¡Qué emoción! Ya viene el Black Friday 2023 y los compradores lo saben. Black Friday o, por su traducción al español: Viernes Negro, es una de las fechas más importantes para las empresas y los consumidores. Se trata de un día al año en el que los comercios ofrecen increíbles descuentos que van desde el 10% al 75%.
Este evento se realiza el viernes después del Thanksgiving, por lo que las ventas suelen aumentar aún más en los Estados Unidos. Incluso, este país es el que más ofertas ofrece, esto debido a que es una forma de inaugurar la temporada de compras navideñas. Este Black Friday 2023 se celebrará del 23 al 26 de noviembre en México.
El Black Friday, o Viernes Negro, es un evento enorme y es una gran oportunidad para ahorrar y comprar regalos a precios bajos con increíbles ofertas que se agotan rápidamente. Es debido a su importancia que las empresas deben perfeccionar sus estrategias de marketing, pues sólo así se podrán asegurar que su campaña será efectiva.
¿Sí es importante el Black Friday?
¡Por supuesto! El Black Friday es de las temporadas más importantes para los negocios y los consumidores. De hecho, en 2022, las ventas online en México durante el Black Friday alcanzaron los 11.000 millones de pesos, un aumento del 20% respecto al año anterior.
Durante el Black Friday, el 34% apunta a que compra únicamente los productos elegidos con anterioridad, mientras que el 20% no tenía intención de realizar alguna compra durante el Black Friday pero se ha animado por alguna oferta exclusiva de ese día.
Además, el 29% de los compradores utilizan enlaces de productos y el 22% guardan los objetos en carritos de compra. Es decir, durante el Black Friday 2023, tener un sitio web en el que los clientes puedan guardar sus productos es un plus y puede ayudarte a aumentar las ventas.
Según Statista, la población brasileña gasta un promedio de $229 USD en esta temporada, seguido por Argentina con $161 USD, México con $159 USD, Chile con $149 USD y Colombia con $135 USD.
Entre los productos más vendidos y solicitados durante el Black Friday están:
- Moda, calzado y complementos el 65%
- Productos electrónicos/ informática el 50%
- Juguetes el 30%
- Pequeños electrodomésticos 25%
- Hogar, muebles y decoración 19%
- Material deportivo 17%
- Viajes el 6%
Este Black Friday 2023 utiliza todas las herramientas que puedas para llamar la atención de los clientes. Por esto, hoy te traemos tips para que diseñes la mejor estrategia para recibir el Black Friday. ¡Vamos!
Estrategias para este Black Friday 2023
Los siguientes consejos te ayudarán a llegar a un mayor público y a aumentar tus ventas durante este Black Friday 2023. Recuerda que es indispensable llamar la atención del consumidor y ofrecerles el mejor servicio para que se vuelvan clientes fieles todo el año.
Aprovecha el tiempo
Si bien es cierto que el Black Friday es uno o dos días, es importante que planees con anticipación tu publicidad y la lances al público días antes. Dale tiempo a los consumidores de pensar en tus ofertas, muestrales que tu empresa ofrece los mejores descuentos y productos o servicios. Esto ayudará a que en el Black Friday 2023 lleguen a tu empresa clientes listos para comprar.
Establece una estrategia de comunicación
El Black Friday es la temporada perfecta para que las personas conozcan tu marca y adquieras nuevos leads. Por esto, es importante que utilices varios medios de comunicación. Piensa en tu público objetivo y cuales son las redes sociales o plataformas que más frecuentan.
Sin embargo, no te limites a lanzar tu publicidad por los medios más convencionales. Utiliza marketing por SMS para hacer llegar a tus clientes información relevante de forma instantánea.
Ofrece promociones de valor
Que tu empresa destaque de entre la competencia es más fácil si ofreces un plus. Convence a los clientes de comprar en tu marca con llamativos cupones, 2×1 o envíos gratis. Esto les motivará y te ayudará a aumentar la fidelidad de tus clientes. Algo tan sencillo como esto puede ser determinante para que compren en tu empresa o en otra.
¿Quieres saber cómo preparar tu marketing de ofertas? No se diga más. Te invitamos a leer nuestro artículo Cómo preparar tu marketing para la temporada de ofertas, donde te compartiremos tips para prepararte para la temporada.
Genera espacios especiales
Es horrible cuando un proceso de compra tardado te desmotiva. Por eso, es mejor facilitar los procesos de los clientes. Mientras más sencillos y rápidos, mejor. Este Black Friday 2023 diseña una landing page especializada en las ventas de esta fecha. Esto te ayudará no solo a agilizar los procesos, sino a continuar en contacto con las personas que compren. Así, podrás generar más clientes y aumentar la fidelización.
Aprovecha la urgencia
Usa la urgencia a tu favor. Ofrecer descuentos tan llamativos en un corto periodo de tiempo motiva a las personas a comprar. Esto no significa que puedes venderles cualquier cosa en mal estado. Más bien, quiere decir que los clientes se sienten atraídos por lo limitado de la oferta y adquieren más productos.
Este Black Friday 2023 puedes incluso extender la cantidad de días. Ofrece tus descuentos dos o tres días más, de modo que le des más tiempo a los clientes de adquirir productos.
Haz fácil la compra a tus clientes
Abre todos los canales de comunicación para tus clientes este Black Friday 2023. Utiliza chatbots o email marketing para mantenerte en contacto con tus consumidores. Procura responder todas sus preguntas, esto les ayudará a tomar la mejor decisión de compra.
¿Quieres usar chatbots para aumentar tus ventas este Black Friday 2023? No se diga más. Te invitamos a leer nuestro artículo Cómo puedes Usar los Chatbots para Aumentar tus Ventas.
Además, prioriza que tus canales de comunicación acepten pagos. Así, los clientes no tendrán la necesidad de salir y entrar de varios sitios web.
Recompensa la lealtad
El Black Friday 2023 es la ocasión perfecta para captar más clientes y lanzar programas de fidelidad. Puedes ofrecer descuentos especiales a clientes frecuentes, esto motivará a los clientes potenciales a permanecer fieles a tu marca.
También puedes dar premios o descuentos adicionales a las personas que recomienden tu marca a algún conocido. Saca tu lado más creativo.
Que este Black Friday 2023 brille
Durante este Black Friday 2023 demuéstrale a los clientes y clientes potenciales que tu empresa es la mejor. Diseña increíbles campañas que motiven a las personas a comprar en tu marca y a permanecer en ella incluso después del Black Friday.
Saca el máximo potencial de tus campañas y aumenta tus ventas de forma exponencial. Aprovecha todas las fechas posibles para aumentar tu número de clientes y ofrece el mejor servicio e increíbles productos que los hagan permanecer en tu marca.
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