Медійні елементи в чат-ботах
Ви можете додавати різні медійні елементи, щоб зробити взаємодію з ботом привабливішою та цікавішою для користувача та урізноманітнити передачу інформації через додаткові звукові та візуальні елементи.
Щоб додати елемент, в елементі Повідомлення натисніть Додати (Add) та виберіть елемент. Під кожним елементом ви також можете додати кнопку.
Картинка
Підтримується в усіх каналах для бота.
Елемент Картинка (Image) використовується для додавання візуальних матеріалів. Наприклад, ви можете показати, як виглядає товар або додати ілюстрацію до тексту.
Рекомендуємо додавати зображення форматом 200x500px.
Після додавання елементу виберіть, як завантажити файл:
| Файл | Виберіть файл з вашого пристрою або перетягніть файл у поле завантаження. Ви можете завантажити файл розміром до 2 MB у форматах PNG, IPJ. Назва файлу має містити до 40 символів. |
| Image URL | Додайте посилання на файл завантажений на сторонній ресурс.
Рекомендуємо додавати захищені посилання з протоколом у форматі Щоб вказати динамічний шлях до зображення, виберіть змінну або вкажіть JSON path у полі. Наприклад, за допомогою елементу Запит API або з Події А360 у значенні змінної ви можете передавати шлях до зображення. Так кожен клієнт отримає зображення на своє замовлення. |
Ви також можете додати підпис до картинки та надіслати інформацію користувачеві одним повідомленням-карткою. Після завантаження картинки натисніть на поле (Додати підпис). У підпис можна ввести до 1024 символів тексту та додати емодзі.
Також зображення ви можете додавати у складі елементу Карусель, де в одному елементі міститься до 10 картинок з підписами та кнопками, які користувач може гортати.
Файл
Підтримується в Telegram, Facebook та WhatsApp.
Елемент Файл (File) застосовується для передачі документів будь-якого формату. Наприклад ви можете передавати квитанцію, квитки, програму закладу тощо.
Після додавання елементу виберіть, як завантажити файл:
| Файл | Виберіть файл з вашого пристрою або перетягніть файл у поле завантаження. Ви можете додавати файли в будь-якому форматі, крім файлів, що виконуються, розміром до 20 МБ. Назва файлу має містити до 40 символів. |
| URL | Додайте посилання на файл завантажений на сторонній ресурс.
Рекомендуємо додавати захищені посилання у форматі Щоб вказати динамічний шлях до файла, виберіть змінну або вкажіть JSON path у полі. Наприклад, за допомогою елементу Запит API або з Події А360 у значенні змінної ви можете передавати шлях до файла. Так кожен клієнт отримає зображення на своє замовлення. |
Аудіо
Підтримується в Telegram, Facebook та WhatsApp.
Елемент Аудіо (Audio) використовується для відправки аудіоповідомлень, які програватимуться безпосередньо в месенджері.
Після додавання елементу виберіть, як завантажити файл:
| Файл | Виберіть з вашого пристрою або перетягніть файл у поле завантаження. Ви можете завантажити файл розміром до 20 MB у форматах ZIP, PDF, GIF. Назва файлу має містити до 40 символів. |
| URL | Додайте посилання на файл завантажений на сторонній ресурс.
Рекомендуємо додавати захищені посилання у форматі |
Ви також можете відмітити, якщо хочете показувати медіафайл як голосове повідомлення.
Відео
Підтримується в Telegram, Facebook та WhatsApp.
Елемент Відео (Video) використовується для відправки відеоповідомлення, які програватимуться безпосередньо в месенджері.
Після додавання елементу виберіть, як завантажити файл:
| Файл | Виберіть з вашого пристрою або перетягніть файл у поле завантаження. Ви можете завантажити файл розміром до 20 MB у форматах ZIP, PDF, GIF. Назва файлу має містити до 40 символів. |
| URL | Додайте посилання на файл завантажений на сторонній ресурс.
Рекомендуємо додавати захищені посилання у форматі |
Відео-замітка
Підтримується тільки в Telegram.
Елемент Відеозамітка (Video note) застосовується для надсилання повідомлення як відеозвернень. Для реалістичності рекомендуємо такі відео записувати на фронтальну камеру. Завантажене відео буде обрізано, щоб кадр був у формі кола, а тривалість не перевищувала 1 хвилину.
Після додавання елементу натисніть Вибрати файл або перетягніть його з вашого пристрою. Ви можете додати файл розміром до 20 МБ у форматі MP4.
Оновлено: 19.04.2024
або