Gestor de tráfego: o que é, quais são suas funções e como se tornar um?

Você está interessado em saber mais sobre a profissão de gestor de tráfego? Então venha com a gente descobrir o que é esse cargo, quais são as funções desse profissional e por que ele é tão importante para a área do marketing digital. Além disso, revelaremos a média salarial e como ingressar nessa carreira.

Nesse artigo, você também entenderá a diferença entre o tráfego orgânico e pago, conhecendo os benefícios de ambos. E, caso você possua uma empresa e esteja interessado em contratar um gestor de tráfego, mostraremos quais são as qualidades desejáveis para quem ocupará essa posição. Então, continue lendo para ficar por dentro de todas essas informações!

O que é um gestor de tráfego?

Um gestor de tráfego é o profissional responsável por direcionar o tráfego online para um site ou plataforma, ampliando as visitas e conversões nesses canais. Isso envolve usar estratégias de marketing digital, como anúncios pagos, SEO e presença nas redes sociais. A pessoa que ocupa esse cargo monitora e ajusta estratégias para alcançar metas específicas.

O que o gestor de tráfego faz?

Agora que você sabe o que é exatamente um gestor de tráfego, está na hora de conhecer cada uma das funções desempenhadas por esse profissional. Lembre-se que as tarefas podem variar conforme a empresa e o nível de experiência exigido, mas, de forma geral, as principais funções do cargo são:

• Planejamento de campanhas: desenvolvimento de estratégias para aumentar o tráfego qualificado para um site ou plataforma;
• Gestão de mídia paga: criação, monitoramento e otimização de campanhas de anúncios em plataformas como Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads, entre outras;
• Otimização de SEO: implementação de técnicas de otimização para melhorar o posicionamento orgânico do endereço online nos resultados de busca;
• Análise de dados: utilização de ferramentas de análise para avaliar o desempenho das campanhas, identificar tendências e oportunidades de melhoria;
• Realização de testes A/B: elaboração de testes A/B para identificar as melhores práticas e estratégias de conversão;
• Identificação de público-alvo: fazer segmentação de público de forma eficiente para direcionar as campanhas de tráfego de forma mais precisa;
• Colaboração com equipes: trabalho em conjunto com equipes de marketing, design e conteúdo para alinhar as estratégias e objetivos;
• Atualização constante: atualização sobre as últimas tendências, ferramentas e práticas do mercado de marketing digital.

Como vimos aqui, o gestor de tráfego tem papéis fundamentais na atração de visitantes para um endereço online. Porém, para conquistar o usuário e fazê-lo permanecer em sua página, é necessário possuir uma landing page atraente e profissional. Para isso, o criador de landing page da SendPulse é a solução ideal.

O nosso serviço permite que você desenvolva sua página na web de forma simples e rápida. Com uma biblioteca repleta de templates pré-prontos e um editor de arrastar e soltar intuitivo, você monta sua landing page sem precisar de conhecimentos em programação ou design. Conheça mais sobre o nosso criador no vídeo a seguir.

Por que o gestor de tráfego é tão importante?

Nesta seção, vamos desvendar por que o profissional de gestão de tráfego é tão importante para o sucesso do seu negócio online. Confira os principais motivos nos tópicos a seguir!

Atração e conversão de visitantes

O gestor de tráfego desempenha um papel crucial no direcionamento de tráfego qualificado para um site. Ao criar estratégias para atração de público, ele aumenta o número de visitantes na plataforma online, ampliando as chances de conversão desses usuários em leads ou clientes. Isso resulta em um aumento significativo nas oportunidades de vendas.

Uma boa ferramenta para auxiliar esse profissional na atração e direcionamento de visitantes para um site é o chatbot. Com ele, é possível levar pessoas que demonstraram interesse pela sua empresa nos chats das redes sociais e dos aplicativos de mensagens para o seu e-commerce de forma automatizada.

O nosso criador de chatbots é um excelente serviço para você automatizar suas interações com os clientes nos principais canais de comunicação: Instagram, WhatsApp, Facebook e Telegram. Com ele, você pode criar fluxos de conversa nos chats dessas plataformas para atrair usuários para o seu endereço de vendas ou realizar outros atendimentos.

O melhor de tudo é que utilizar a nossa ferramenta é simples. Para isso, basta acessar um editor de arrastar e soltar intuitivo e começar a construir seus fluxos, você não precisará de conhecimento técnicos para isso, deixe a programação com a gente!

