Si lo que necesitas es tener tu WhatsApp de empresa en tu mismo teléfono personal, llegaste al artículo correcto. Y es que contar con WhatsApp business es una gran ventaja para las empresas, pues permite sacar el máximo provecho de las interacciones con los clientes, pues ofrece herramientas esenciales para lograrlo.
Con aproximadamente 2 mil millones de usuarios mensuales, WhatsApp es una de las aplicaciones más populares del mundo. Por esta razón, es indispensable su uso para llevar a tu marca al éxito.
¿Realmente debo usar WhatsApp Business?
¿Sabías que…? Las empresas que utilizan WhatsApp tienen un índice de satisfacción del cliente un 25 % mayor, lo que representa una enorme ventaja competitiva, ¿no es increíble? Pero, contar con WhatsApp business en un teléfono tiene más ventajas.
- Más funciones: WhatsApp Business ofrece funciones específicas que le permiten a las empresas optimizar la comunicación con sus clientes. Desde herramientas como catálogos, mensajes de bienvenida, canales, entre otros.
- Mayor información al cliente: La herramienta te permitirá agregar información importante de tu negocio, como ubicación, horarios de atención, enlace web, descripción y más.
- Relación profunda con tu cliente: Gracias a que facilita la comunicación directa con los clientes, prospectos y audiencia, te ayudará a crear conexiones significativas y a largo plazo.
- Mejor percepción de marca: Contar con WhatsApp Business en un teléfono te ayudará a conseguir la marca de verificación de Meta, lo que te dará mayor credibilidad como empresa.
Marca de verificación de Meta para WhatsApp Business
Tener WhatsApp Business y WhatsApp en el mismo teléfono te permitirá estar al tanto de los clientes en todo momento, separar a tus contactos y conversaciones, optimizar recursos y mucho más.
Cómo tener WhatsApp Business y WhatsApp en el mismo teléfono
¡Conoce los secretos más importantes con la siguiente guía! Ha llegado el momento más esperado: te hablaremos de las distintas formas de tener WhatsApp en el mismo teléfono y cómo esto te ayudará a comenzar a trabajar con esta increíble herramienta. Es momento de demostrarle al mundo que están en línea.
No puedes
De acuerdo con las reglas de WhatsApp, no es posible utilizar el mismo número de teléfono al mismo tiempo, ya que se trata de dos aplicaciones diferentes. Esto resulta beneficioso para ti, pues así no tendrás que preocuparte por mezclar tus contactos personales con tus clientes, lo que puede facilitar el proceso de envío de campañas masivas a tus consumidores.
Sin embargo, sí es posible pasar de una a la otra. Para esto, es necesario que cada cuenta esté vinculada a un número distinto. Así, te asegurarás de mantener tu información personal privada.
Utiliza un número que no uses
Ligado al punto anterior, para no mezclar tu vida privada con tu empresa, te recomendamos utilizar una tarjeta SIM que ya no uses, de modo que puedas conectarla exclusivamente a WhatsApp Business. Así, evitarás mezclar a tus contactos personales con tus clientes.
Recurre a un teléfono fijo
WhatsApp permite recibir el código de verificación, que lo necesitarás para iniciar sesión por primera vez, mediante una llamada telefónica, lo que significa que no es necesario usar un número de teléfono exclusivo para WhatsApp Business.
Esto permite que puedas usar el número fijo de tu empresa para la verificación. Esto resulta especialmente útil para las empresas que ya tienen un número fijo para la atención al cliente.
Un doble SIM
Si tu celular permite tener doble tarjeta SIM, entonces todo se vuelve más fácil. De esta manera podrás asignar un número de teléfono distinto para cada aplicación. Cada SIM se utilizará para verificar cada una de las cuentas.
Y cómo voy a configurar WhatsApp Business
La siguiente guía básica te ayudará a comenzar a utilizar WhatsApp en el mismo teléfono. No importa el método que hayas elegido para instalarlo o si vas a tener solo tu cuenta de WhatsApp Business en un teléfono móvil.
Descarga tu WhatsApp
Es importante recalcar que WhatsApp personal y WhatsApp Business son dos aplicaciones distintas. Mientras que el primero está diseñado para uso personal, el segundo cuenta con funciones específicas para que las empresas puedan mantener conversaciones fluidas y efectivas con los clientes. Al ser aplicaciones diferentes es importante descargar cada una por separado. WhatsApp no tiene integrado WhatsApp Business.
Acepta las reglas
Al tener WhatsApp Business en un teléfono debes conocer las reglas de uso de la aplicación, identificar motivos de baja o cancelación. Conocer las normas evitará que WhatsApp te sancione y pierdas la confianza de tus clientes. Algunas de las razones por las que la empresa suspende cuentas es por hacerse pasar por otra marca, enviar mensajes a personas que no compartieron sus datos contigo, vender productos ilegales, utilizar incorrectamente los datos personales de los clientes, entre muchas más.
Valida tu número
WhatsApp siempre solícita la validación del número que ingresaste. Dependiendo del método de instalación que hayas elegido, así como la elección de cómo recibir el código de validación, es que tendrás que verificar que el número que ingresaste es tuyo.
Crea tu perfil de empresa
Una vez que hayas instalado WhatsApp en el mismo teléfono, deberás comenzar a crear tu perfil, el cual le dirá a tus clientes que se trata de tu marca. Agrega una imagen que sea oficial y, sobre todo, de calidad y reconocible para tu público. También, agrega información útil como la descripción, horarios de atención, ubicación, sitio web, email, catálogo y mucho más. Todo esto te ayudará a generar confianza en los clientes.
Creación de perfil de empresa a través de WhatsApp Business
Enriquece tu perfil
¡No te limites a las funciones que te ofrece WhatsApp Business! Existen distintas herramientas que te ayudarán a sacar el máximo provecho de WhatsApp. Por ejemplo, con SendPulse cuentas con un chatbot que te permite aceptar pagos directamente, mientras que el CRM gestiona las ventas y los tratos con los clientes. Asimismo, la herramienta de Automatización 360 facilita todo el proceso de conversión e interacción con los usuarios.
Mantente siempre en comunicación y como un negocio
Si quieres fortalecer tu imagen de marca, generar confianza en los clientes, transmitir una imagen profesional, aprovechar todas las oportunidades y conectar con tu audiencia de manera efectiva, tener WhatsApp Business en un teléfono es la mejor opción. Esta es una de las aplicaciones más usadas a nivel mundial, la cual te permitirá atender las necesidades de tus clientes de manera fácil y rápida.
Ahora que sabes cómo tener WhatsApp Business en el mismo teléfono que tu WhatsApp personal, podrás optimizar tiempo y recursos. ¡No dejes escapar ni una oportunidad más y comienza a crecer!