Dentro de uma estratégia de marketing, aprender a utilizar corretamente um formulário de inscrição é muito importante. Afinal, estamos falando da forma através da qual os visitantes do seu site (seja uma loja ou um blog) enviam os seus dados e interagem com o sistema. Mas como utilizar corretamente essa ferramenta?
Dentro da jornada de um cliente, os formulários de inscrição eventualmente farão parte da experiência de uso do usuário. Portanto, é muito importante saber como e onde inserir corretamente essa ferramenta para que ela não se torne inoportuna ou seja totalmente ignorada pelos visitantes do seu site.
Por isso, neste artigo, vamos compartilhar algumas dicas a respeito desse assunto e mostrar que é possível obter melhores resultados utilizando corretamente o formulário de inscrição.
Entenda o formulário de inscrição
Antes de partirmos para as dicas, vale a pena darmos alguns passos para trás e entendermos o que é um formulário de inscrição. Pode ser que essa descrição pareça simples para você, mas o seu detalhamento talvez revele características que você estivesse ignorando até agora.
Todo mundo que usa a internet já se deparou com um formulário desses em algum momento de sua vida online. Até mesmo a Google investe pesado em uso de formulários com uma plataforma própria para esse fim.
Seja para se inscrever em um fórum ou em uma loja virtual, essas ferramentas são muito utilizadas. Porém, no marketing digital, os formulários são ainda mais utilizados para a captação de leads e representam uma das formas mais importantes de começar o relacionamento com um possível cliente. Portanto, um formulário de inscrição é essencial para uma boa estratégia de marketing.
Trata-se de uma forma de conhecer e se relacionar com o público, além de um método eficiente de fortalecer uma base de dados com leads qualificados. Além disso, um formulário bem utilizado também aumenta a taxa de conversão de clientes, o que pode resultar, em última instância, em um aumento nas vendas.
Saber como coletar dados através de um formulário é importantíssimo. Assim, posicioná-lo corretamente em seu e-mail, landing page, loja ou blog é essencial.
Dicas de como e onde usar
Agora que já reforçamos a importância dos formulários de inscrição, está na hora de conhecermos as dicas que podem te ajudar a utilizar corretamente essas ferramentas de relacionamento e captura de leads.
Formato
Um formulário de inscrição pode ter diversos formatos diferentes. Cada um deles deve ser usado sabiamente para cumprir um propósito específico dentro da estratégia utilizada.
Conheça os principais formatos:
- Formulário embutido: pode ser colocado em qualquer lugar do site e permanece fixo ali. É usado em associação ao conteúdo que o rodeia e geralmente é uma forma de o visitante responder às perguntas que foram deixadas por um texto ou vídeo;
- Formulário em janela pop-up: formato que mostra uma janela quando os visitantes passam um determinado tempo no site, vão deixar a página ou realizam uma ação específica. É o formulário que mais costuma chamar atenção e até irritar alguns usuários, motivo pelo qual deve ser usado com parcimônia e somente quando se quer dar atenção especial a uma mensagem;
- Formulário flutuante: formato que é bastante perceptível e menos invasivo que a janela de pop-up. Geralmente é usado para deixar mensagens fixas de contato ou para oferecer produtos/serviços e ofertas;
- Formulário fixo: esse tipo de formulário ficará fixado na parte inferior da página e não desaparecerá quando o usuário rolar a mesma. Uma excelente opção para convidar o visitante a uma tomada de ação.
Naturalidade
Além de conhecer bem os formatos de formulário, é preciso saber utilizá-los com naturalidade para não interromper a experiência de navegação de seu site. Uma forma de testar esse aspecto no uso dessas ferramentas é utilizar você mesmo a sua página e verificar se a inserção dos formulários de inscrição acontece de forma natural.
Isso vai acontecer quando o formulário conversa com o restante da página sem causar estranheza ou assustar o visitante. Para isso, alguns formatos são mais indicados do que outros, como o formulário embutido ou flutuante. Além disso, também é importante que o formulário se destaque do restante da página, mas sem possuir um design que não tenha relação com o site.
Campos certos
Um formulário de inscrição geralmente pede os seguintes dados ao visitante:
- Nome;
- E-mail.
Mais do que isso, essa ferramenta já começa a ficar intrusiva e, de certa forma, incomodar o usuário. Porém, para cumprir propósitos específicos de uma determinada campanha ou ação, outros campos podem ser adicionados, tais como:
- Telefone;
- Endereço;
- Interesse;
- Empresa;
- Cargo;
- Grau de instrução;
- Entre outros.
Porém, é preciso ter em mente que, quanto menor o número de campos utilizados em um formulário, maior a probabilidade de que os visitantes preencham. É claro que você jamais vai deixar de fazer as perguntas certas e necessárias para a sua audiência, mas campos desnecessários podem atrapalhar (e muito) a captação de leads.
Confirmação
Um bom formulário de inscrição também possui uma boa forma de confirmação dessa ação do usuário. Isso geralmente se resume a uma página e a um e-mail, que representam o resultado positivo do que o visitante acabou de fazer em seu site. Essas ferramentas são essenciais para evitar entradas em duplicidade ou para não causar chateação de quem preencheu seus dados.
O e-mail de confirmação é enviado automaticamente aos inscritos e geralmente pode pedir uma ação adicional para efetivar a ação do usuário. Já a página de confirmação deve conter informações adicionais sobre o que o visitante do seu site precisa fazer em seguida, como verificar seu e-mail ou outra ação importante para aquele momento.
Considerações finais
Como já foi dito, saber utilizar um formulário corretamente é importantíssimo para uma estratégia de marketing digital. Para isso, você pode contar com as ferramentas de inscrição que a SendPulse disponibiliza a seus clientes. Os nossos formulários são responsivos, podem ser mostrados em páginas específicas, podem incluir imagens e qualquer tipo de campo e possuem um editor exclusivo.
Portanto, se você está precisando utilizar esse tipo de ferramenta em seu site, negócio ou blog, considere seriamente conhecer mais detalhes sobre o formulário de inscrição da SendPulse. Você pode testá-lo gratuitamente através deste link!
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