¡Es momento de sobresalir con ayuda de los chatbot software más increíbles del mercado! Contar con un asistente virtual efectivo resulta indispensable, de hecho, aproximadamente el 82% de las personas afirman que hablaría con un chatbot si hubiera que esperar para hablar con un representante humano. Esto dice mucho sobre la función de los bots en la satisfacción del cliente y en su contribución a reducir la pérdida de ingresos.
Y si aún tienes dudas sobre si a tu audiencia le gustaría ser atendido por un asistente virtual, no te preocupes, pues más del 96% de las personas cree que las empresas que utilizan chatbots atienden bien a sus clientes. Debido a su importancia, resulta muy útil contar con uno que se pueda diseñar y editar sin necesidad de conocimiento técnico, ¡y sin escribir ni una línea de código! Vamos a conocer los mejores software para chatbot del mercado.
Contenido:
Cómo elegir el mejor chatbot software
Existen una gran cantidad de chatbot software en el mercado, sin embargo, te contaremos las características que debes tener en cuenta para elegir al mejor de todos y, sobre todo, que sea amigable con el usuario.
- Fácil de usar: Un software para chatbot con una interfaz amigable te ahorrará tiempo valioso y te permitirá diseñar flujos de conversación sin problemas. Igualmente, asegúrate de que cuente con un poderoso editor de arrastrar y soltar, este elemento te facilitará la configuración y te permitirá modificarlo rápidamente.
- Completo: Asegúrate que el chatbot software permita integraciones con sistemas como IA, de pago, calendario, entre otras. Estas funciones y herramientas harán de tu bot un asistente eficaz.
- Versátil: Es importante que puedas integrar a tu chatbot a distintas plataformas, ya sea sitios web, apps de mensajería o redes sociales. Igualmente, confirma que puedas usar a tu asistente virtual para tus necesidades, ya sea cerrar ventas, responder preguntas, agendar citas, guiar a los usuarios o cualquier otra actividad que necesites que realice tu bot.
- Con asistencia: Un buen proveedor de chatbot software debe ofrecer tutoriales, asistencia técnica, guías o cualquier otro elemento que te ayude a resolver tus dudas y a familiarizarte con la interfaz. Además, es necesario que esta información se encuentre en tu idioma, de lo contrario puede ser más complicado entender del todo cómo funciona el software para bot.
Si quieres conocer lo que un asistente virtual puede hacer por tu empresa, te recomendamos nuestro artículo Cómo puedes Usar los Chatbots para Aumentar tus Ventas.
Con esto en mente, es momento de conocer algunos de los mejores software para chatbot, con los que podrás atender a tus clientes en todo momento de la mejor manera. ¡Vamos a comenzar este viaje!
Mejor chatbot software sin código
Es momento de ver a los mejores software para chatbot para tu empresa. Conócelos detalladamente y analiza cuál es el mejor para ti y tus clientes. ¡Comencemos!
#1: SendPulse
¡Haz que tus objetivos se vuelvan realidad con el chatbot software SendPulse! Con su interfaz sencilla, serás capaz de crear conversaciones efectivas para cerrar ventas, asistir dudas, agendar citas y mucho más. Su poderoso editor de arrastrar y soltar te ayudará a agregar elementos como botones, archivos multimedia como imágenes o PDF, sistemas de pago y todo lo que necesitas para brindar una experiencia única. Así mismo, permite la segmentación, análisis y personalización de mensajes.
El chatbot software SendPulse permite la integración con sistemas de Open IA, Paypal, MercadoPago, Bitcoin y muchos más. Sumado a esto, podrás integrar tu chatbot con las plataformas más populares como WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram e, incluso, a tu sitio web. Con todo esto, podrás dar respuestas rápidas 24/7 que se activarán con palabras clave. Además, si tienes alguna duda sobre este software para chatbot, siempre podrás acudir a su soporte técnico, el cual se encuentra en español.
¿Y cuánto me va a costar?
SendPulse ofrece un plan gratuito, el cual cuenta con características básicas, es decir, permite tener hasta 500 suscriptores, hasta 10,000 mensajes por mes, 3 bots, 10 disparadores, flujos ilimitados, 10 variables y una API limitada. Su siguiente plan, Pro, tiene un costo de $10 USD y ofrece funciones avanzadas como mensajes ilimitados por mes, bots ilimitados, variables ilimitadas, etiquetas de contactos, aceptar pagos, integración de ChatGPT y mucho más.
#2: Yellow.ai
Yellow.ai es un chatbot software basado en IA, la cual ofrece una interfaz amigable con el usuario. Este sistema ofrece un editor de arrastrar y soltar que facilita la creación de conversaciones sin necesidad de tener conocimientos de programación. Yellow.ai permite a las empresas enviar notificaciones sobre reservas, pagos, ofertas o cualquier otro anuncio a través de mensajes personalizados.
