Триггеры запуска автоворонки

В SendPulse вы можете настроить запуск цепочки автоворонки по триггерам в сервисах Email, CRM, EDU и отправке кастомного события.

Для старта цепочки обязательно требуется хотя бы одна из переменных email или phone.

Нажмите на категорию группы и выберите триггер.

Триггер в email сервисе

Добавление подписчика

С триггером «Добавление подписчика» цепочка автоворонки запустится по добавлению подписчика в выбранную адресную книгу. Выберите адресную книгу, которая будет отслеживаться.

Добавляться адреса в книгу могут из разных мест: вручную при добавлении в книгу, через интеграции со сторонними ресурсами, напрямую через API метод «Добавление контактов», через формы подписки в сервисах email, сайтов и попапов, при добавлении подписчика в чат-бот, при копировании или перемещении подписчика в Automation 360.

Также вы можете повторно запустить автоворонки на всю адресную книгу. Читайте подробнее: «Как запустить авторассылку по адресной книге».

Особая дата

Выберите триггер «Особая дата», если нужно запустить цепочку в дату определенного значения переменной типа «Дата» в адресной книге.

Такое условие старта используют для рассылки клиентам к особой дате или для уведомления об окончании подписки на ваш сервис. Соответственно, в списке получателей должна быть такая переменная.

Вебхук контакта

Триггер старт серии по вебхуку контакта позволяет работать с подписчиками, которые уже как-то отреагировали на ваше письмо из массовой рассылки: открыли или перешли по ссылке. 

Изменение переменной

С триггером «Изменение переменной» цепочка автоворонки запустится по изменению значения указанной переменной указанной адресной книги.

Вам нужно указать адресную книгу и переменную, которая будет отслеживаться. Вы можете задать запуск цепочки при любом изменении значения переменной или указать конкретное значение:

Триггер в CRM

Создание сделки

С триггером «Создание сделки» цепочка автоворонки запустится по созданию сделки в CRM.

Выберите воронку и добавьте дополнительные условия отслеживания: статус сделки и источник.

Изменение статуса сделки

С триггером «Изменение статуса сделки» цепочка автоворонки запустится по изменению статуса, например, с «В работе» на в «Успешно завершенные». Также вы можете добавить параметр запуска цепочки фильтруя по типу сделки и источнику добавления.

Триггер в EDU

Добавление студента

С триггером «Добавление студента» автоворонка запустится после подтверждения регистрации студента на выбранный курс. Студент может записаться на курс сам через сайт либо студентов добавите вы и отправите им письма приглашения.

Получение оплаты от студента

По триггеру «Получение оплаты от студента» автоворонка запускается после успешной оплаты выбранного курса. К примеру, с помощью этого триггера вы можете отправить студенту автоматическое сообщение об успешной оплате, а потом — с онбордингом.

Выдача сертификата студенту

С триггером «Выдача сертификата студенту» автоворонка запустится после получение сертификата. Например, благодаря ему вы можете поздравить студентов с успешным завершением курса и сообщить, где скачать сертификат.

Окончание курса студентом

С триггером «Окончание курса студентом» автоворонка запустится после выполнения условий прохождение курса. К примеру, вы можете поздравить студентов с завершением курса и предложить пройти следующий.

Добавление нового урока на курс

Используйте триггер добавление нового урока, чтобы мгновенно оповещать студентов об открывшихся занятиях.

Триггер по событиям

Событие — это созданный триггер старта цепочки, своего рода вебхук, который вам нужно интегрировать на своей стороне и отправить в сервис SendPulse для запуска цепочки.

Читайте подробнее «Как создать событие».

Выберите событие, которое запустит автоворонки.

Также вы можете использовать опцию «Использовать переменные из списка». К примеру, если по событию у вас нет возможности передать данные клиента, вы можете взять их из адресной книги.

Контактные данные подписчика в адресной книге должны совпадать с email или phone в событии, чтобы подставить значения переменных для контакта.

Просмотр статистики

Чтобы просмотреть информацию по стартовому блоку, выйдите из редактора и во вкладке «Цепочка» наведите на стартовый блок. Вы увидите, сколько раз запустилась цепочка.

Чтобы просмотреть детальную информацию по блоку, нажмите на блок. Справа откроется боковая панель.

В первом блоке вы можете нажать на ID блока и перейти в настройки редактирования блока.

Вы не можете изменить условие старта цепочки, но можете отредактировать сопутствующие настройки.

Во втором блоке отображается детальная информация по условию старта. Если старт по адресной книге, то вы перейдете в нужную адресную книгу, если по событию, то в настройки события, а если по CRM, то в нужную воронку.

В последнем блоке отображаются контакты и дата, когда была запущена цепочка на контакт в последний раз. Вы можете также отфильтровать результаты и экспортировать их.

Оцените, насколько полезна статья "Триггеры запуска автоворонки"

Оценка: 4 / 5

    Популярное в нашем блоге

    Начните пользоваться сервисом SendPulse прямо сегодня