Как создать цепочку с помощью ИИ
Используйте ИИ в конструкторе автоматизации, чтобы создать структуру цепочки по запросу. Этот подход подходит для ситуаций, когда нужно быстро сгенерировать готовый сценарий цепочки с определенным набором элементов в редакторе.
Также вы можете использовать ИИ помощника, чтобы запрашивать уже имеющиеся элементы.
В статье рассмотрим, как пользоваться ИИ в конструкторе цепочек автоматизации.
Для ИИ-помощника используется модель ChatGPT от OpenAI.
Сгенерируйте цепочку
Перейдите в раздел Automation и нажмите Создать цепочку или откройте существующую цепочку.
В конструкторе цепочки добавьте триггер и нажмите на попап ИИ справа внизу. Вам откроется чат.
В чате введите текст с запросом. Укажите детальное описание требований и задач к цепочке, которую планируете создать.
Например, вы можете воспользоваться базовым списком того, что может содержать запрос:
- Тип бизнеса: опишите, чем занимается ваша компания, какая сфера.
- Цель создания цепочки: для чего будет использоваться цепочка — стимулировать подписку, завершить покупку, стимулировать продажи в акционный период.
- Целевая аудитория: кто ваши клиенты и для кого будет отправляться цепочка.
- Триггер: событие, по которому цепочка будет запускаться, также вы можете настроить триггер самостоятельно в стартовом элементе.
- Каналы: какие инструменты задействовать в сценарии — электронная почта, SMS, push, WhatsApp и т. д.
- Включить: обязательные элементы или темы, которые нужно добавить — предложения, типы продуктов, задержки во времени и т. д.
- Тон: как обращаться к клиентам — дружелюбный, профессиональный, игривый тон.
Максимальная длина запроса — 1000 символов.
Если вы используете ИИ в ранее созданной цепочке, где уже есть элементы, цепочка будет перезаписана согласно вашему запросу, без учета контекста предыдущего сценария.
После описания запроса нажмите Отправить (Send) и дождитесь создания цепочки в конструкторе. Не закрывайте страницу, пока процесс генерации не завершится.
Вы можете использовать 200 бесплатных запросов. Если планируете создавать больше запросов — подключите собственный ключ OpenAI в настройках аккаунта. Количество использованных запросов отображается в чате над полем ввода.
В истории чата будут сохраняться последние 15 запросов.
Язык созданного блока будет соответствовать выбранному в настройках аккаунта, а ответ бота в чате с ИИ — тому, на котором вы к нему обратились.
Используйте советы ИИ
Вы можете спросить ИИ в чате об использовании элементов в цепочке. Например, если вы видите непонятный элемент или поле в настройках, можете ввести в чате название этого поля и попросить рассказать о возможностях настроек.
Проверьте и сохраните элементы
Нажмите на добавленные элементы отдельно и просмотрите сгенерированные настройки. Если добавленные элементы и их настройки подходят под ваш сценарий, нажмите Сохранить (Apply).
ИИ не умеет исправлять созданные элементы — только добавлять новые. Если вы хотите изменить что-то в сценарии, вы можете удалить предыдущую цепочку и отправить новый запрос или же исправить элемент вручную.
Также предлагаем ознакомиться, на что обратить внимание при редактировании следующих блоков:
| ИИ имеет доступ к шаблонам писем и может включить письма с контентом в цепочки, однако ассистент не может добавлять в них ссылки.
Актуальные ссылки нужно добавить вручную. |
|
| SMS | ИИ генерирует текст сообщения, однако не имеет доступа к настройкам.
Отправителя сообщения нужно выбрать самостоятельно. |
| Условие | ИИ может добавлять условие в цепочку, но бывают случаи, когда он не распознает его в запросе как отдельный элемент.
Четко пропишите в запросе добавление элемента и название условия. |
| Действие | ИИ поддерживает только часть доступных действий.
Выберите нужное действие в настройках самостоятельно. |
| Цель | ИИ генерирует текст цели, однако может сформировать ее недостаточно точно.
Проверьте точность и актуальность для вашего кейса. |
| Пауза | ИИ добавляет временной интервал, однако может указать его неточно.
Рекомендуем проверить точность указанного интервала. |
Если вы просили добавить такие элементы как Push, Messenger, Viber, Filter — они будут добавлены в рабочую область, но вам нужно настроить их самостоятельно согласно вашему сценарию.
Обновлено: 05.12.2025
или