Descubre las mejores plataformas de marketing SMS gratuitas y accesibles

El marketing SMS sigue siendo una herramienta poderosa para las empresas. De hecho, más del 82% de las personas abren todos los SMS que reciben, y este canal tiene una tasa de apertura estimada del 98% y una tasa de respuesta (respuesta directa) promedio del 45%, según datos de Gartner citados en un informe de mercado.

Esto demuestra que el marketing SMS sigue siendo una estrategia altamente efectiva para conectar con tu audiencia y aumentar las conversiones. En este artículo conocerás las mejores plataformas de marketing SMS disponibles para tu negocio. ¡Pruébalas y lleva tu estrategia de comunicación al siguiente nivel!

¿Qué es el marketing SMS?

El marketing por SMS consiste en enviar mensajes de texto a tus clientes o prospectos con el fin de informar, promocionar o mantener la relación con ellos.
Estos mensajes suelen tener un límite de 160 caracteres y se utilizan para promociones, recordatorios, encuestas, confirmaciones de citas y mucho más.

A pesar de la llegada de nuevos canales como WhatsApp o Telegram, los SMS siguen siendo un medio confiable, directo y universal, ya que no requieren conexión a internet y llegan prácticamente a cualquier dispositivo móvil.

¿Qué es el SMS masivo?

El SMS masivo funciona de manera similar al email marketing: las empresas pueden enviar mensajes personalizados y promocionales a toda su base de contactos en cuestión de segundos.

A diferencia de WhatsApp u otros canales, los mensajes masivos SMS se entregan directamente al celular del cliente, sin necesidad de agregarlo o esperar confirmaciones previas, lo que permite comunicaciones rápidas, directas y efectivas.

¿Cuáles son los tipos de SMS?

A continuación, veremos los tipos de SMS que utilizan las empresas.

• SMS corporativos: se utilizan para enviar alertas, confirmaciones de citas, notificaciones internas o comunicados importantes a empleados, clientes y proveedores.
• Marketing SMS: mensajes promocionales o informativos diseñados para atraer clientes, fidelizar y aumentar las ventas.
• SMS interactivos: permiten obtener respuestas inmediatas de los clientes, útiles para encuestas, votaciones o campañas de engagement.

¿Cuál es la mejor plataforma de marketing SMS?

Es hora de conocer las principales plataformas de marketing SMS del mercado, con sus ventajas, desventajas y precios aproximados.

SendPulse

SendPulse es una plataforma intuitiva, sencilla y multicanal con una variedad de servicios de marketing que pueden impulsar su negocio de muchas maneras.

Ofrece servicios de automatización de email marketing, campañas web push y chatbots para una atención al cliente eficaz. Cuenta con un CRM para gestionar los canales de tu negocio y supervisar su rendimiento.

Y, entre sus muchos servicios de calidad, SendPulse también ofrece una excelente función de Marketing por SMS.

Analicemos sus ventajas y desventajas.

Ventajas:

• Plan gratuito ideal para principiantes.
• Automatización completa de campañas SMS.
• Integración directa con su CRM.
• Los primeros 10 SMS son gratis.
• Programación y seguimiento de campañas.
• Tutoriales, guías y soporte.

Desventajas:

• El costo depende del país y del volumen de mensajes.
• Límite de caracteres por SMS.

Precio: La plataforma permite enviar 10 SMS gratis.

Ideal para: Emprendedores y pymes que buscan una herramienta todo en uno con automatización multicanal.

¿Estás listo para aumentar tus ventas con SendPulse?

Con la automatización multicanal de SendPulse, puedes lanzar campañas de marketing en múltiples redes sociales y apps de mensajería, como WhatsApp, Instagram, Facebook y Telegram. ¡Descubre todo lo que SendPulse puede hacer por tu negocio!

Zenvia

Zenvia es una plataforma de servicios de atracción, comunicación y marketing digital. Ofrece herramientas para múltiples canales y automatización de procesos y gestión documental, entre otras funciones.