Confira a interface da plataforma na imagem abaixo. Nesse exemplo, temos o processo de criação de um fluxo que pode direcionar os usuários para três destinos diferentes da empresa: site, suporte técnico ou respostas de perguntas frequentes.

Segmentação do público e campanhas personalizadas

O gestor de tráfego emprega técnicas avançadas de segmentação de público para identificar nichos específicos com base em dados demográficos, comportamentais e de interesse. Assim, ele pode criar campanhas personalizadas direcionadas a cada um desses segmentos, aumentando a relevância das mensagens, produtos ou serviços oferecidos.

Dessa forma, o profissional contribui para taxas de conversão mais altas, uma vez que as mensagens alcançam diretamente os consumidores mais propensos a se engajarem ou realizarem uma compra. Além disso, ele possibilita um maior retorno sobre o investimento, já que as campanhas não são enviadas para pessoas com baixa possibilidade de se envolverem com o conteúdo.

O CRM é uma ótima ferramenta para aprimorar o trabalho dos gestores de tráfego por auxiliar na segmentação do público. Isso porque ele possibilita que você armazene informações e detalhes úteis dos clientes, saiba em qual fase do funil de vendas eles se encontram e acesse dados dos históricos de interações.

Com o CRM da SendPulse, você consegue gerenciar suas negociações, colocando cada uma delas nas etapas em que se encontram. Essas etapas são personalizáveis e ficam aparentes em um quadro kanban. Além disso, é possível interagir com os seus clientes em todos os principais chats de mensagens dentro da própria plataforma, o que facilita e agiliza sua comunicação.

Após conhecer e segmentar seu público com um CRM, uma ótima estratégia de marketing é enviar mensagens personalizadas, com conteúdos assertivos, para conquistar cada um dos seus nichos de consumidores. O nosso serviço de e-mail marketing é um excelente aliado para o envio de recados poderosos.

Com a nossa ferramenta, você tem acesso a uma vasta biblioteca de templates pré-prontos de e-mails para as mais variadas áreas de atuação, como restaurantes, agências de viagens e muitas outras. O melhor de tudo é que seus e-mails ficarão atraentes e profissionais sem que precise saber nada de programação ou design, pois nosso serviço possui um editor de arrastar e soltar intuitivo e simples de usar.

Análise de métricas e indicadores de desempenho

O profissional de gestão de tráfego tem a função essencial de realizar a análise contínua de métricas-chave, como taxa de conversão e custo por aquisição (CPA). Esses dados fornecem insights valiosos sobre o desempenho das campanhas de marketing digital.

Ao interpretar essas métricas, o profissional identifica padrões, tendências e áreas de melhoria. Com base nessas análises, ele ajusta estratégias em tempo real, redirecionando esforços para as melhores fontes de tráfego e refinando as mensagens para melhorar os resultados globais das campanhas.

Esse ciclo de análise e otimização contínua é essencial para as empresas alcançarem seus objetivos de forma eficaz.

Maximização dos investimentos em marketing digital

O gestor de tráfego desempenha um papel fundamental na gestão eficiente do orçamento de marketing. Ele analisa o desempenho das campanhas em cada um dos canais de comunicação, identificando as que oferecem o melhor retorno sobre o investimento. Com base nessa análise, o gestor aloca recursos de forma estratégica, priorizando as campanhas mais eficazes e rentáveis.

Tudo isso envolve ajustar os gastos de acordo com as necessidades e oportunidades identificadas, buscando maximizar o impacto das atividades de marketing dentro do orçamento disponível. Essa abordagem direcionada e orientada por dados contribui para uma utilização mais eficaz dos recursos e para o alcance dos objetivos de negócio.

Como você deve ter notado, para uma gestão otimizada do orçamento é necessário ter um plano de marketing digital. Confira no vídeo a seguir como criar um plano eficiente para a sua empresa.

Otimização da experiência do usuário

Por meio da análise de dados e feedback obtidos durante a jornada do cliente, o gestor de tráfego identifica oportunidades de aprimoramento na experiência do usuário. Isso envolve otimizar a navegação no site, simplificar o processo de compra e personalizar conteúdos ou ofertas com base nos interesses e comportamentos dos usuários.

