Как управлять студентами
После записи на курс данные студентов хранятся в разделе Курсы в выбранном курсе на вкладке Журнал студентов (Students). Вы можете редактировать данные или применять действия к одному или нескольким студентам сразу.
Некоторые действия, такие как Назначить тег, Удалить и Заблокировать, вы можете выполнить во вкладке Аудитория, ведь они выполняются для всех курсов в вашем аккаунте.
Управлять данными одного студента
Чтобы применить действие к отдельному студенту, щелкните на три точки напротив его имени и выберите действие из выпадающего списка. Вы можете выбрать следующие действия:
| Назначить тег (Assign tag) | Назначает тег для сегментации учеников. Вы можете назначить только имеющиеся теги в CRM. |
| Переместить в группу (Move to group) | Добавляет студента в группу на курсе с ответственным преподавателем. |
| Назначить ответственного (Assign team member) | Назначает ответственного преподавателя отдельным студентам без создания группы. |
| Изменить ограничение* (Change time limits) |
Ограничивает доступ к курсу. Вы можете выбрать: Не ограничивать: слушатель может проходить курс в любое время. Ограничить до даты: устанавливает лимит на прохождение учебной программы до выбранной даты. Закрыть доступ: закрывает студенту доступ к курсу. Ограничение действует только на текущий курс. Студенты могут учиться на других курсах, для которых не ограничили доступ. |
| Изменить логин и пароль (Change password) | Меняет логин и пароль студента и отправляет письмо с новыми данными для входа. |
| Изменить статус (Update status) |
Переводит студента на другой статус в рамках курса. В модальном окне выберите новый статус — предыдущий или следующий. Если студент прошёл курс, а вы изменили статус на предыдущий, например, Чтобы изменить прогресс, перейдите в карточку студента и отредактируйте его вручную. Если студент ещё не прошёл все уроки, а вы изменили статус на Обучение окончено — в кабинете курс будет отмечен как завершённый, но с текущим прогрессом. |
| Подтвердить оплату (Confirm payment) | Изменяет статус оплаты на Оплачено и предоставляет студенту доступ к курсу. |
|
Изменить тариф (Change pricing plan) |
Меняет текущий тарифный план. Для платных курсов вы можете подтвердить оплату или студент должен оплатить новый тариф. Также вы можете применить все настройки нового тарифа для студента, например, тег, группа и т.д. |
|
Отправить письмо для быстрого входа (Send fast login email) |
Отправляет студенту email с ссылкой для входа в кабинет. |
|
Войти в кабинет студента (Log in to student account) |
Генерирует ссылку для доступа в кабинет студента. После входа инструктора студент будет автоматически разлогинен. |
| Заблокировать* (Block) |
Блокирует доступ слушателя ко всему кабинету студента и удаляет прогресс на всех курсах. Заблокированные ученики не будут учитываться в тарифном плане, не могут проходить имеющиеся и регистрироваться на новые курсы. Разблокировать его можно в разделе CRM. |
| Удалить* (Delete) | Удаляет студента и весь его прогресс. |
*После разблокировки студента потребуется заново добавить на курс или курсы через вкладку Студенты, и ему снова придется проходить уроки и задания.
*После удаления студента ученик сам может зарегистрироваться на курс через сайт регистрации повторно и начать с первого урока.
*После снятия ограничения студент может продолжать обучение с момента, где закончил.
Вы также можете просмотреть данные студента и отредактировать их в карточке студента: имя, контакты, теги и прочее.
Управлять данными нескольких студентов
Чтобы применить действие к нескольким ученикам, отметьте в чекбоксе нужных студентов, а затем выберите действие на панели.
Вы можете применить критерии фильтра, чтобы отобрать сегмент студентов.
Обновлено: 13.09.2024
или