El software para chatbot permite integraciones con herramientas como HubSpot, Zoho, Amazon Alexa, entre otras. Con todo esto, podrás conectar con tus clientes a través de Facebook, Instagram, WhatsApp, chats en vivo, entre otras. Sin embargo, debes considerar que su soporte, así como la plataforma, no tienen la opción en español.
¿Y cuánto me va a costar?
Yellow.ai ofrece un plan gratuito con el cual tendrás acceso a un bot, 2 canales, 1 integración con API, integraciones limitadas, máximo 1000 registros y 1,000 transacciones. Su siguiente plan, Enterprise, tiene bots ilimitados, todos los canales, integraciones ilimitadas y más. Sin embargo, para conocer el costo deberás agendar una demostración.
#3: Landbot
Landbot es un chatbot software con el que podrás crear conversaciones sin necesidad de tener conocimientos en programación. Todo lo que necesitas es su generador de chatbot con inteligencia artificial, con el cual podrás diseñar flujos de conversación en poco tiempo. Se trata de un software para chatbot, la cual permite conectar al bot a WhatsApp, Facebook y chat en vivo.
La herramienta permite integraciones con sistemas como WordPress, Calendar, Shopify, HubSpot, entre otros. Además, cuenta con artículos de blog, cursos y soporte técnico para resolver las dudas. Sin embargo, estos elementos se encuentran únicamente en inglés, lo que puede ocasionar confusiones en la comunicación.
¿Y cuánto me va a costar?
Landbot ofrece un plan gratuito, el cual permite operaciones básicas, integraciones limitadas, potenciadores básicos, código personalizado y bandeja de entrada de equipo. Su siguiente plan, Starter, tiene un costo de $45 USD, sin embargo, únicamente ofrece chatbots para Facebook y chat en vivo. Si quieres contar con un chatbot en WhatsApp, el costo será de $85 USD. Este plan permite 500 chats, 2 chats con IA, 500 chats para WhatsApp, integraciones esenciales y potenciadores esenciales.
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#4: Wati
Wati es uno de los mejores chatbot software para WhatsApp, esto debido a su interfaz intuitiva y amigable con el usuario. Para crear flujos de conversación no es necesario tener conocimientos en programación. Además, gracias a que su plataforma y soporte se encuentran en español, te será más fácil comprender su interfaz. Con su ayuda, podrás etiquetar y clasificar contactos, personalizar y automatizar las respuestas, así como conectar con tu audiencia en todo momento.
Este software para chatbot WhatsApp permite integraciones con herramientas como Zapier, HubSpot, Google Sheets, Zoho, WhatsApp Shop, entre otras. Todo esto lo vuelve una gran herramienta si es que quieres limitarte únicamente a tu audiencia a través de WhatsApp.
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¿Y cuánto me va a costar?
El plan más básico de Wati, Growth, tiene un costo de $19.99 USD, el cual permite 1,000 sesiones gratuitas por mes, análisis de campañas, acceso limitado a la API, catálogo de WhatsApp, verificación con marca azul y mucho más.
#5: Chatfuel
Chatfuel es un poderoso software para chatbot, el cual es impulsado por IA. La plataforma cuenta con un editor de arrastrar y soltar, por lo que no es necesario que tengas conocimientos de programación. Sin embargo, algunos usuarios han destacado que puede llegar a ser un software para chatbot difícil de usar. Su chatbot puede ser integrado a WhatsApp, Facebook e Instagram. También, permite la integración de herramientas como Shopify, Zapier, Kommo CRM, entre otras.
Con el chatbot software podrás segmentar y analizar a tu audiencia, así como realizar pruebas A/B. Su área de soporte se encuentra en español, sin embargo, sus artículos y otros recursos están en inglés.
¿Y cuánto me va a costar?
El plan básico de Chatfuel, Negocio, tiene un costo de $ 19.99 USD y permite 1000 conversaciones al mes, así como anuncios de clic, historias, integración con ChatGPT, importar y exportar contactos, segmentación de audiencia y mucho más. Igualmente, sus conversaciones extra tienen un costo de $ 0.02 USD.
Construye tu chatbot fácilmente
¡No necesitas saber código para ser una gran empresa! Existen una gran cantidad de proveedores de chatbot software que te permitirán conectar con tus clientes, todo de forma fácil y rápida. Esto resulta especialmente importante, pues representa un ahorro de tiempo y recursos económicos. Así, podrás crear, editar y reajustar tus conversaciones siempre que tus clientes lo necesiten, dando como resultado experiencias únicas que cumplan con las expectativas de todos los usuarios.
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