Essas melhorias resultam em uma experiência mais fluida e atraente para os visitantes, o que, por sua vez, aumenta a satisfação dos clientes. O ciclo contínuo de análise e aperfeiçoamento da jornada do usuário contribui para o sucesso das estratégias de marketing digital.

Oferecer um formulário de inscrição em seu site pode ser uma ótima forma de proporcionar uma experiência de usuário mais conveniente. Dessa forma, você facilita que seus visitantes assinem sua newsletter e recebam informações relevantes sobre o assunto que procuram.

Utilizando o nosso criador de formulário de inscrição, sua empresa consegue personalizar as informações que deseja captar do usuário, como nome, e-mail, endereço, gênero, número de telefone e outros. Além disso, é possível editar os elementos de acordo com a identidade visual da sua marca, alterando imagens, cores e muito mais. Saiba mais sobre nosso serviço no vídeo abaixo.

Além de disponibilizar ferramentas para aprimorar a experiência do usuário, é necessário que sua empresa realize pesquisas para entender o nível de satisfação do cliente. Para isso, nós oferecemos o widget de pesquisa NPS. Com ele, você coleta avaliações e feedback em tempo real e obtém insights valiosos para adaptar suas estratégias.

Conheça mais sobre o serviço com nossos especialistas no vídeo completo a seguir.

Quais são os tipos de gestor de tráfego?

Existem diferentes tipos de gestores de tráfego, cada um com suas especializações e responsabilidades específicas no campo do marketing digital. Note que, apesar de existir uma separação entre as tarefas, pode ser que os cargos no mercado de trabalho exijam habilidades e experiências combinadas. Então, é importante estar preparado para diferentes cenários.

Nesta seção, apresentaremos os principais tipos de profissionais da gestão de tráfego. Continue lendo para saber quais são!

Especialista em mídia paga

Esse profissional está focado, principalmente, na criação, otimização e gestão de campanhas de anúncios pagos nas redes sociais e nos mecanismos de busca. Geralmente esse tipo de gestor de tráfego é especialista em plataformas de anúncios como Google Ads e Meta Ads.

Especialista em SEO

Esse cargo é ocupado pela pessoa responsável por otimizar o conteúdo e a estrutura do site da empresa para melhorar seu posicionamento no ranking dos mecanismos de busca, aumentando o tráfego orgânico. Ao realizar as funções de especialista em SEO, é provável que o profissional precise entender plataformas como Google Analytics e Google Search Console.

Especialista em Analytics

Esse gestor de tráfego é o responsável direto por coletar, analisar e interpretar dados para tomar decisões informadas sobre estratégias de tráfego e investimentos em marketing. Nesse cargo, assim como no especialista SEO, é importante entender de ferramentas como o Google Analytics e Google Search Console.

Gestor de redes sociais

Encarregado por desenvolver e executar estratégias de marketing em plataformas de redes sociais para aumentar o tráfego e o engajamento. Ao produzir publicações com conteúdos cativantes, esse profissional ajuda a atrair fluxo de pessoas para o site da empresa com abordagens estratégicas.

Ele pode usar ferramentas de produção de conteúdo como o Canva e plataformas para controle e gestão como Meta Business Manager, Meta Business Suite e Meta Ads.

Especialista em CRO

Essa função é focada em melhorar a experiência do usuário e otimizar elementos do site para aumentar as taxas de conversão. As melhorias são implementadas em pontos-chave do endereço online da empresa. Para esse cargo é interessante conhecer ferramentas como Hotjar, VWO e Google Analytics.

Tráfego pago X tráfego orgânico

Neste tópico, você entenderá melhor a diferença entre o tráfego orgânico e o tráfego pago. Também conhecerá os benefícios de cada uma dessas estratégias de atração de visitantes para os seus canais digitais. Lembre-se que ambas as abordagens são fundamentais para o gestor de tráfego. Então, continue com a gente para saber mais!

Tráfego orgânico

O tráfego orgânico é o número de visitantes que chegam a um site por meio de links não pagos presentes nas páginas de resultados dos mecanismos de busca, como o Google. Esse tipo de tráfego é gerado com técnicas de SEO, como anexação de palavras-chave, produção de conteúdo relevante e aprimoramento da navegabilidade.

