Como colocar um link do WhatsApp no Instagram: passo a passo prático

Quer aprimorar sua comunicação com os clientes e não sabe como começar? Não se preocupe, a gente te dá uma ideia: compartilhe um link do WhatsApp no seu perfil do Instagram! Isso possibilitará que os seguidores entrem em contato com seu negócio em apenas um clique. Parece incrível, não é mesmo?

Então prepare-se para descobrir o que é exatamente esse link, por que ele é importante e dicas valiosas sobre o que fazer e o que evitar ao incluí-lo no seu perfil da rede social. Também vamos ver um guia prático de como colocar um link do WhatsApp no Instagram e mostraremos como otimizar seu atendimento na versão Business do app. Venha com a gente entender cada detalhe!

O que é o link para conversar no WhatsApp?

Um link para o WhatsApp é um tipo de URL que você pode compartilhar com outras pessoas para permitir que elas entrem em contato com você pelo aplicativo de mensagens. Quando alguém clica nesse link, o WhatsApp é aberto automaticamente no dispositivo móvel ou computador do usuário, e uma conversa é iniciada.

Essa URL pode ser incorporada ao Instagram de diferentes maneiras, como pela bio, pelos stories ou pelo botão de contato. Veja um exemplo do botão de contato na imagem abaixo.

Por que é importante colocar link do WhatsApp no Instagram?

Inserir um link do WhatsApp no Instagram é importante para seu marketing multicanal. Confira na nossa lista a seguir os principais benefícios de adotar essa estratégia.

• Facilidade de comunicação: os clientes podem entrar em contato diretamente via WhatsApp com apenas um clique, facilitando a interação;
• Atendimento ao cliente eficiente: as empresas conseguem oferecer suporte rápido e personalizado, o que pode melhorar a satisfação do cliente e a reputação da marca;
• Geração de leads: o link do WhatsApp na bio pode ser usado para captação de leads, aumentando sua base de contatos;
• Conversão de vendas: ao oferecer um canal direto de comunicação, os negócios podem influenciar diretamente o processo de compra, aumentando as chances de conversão de leads;
• Fidelização de clientes: uma comunicação mais próxima e personalizada pode ajudar a construir um sólido relacionamento com o cliente, incentivando a fidelidade à marca;
• Feedback imediato: as empresas conseguem receber feedback rápido e direto dos consumidores, o que pode ser usado para melhorar produtos e serviços;
• Baixo custo: o uso do aplicativo de mensagens como canal para comunicação geralmente é mais econômico do que outras formas de interação;
• Aumento da visibilidade da marca: a presença do link do WhatsApp no perfil do Instagram pode aumentar a visibilidade da marca ao ampliar sua presença online, incentivando os usuários a se engajarem de forma mais ativa, já que possuem mais canais para isso.

Passo a passo para colocar link do WhatsApp no Instagram

Nesta seção, vamos revelar como colocar um link de WhatsApp no Instagram de três formas diferentes: na bio, nos botões de contato e nos stories.

Como colocar link do WhatsApp na bio

Esse processo é bastante acessível e simples, pois você não precisa possuir um perfil comercial no Instagram ou uma conta empresarial no WhatsApp. Para colocar um link do WhatsApp na bio do Instagram, siga as instruções a seguir.

Acesse o Instagram

Acesse o aplicativo do Instagram e vá para o seu perfil. Depois, clique no botão “Editar perfil”.

Clique para adicionar link

Agora clique no botão “Adicionar link” localizado abaixo do item “Bio”.

Selecione inclusão de link externo

Na página de links, há duas opções: “Adicionar link externo” e “Adicionar perfil do Facebook”. Clique na primeira opção.

Inclua o link

Nessa última etapa, você deve incluir o link para o seu número de WhatsApp inserindo o seguinte texto no campo URL: https://wa.me/ZZYYXXXXXXXXX. Em “Z” adicione o código do país, em “Y”, o código da cidade, e, em “X”, o seu telefone. Em seguida, selecione o botão “V” no canto superior direito da tela.