Entre sus canales, Zenvia permite el envío masivo de SMS, ideal para campañas de marketing.

Ventajas:

• Envíos masivos fáciles y rápidos.
• Segmentación de audiencia.
• Informes detallados de rendimiento.
• Integración con varios canales.

Desventajas:

• Limitaciones en respuestas automáticas.
• Soporte al cliente lento.
• No ofrece plan gratuito.

Precio: La plataforma opera con un plan de pago. El plan inicial incluye 500 SMS al mes por $20 USD.

Ideal para: Empresas medianas que necesitan comunicación omnicanal.

Labs Mobile

LabsMobile es una plataforma líder en servicios de mensajería SMS para empresas con más de 15 años de experiencia. Ofrece una plataforma completa y fácil de usar para enviar SMS masivos y comunicación corporativa, con soporte experto disponible 24/7 y una API para integración directa.

Ventajas:

• Plataforma sin coste de alta ni mantenimiento, se paga solo por SMS enviados.
• Soporte técnico rápido, cercano y eficiente.
• Permite venta de packs SMS configurables y envío a más de 230 países.
• Funcionalidades avanzadas para campañas, segmentación y seguimiento.

Desventajas:

• Requiere compra mínima para comenzar envíos.
• No es multicanal

Precio: No cobra cuota fija; el costo es solo por SMS enviados. Además, también depende del país al que se mandan los mensajes.

Ideal para: Empresas de cualquier tamaño que buscan una solución profesional y económica para campañas SMS corporativas y marketing directo basado en SMS.​

E-goi

E-goi es una plataforma de automatización de marketing multicanal que permite crear campañas a través de correo electrónico, SMS, notificaciones push web, redes sociales y otros canales de forma integrada y automatizada.

Con funcionalidades como segmentación de audiencia, gestión de leads, análisis de datos, personalización de mensajes e integración con otras plataformas y software, E-goi ofrece un servicio integral y eficiente para la gestión de campañas de marketing.

Ventajas:

• Alta tasa de entrega de mensajes.
• SMS con formulario para calificación de contactos.
• Acciones para dirigir a los clientes a sus páginas de destino.
• Eliminación automática de contactos deshabilitados.
• Informes detallados de rendimiento.

Desventajas:

• El plan gratuito no incluye el servicio de SMS.
• Características poco intuitivas que dificultan la organización de estrategias de marketing.

Precio: El servicio de SMS solo está disponible en planes de pago. El plan más económico de la plataforma, que también incluye varias de sus otras funciones, cuesta $10.25 EUR al mes.

Ideal para: usuarios con experiencia en automatización.

Masiv

Masiv es una plataforma especializada en servicios de SMS corporativos y marketing SMS con conectividad directa a más de 240 operadores a nivel global. Ofrece envío masivo de SMS, SMS doble vía (2-Way SMS), SMS flash, alertas antifraude y códigos de verificación (OTP, OTAC, 2FA), ideales para comunicaciones seguras y eficientes.

Ventajas:

• Capacidad para enviar grandes volúmenes de mensajes en un solo envío.
• Automatización avanzada con creación de árboles de decisión para adaptar el journey del cliente.
• Integración con MasivApp para acceder a reportes detallados en tiempo real: tasa de envío vs. respuestas, clics, operador y tipo de teléfono.
• Enlace y complementación con canales como email y WhatsApp para campañas multicanal coordinadas.

Desventajas:

• Enfocada principalmente en SMS.
• La plataforma requiere conocimiento técnico para aprovechar la automatización y la integración avanzada.

Precio: No se especifican precios detallados en su sitio oficial.

Ideal para: Empresas medianas y grandes que requieren comunicación SMS segura, alta capacidad de envío y automatización avanzada para marketing y notificaciones transaccionales.​

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Brevo (antes Sendinblue)

Plataforma de marketing y comunicación digital para empresas de todos los tamaños y segmentos. Permite crear campañas de email marketing, SMS, mensajería automatizada y mensajes transaccionales, además de ofrecer gestión de leads, análisis de datos e integración con otras plataformas.