Confira a seguir os principais benefícios do tráfego orgânico:

• Baixo custo: não requer pagamento direto por cliques ou visualizações, sendo uma fonte de tráfego mais econômica a longo prazo;
• Maior credibilidade: os resultados orgânicos são vistos como mais confiáveis e podem gerar maior confiança nos usuários;
• Mais sustentável: uma vez estabelecidas as estratégias de SEO, o tráfego orgânico pode ser consistente e duradouro;
• Atração de público mais qualificado: o tráfego orgânico tende a atrair leads mais qualificados, pois ele costuma ser formado por pessoas diretamente interessadas no conteúdo ou nos produtos/serviços oferecidos.

Veja abaixo exemplos de resultados orgânicos disponibilizados na SERP do Google. Esses endereços não possuem a especificação “sponsored” ou “patrocinado” acima do nome da página.

Tráfego pago

O tráfego pago refere-se ao número de visitantes direcionados a um site por meio de campanhas de publicidade online. Nesse tipo de estratégia, os anunciantes pagam pelos cliques ou visualizações de anúncios. Isso inclui anúncios em mecanismos de busca (como Google Ads), em redes sociais (como Meta Ads) ou em outras plataformas de publicidade digital.

Descubra abaixo quais são as vantagens do tráfego pago:

• Alto controle: permite um controle preciso sobre o público-alvo, orçamento e tempo de exibição dos anúncios;
• Agilidade nos resultados: tem o poder de proporcionar resultados rápidos em termos de tráfego e conversões;
• Oportunidade de segmentação: permite segmentar o público dos anúncios para alcançar nichos específicos com alta precisão;
• Possibilidade de mensuração: oferece métricas detalhadas de desempenho para otimizar campanhas e maximizar o retorno sobre o investimento (ROI).

Verifique abaixo como os resultados pagos aparecem na SERP do Google. Esses sites possuem a especificação “sponsored” ou “patrocinado” antes do nome da página.

Para profissionais: como se tornar um gestor de tráfego?

Para se tornar um gestor de tráfego, é interessante buscar formação em marketing digital, obtendo um diploma universitário na área, participando de cursos presenciais e online ou fazendo uma pós-graduação e especialização. Dessa forma, você dominará todos os principais conceitos, como SEO, mídia paga, análise de dados e estratégias de conteúdo.

Além disso, habilidades analíticas, criatividade, capacidade de resolver problemas e uma mentalidade orientada a resultados são fundamentais. Manter-se atualizado com as tendências do mercado e desenvolver habilidades de comunicação são aspectos essenciais para ter sucesso nessa função dinâmica.

Para empresas: como contratar gestores de tráfego?

Ao contratar gestores de tráfego, as empresas devem buscar profissionais com sólido conhecimento em marketing digital, incluindo SEO, mídia paga, análise de dados e estratégias de conversão. É fundamental que os candidatos possuam experiência comprovada em gestão de campanhas eficazes e um histórico de obtenção de resultados mensuráveis.

Além das habilidades técnicas (hard skills), como o domínio de ferramentas de análise e plataformas de anúncios, as empresas devem valorizar habilidades interpessoais (soft skills), como capacidade de comunicação, pensamento analítico, adaptabilidade e criatividade para enfrentar os desafios dinâmicos do marketing digital.

Quanto ganha um gestor de tráfego?

Chegando quase ao final do nosso artigo, você já está bem familiarizado com a profissão do gestor de tráfego. Mas, provavelmente, está se perguntando qual é a remuneração média desse cargo. Dependendo da região do país, das funções desempenhadas e do tempo de experiência necessário para a vaga, há grandes variações no salário recebido pelo profissional.

Porém, apesar de todas as diferenças, é possível saber um valor aproximado por meio da média nacional salarial para o gestor de tráfego, que é de R$ 5.597,00 mensais. Mas, para cargos sênior, o valor pode chegar a R$ 12.000 por mês.

Potencialize seu marketing com a gestão de tráfego

Parabéns, agora você já sabe tudo sobre o gestor de tráfego e pode começar a desenvolver seus conhecimentos para se tornar um profissional nessa área tão relevante do marketing digital. Não esqueça de dominar os conceitos fundamentais, manter-se atualizado e estudar as ferramentas indispensáveis para gestão.

Conte com as soluções da SendPulse para aprimorar as estratégias de direcionamento de tráfego para o site do seu negócio. Experimente nosso criador de landing page, e-mail marketing, chatbots automatizados, CRM, widgets de pesquisa NPS, formulário de inscrição e muito mais. Inscreva-se em nossa plataforma completa e mergulhe no mundo da automação de marketing digital!