Veja o resultado

Pronto, ao acessar o seu perfil, você já pode visualizar o link de contato do WhatsApp em sua bio.

Divulgar o WhatsApp na bio do Instagram é uma boa estratégia para alavancar sua comunicação, mas saiba que a rede social possui uma limitação para o compartilhamento de links, permitindo apenas 5 link por perfil, sendo que apenas um deles fica em destaque.

Para tornar sua biografia mais profissional e atraente, uma excelente ideia é incluir um único link na bio que direcione o usuário para uma landing page cativante. Assim, você compartilha todos os seus principais links de forma prática, intuitiva e profissional.

O criador de landing page para link da bio da SendPulse é uma ótima solução para esse caso. Com ele, você cria páginas poderosas para compartilhamento dos seus links nas redes sociais, e-commerce e aplicativos de mensagens.

O melhor de tudo é que nossa plataforma oferece templates pré-prontos e possui um editor visual de arrastar e soltar. Assim, você tem resultados profissionais sem precisar de conhecimentos em programação ou design.

Como colocar botão de contato do WhatsApp no Instagram

O botão de contato do WhatsApp no Instagram é um recurso avançado para você compartilhar seu número com os seguidores por meio de um CTA claro e atraente. Porém, para utilizá-lo, você deve possuir um perfil comercial na rede social e um número de celular cadastrado no WhatsApp Business.

Essas versões para negócios dos apps permitem acesso a recursos empresariais e possibilitam um atendimento ao cliente mais profissional. Assim, recomendamos que você altere as configurações das suas contas para aproveitar esses benefícios.

Siga as instruções abaixo para saber como colocar um link do WhatsApp no Instagram por meio do botão de contato.

Acesse o seu perfil

O primeiro passo é acessar o Instagram na página do seu perfil. Em seguida, selecione “Editar perfil”.

Clique na área de contato

Role para baixo a página de edição e clique em “Opções de contato”.

Escolha uma opção de contato

Agora você pode escolher qual informação de contato deseja tornar pública. Selecione o campo “Número do WhatsApp Business”.

Inclua suas informações

No campo destacado na imagem a seguir, insira seu número de telefone registrado no aplicativo do WhatsApp para negócios. Caso esse número já esteja cadastrado no seu perfil do Instagram, apenas o selecione. Depois, clique em “Enviar código” para receber uma senha de confirmação do contato no seu número.

Insira a senha

Após receber sua senha de confirmação no WhatsApp, inclua-a no campo destacado.

Confira o resultado

Finalmente, é possível visualizar o botão criado na sua página comercial.

Colocar link do WhatsApp nos stories

Para esse processo, assim como no da bio, você não precisa de contas comerciais. Basta seguir os passos abaixo para entender como colocar um link do WhatsApp no Instagram pelos stories.

Acesse sua conta

Entre na sua conta do Instagram e clique em “Seu story” do lado esquerdo superior da tela.

Selecione seu conteúdo

Selecione a foto da sua galeria que será utilizada para a publicação. Caso você não deseje compartilhar nenhuma imagem, apenas selecione “Adicionar ao story” na parte superior da tela.

Configure sua publicação

Agora selecione o ícone com as letras “Aa” do lado esquerdo e, em seguida, clique no botão de figurinhas da parte superior, conforme indicado na imagem abaixo.

Selecione a figurinha

Clique no ícone “Link”.

Inclua a URL

Digite a URL “wa.me/ZZYYXXXXXXXXX”, incluindo no lugar das incógnitas os dados do seu número registrado no WhatsApp, conforme ensinamos anteriormente. Há também a opção de personalizar o texto da figurinha, caso você queira incluir uma frase de chamada para ação. Ao finalizar o processo, clique em “Concluir”.

Publique seu story

Pronto, finalmente você pode compartilhar o story com o link do seu WhatsApp com os seguidores da sua página. Para isso, clique em “Seu story” no botão no canto inferior esquerdo da tela.

