível fazer lista de transmissão no WhatsApp com quem não tem meu contato?

Não é possível fazer lista de transmissão com pessoas que não possuem o seu número salvo em suas listas de contato. Então, converse com seus clientes e garanta que eles adicionem o WhatsApp da sua empresa no celular.

O WhatsApp permite bloquear uma lista de transmissão?

Não é possível bloquear uma lista de transmissão. A única forma do destinatário parar de receber as mensagens de uma empresa que envia conteúdos por esse canal é apagar o contato do celular.

Qual é a diferença entre fazer lista de transmissão no WhatsApp e criar um grupo?

Com as listas de transmissão, sua empresa consegue enviar uma mensagem para vários clientes de uma só vez, porém elas são enviadas separadamente para cada destinatário. Já as mensagens enviadas em um grupo são enviadas em uma conversa na qual todas as pessoas foram adicionadas e podem se comunicar entre si.

Existe a opção de apagar uma lista de transmissão no WhatsApp?

Sim, existe a opção de apagar uma lista de transmissão. Para fazer isso existem etapas diferentes no Android e no iOS.

No Android, acesse a lista que deseja excluir em sua aba de conversas. Em seguida, selecione o ícone dos três pontos no canto superior direito da tela e clique em “Dados da lista de transmissão”. Depois, selecione o botão vermelho “Apagar lista de transmissão” e, por fim, confirme a exclusão clicando em “Apagar” na janela pop-up que aparecerá.

Já no iOS, você deve tocar em “Configurações” e, depois, em “Lista de transmissão”. Após isso, escolha qual lista deseja apagar e deslize-a para a esquerda. Por fim, clique em “Apagar”.

Estratégias para potencializar suas listas de transmissão no WhatsApp

Chegando até aqui, você já está por dentro do funcionamento das listas de transmissão. Mas e se dissermos que é possível potencializar ainda mais a estratégia de envio de mensagens em massa da sua empresa? Com as nossas dicas a seguir, você poderá levar sua comunicação com os clientes para o próximo patamar. Venha descobrir como!

Direcionamento para landing pages de conversão

O direcionamento para landing pages de conversão é uma ação estratégica para potencializar as suas listas de transmissão no WhatsApp. Isso porque as landing pages podem oferecer detalhes adicionais sobre produtos ou promoções, incentivar ações específicas, como compras ou inscrições, e fornecer dados analíticos valiosos sobre desempenho.

Tudo isso maximiza o impacto das suas mensagens, já que seus comunicados têm mais chances de converter leads em clientes, impulsionando a receita do seu negócio.

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Automação de contato por meio de chatbot

A automação das interações por meio de chatbots é uma excelente ideia para potencializar a estratégia do seu negócio no aplicativo de mensagens. Para implementar essa dica, será necessário que sua marca possua uma conta no WhatsApp Business.

Ao automatizar suas conversas com bots, você disponibiliza suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, responde instantaneamente a perguntas frequentes, qualifica leads automaticamente, envia lembretes importantes, como promoções ou datas especiais, e até mesmo realiza vendas automatizadas.

Tudo isso melhora a experiência do usuário, aumentando a eficiência das interações e economizando tempo.

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Adotar marketing multicanal

Para potencializar suas mensagens no WhatsApp, uma estratégia de marketing multicanal utilizando um CRM é essencial. Isso, pois esse sistema permite que você tenha uma visão completa dos consumidores, entendendo seus comportamentos, históricos de compras e interações anteriores.

Ao conhecer melhor seus clientes, sua empresa consegue enviar mensagens segmentadas e personalizadas, aumentando a relevância do conteúdo e, portanto, impulsionando a taxa de conversão.

Com o CRM da SendPulse, você consegue armazenar informações importantes dos seus leads e consumidores que ajudam a segmentar suas listas de endereçamento e personalizar suas campanhas de marketing.

Além disso, você pode acompanhar e responder às mensagens recebidas nos principais canais, como WhatsApp, Instagram, Telegram e Facebook, diretamente dentro da nossa plataforma, unificando e facilitando suas interações.

Engaje seu público criando as melhores listas de transmissão no WhatsApp

Parabéns, neste artigo você aprendeu o que é, quais os benefícios e como fazer uma lista de transmissão no WhatsApp, tanto pelo iOS como pelo Android. Também descobriu estratégias valiosas para impulsionar os seus resultados no aplicativo.

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