Ventajas:

• Informes y estadísticas para perfeccionar campañas de SMS.
• Automatización de SMS transaccionales en base a disparadores predefinidos.
• SMS personalizados.
• Base de conocimientos para un uso más beneficioso del servicio.

Desventajas:

• Sistema de lista de contactos no muy intuitivo.
• La interfaz del motor CRM no es muy comprensible.

Precio: La plataforma ofrece un plan gratuito con servicios de SMS y campañas de WhatsApp, entre otras funciones. El plan más económico cuesta $8 USD al mes.

Ideal para: Negocios pequeños que busquen combinar email y marketing SMS.

Concepto Móvil

Concepto Móvil es una plataforma mexicana líder especializada en mensajería SMS masiva y marketing, complementada con servicios avanzados como mensajes RCS, email, voz y comunicación omnicanal. Su herramienta principal para SMS es Broadcaster, que facilita envíos masivos, personalizados y programados desde una interfaz web intuitiva o mediante API.

Ventajas:

• Envío masivo y personalizado de SMS con gestión avanzada de bases de datos y campos variables.
• Soporte para SMS 1 y 2 vías, SMS flash y remitente personalizable.
• Programación de envíos y reportes en tiempo real para monitoreo y análisis de campañas.
• Integración sencilla vía API REST o SMPP y portal web user-friendly.
• Complemento con tecnologías RCS para comunicación enriquecida y mayor engagement.

Desventajas:

• Puede requerir curva de aprendizaje para aprovechar totalmente funcionalidades avanzadas.

Precio: Es necesario enviar un mensaje directo a la empresa para conocer los precios.

Ideal para: Empresas medianas y grandes que buscan una plataforma robusta para campañas SMS dinámicas, con opciones de personalización, automatización y análisis detallado.

Twilio

Twilio es una plataforma de comunicación en la nube centrada en SMS, MMS, voz, autenticación y mensajería omnicanal, con una sólida reputación por su interfaz flexible. Su servicio SMS permite enviar y recibir mensajes integrados con API propias, compatibles con CRM, marketing y atención al cliente.

Ventajas:

• API robustas para envíos masivos y automatización avanzada con soporte para SMS, MMS, WhatsApp y RCS.
• Precios basados en consumo.
• Funcionalidades avanzadas: segmentación, programación, seguimiento de clics y protección contra fraudes.
• Integración con múltiples canales y herramientas para desarrollar experiencias personalizadas sin necesidad de infraestructura propia.

Desventajas:

• Modelo de precios puede ser complejo y varía por país y tipo de número.
• Requiere conocimientos técnicos para aprovechar al máximo las APIs.

Precio: Pago por uso envío de mensaje SMS.

Ideal para: Empresas desde startups hasta grandes corporativos que buscan una solución altamente escalable, flexible y personalizable para marketing SMS omnicanal y campañas de automatizadas.​

Elige la mejor plataforma de marketing SMS para tu negocio

Como hemos visto en este artículo, los SMS siguen siendo un medio de comunicación crucial entre empresas y clientes, ya que garantizan altas tasas de apertura y conversión. Por lo tanto, es crucial elegir la plataforma de marketing por SMS que mejor se adapte a su negocio.

¡Para que tu decisión sea más fácil, consulta la siguiente tabla, donde comparamos los servicios listados aquí!

Impulsa tus estrategias de marketing,

El marketing SMS sigue siendo un canal poderoso para conectar con tus clientes, aumentar tus ventas y mantener una comunicación directa y efectiva.
Si estás comenzando, SendPulse es una de las mejores opciones gracias a su plan gratuito, sus integraciones y su sistema multicanal.

Con SendPulse, también puedes automatizar campañas de email marketing, crear chatbots para WhatsApp, Instagram y Facebook, enviar notificaciones push y administrar todo desde un solo CRM.

Impulsa tu negocio con SendPulse y lleva tu estrategia de comunicación a otro nivel.

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