Como otimizar o atendimento no seu WhatsApp Business

Ao compartilhar seu número de WhatsApp na rede social, é natural que as interações por meio desse canal aumentem significativamente. Para disponibilizar um atendimento ao cliente eficiente, é recomendado que você ofereça respostas rápidas e assertivas.

Com as ferramentas do WhatsApp Business, sua empresa pode programar mensagens automáticas de saudação e ausência. Assim, seus clientes não ficam sem respostas quando realizam o primeiro contato com você ou fora do horário comercial. Além disso, é possível salvar respostas rápidas para as perguntas frequentes dos seus consumidores, o que agiliza e facilita o atendimento.

Para oferecer uma experiência de atendimento automatizado otimizada e robusta, uma excelente solução é a utilização de um chatbot. Com ele, é possível criar fluxos de conversa completos para interagir com seus clientes em cada etapa do funil de vendas. Assim, você fornece atendimento personalizado 24 horas por dia, 7 dias por semana sem precisar ocupar sua equipe de suporte, liberando-a para tarefas mais complexas.

Com o criador de chatbot para WhatsApp da SendPulse, seu negócio pode criar fluxos de conversa automatizados sem precisar de um programador. Nosso editor de arrastar e soltar permite que você desenvolva suas interações de forma simples e intuitiva. Saiba mais sobre o nosso incrível recurso no vídeo a seguir.

O que fazer e o que evitar ao colocar link do WhatsApp no Instagram

Confira agora algumas dicas finais do que fazer e do evitar ao incluir o número de WhatsApp da sua empresa no Instagram.

O que fazer

• Incorporar um link para seu WhatsApp: incluir um botão na área de contato ou adicionar link na bio ou story é a melhor forma para disponibilizar seu contato. Dessa forma, a transição do usuário da rede social para o app de mensagens é realizada de forma direta em apenas um clique, o que remove barreiras e facilita a interação;
• Completar seu perfil no WhatsApp Business: se você utiliza a versão para negócios do app de mensagens, é fundamental incluir todas as informações sobre a sua empresa, como imagem, logo, nome, descrição, localização física, endereços online etc. Assim, seu público, após ser transferido do Instagram para o WhatsApp, pode ter certeza que está interagindo com a sua marca;
• Ativar as informações de contato no Instagram: se você não ativar esse campo nas configurações, seu botão de WhatsApp não aparecerá no seu perfil;
• Usar uma conta profissional: sempre que possível, use a versão business dos apps e redes sociais, pois elas possuem recursos mais avançados e estratégicos para o seu negócio.

O que evitar

• Adicionar apenas o número de telefone na bio: digitar diretamente o número do seu WhatsApp na bio pode não ser a melhor opção. Isso cria obstáculos para a comunicação, já que o cliente precisa copiar o número e salvá-lo manualmente;
• Deixar o perfil incompleto no WhatsApp Business: não incluir todas as informações no perfil do app pode fazer com que as pessoas tenham dúvidas se estão realmente conversando com a sua marca. A falta de dados traz insegurança para o público, diminuindo suas interações;
• Incluir muitos contatos no Instagram: se você já adicionou outros canais de interação no Instagram (como e-mail e telefone), é possível que o botão para WhatsApp fique indisponível. Então, escolha com cuidado quais canais serão compartilhados com seus seguidores;
• Utilizar conta pessoal: em muitos casos, usar a conta pessoal para a sua empresa pode causar problemas. Além de possuir menos recursos, você poderá misturar assuntos da sua vida pessoal e profissional.

Transforme sua comunicação com o link do WhatsApp no Instagram

Parabéns, agora você sabe como colocar um link do WhatsApp no Instagram. Além disso, entendeu exatamente o que é, para que serve e a importância desse recurso. Lembre-se de seguir nossas dicas para tirar o maior proveito da ferramenta.

Para revolucionar ainda mais a sua comunicação, conte com os poderosos serviços da SendPulse. Utilize nosso criador de chatbot para WhatsApp para levar a automatização das suas conversas para o próximo patamar. Também conte com nosso criador de landing page para link da bio para compartilhar seus canais online de maneira atraente e profissional. Cadastre-se em nossa plataforma agora mesmo!