Как интегрировать Rozetka с CRM
Используйте эту интеграцию, чтобы синхронизировать товары, заказы и контактные данные между Rozetka и CRM-системой SendPulse.
Например, каждый раз, когда клиент оформляет заказ на Rozetka, CRM-система автоматически создает сделку с данными этого клиента и информацией о заказе.
Рассмотрим, как установить приложение Rozetka и синхронизировать его с SendPulse.
Установите приложение
В SendPulse перейдите в раздел Каталог приложений (App directory) > Приложения. Найдите приложение Rozetka и нажмите Установить (Install). Откройте доступ к CRM-системе и нажмите Согласиться (Grant consent).
Чтобы удалить Rozetka, в списке установленных приложений нажмите три точки рядом с приложением и выберите Удалить (Delete).
Подключите магазин
Перейдите в Мои приложения > Установленные (Installed) и выберите Rozetka. Введите логин email и пароль от аккаунта продавца Rozetka и нажмите Подключить (Connect).
Настройте интеграцию
Синхронизируйте товары, заказы и контакты между CRM-системой SendPulse и вашим магазином на Rozetka.
Перед началом работы настройте соответствие категорий товаров. Сопоставьте каждую категорию Rozetka с соответствующей категорией CRM.
Товары
Сопоставьте категории Rozetka и CRM, чтобы товары попадали в нужные категории.
На странице Настройки интеграции (Integration settings) перейдите на вкладку Товары (Products). В разделе Мапинг категорий (Category mapping) сопоставьте категории CRM и Rozetka. В полях Категория CRM (CRM category) и Категория Rozetka (Rozetka category) выберите категории, которые нужно сопоставить.
Чтобы добавить больше категорий, нажмите Добавить категорию (Add category).
После этого нажмите Сохранить (Save).
Далее вы можете настроить следующие параметры синхронизации товаров:
| Синхронизация товаров в Rozetka (Products sync to Rozetka) | Вручную переносит новые товары или их обновления из CRM-системы в Rozetka.
Чтобы синхронизировать товары вручную, нажмите Запустить сейчас (Run now). |
| Синхронизация товаров в CRM (Products sync to CRM) | Вручную переносит новые товары или их обновления из Rozetka в CRM-систему.
Чтобы синхронизировать товары вручную, нажмите Запустить сейчас (Run now). |
| Автоматическая синхронизация товаров (Automatic products synchronization) | Автоматически переносит новые товары или их обновления из Rozetka в CRM-систему каждые 6 часов. |
Удалить товары через интеграцию нельзя. Чтобы избежать повторной синхронизации, удалите товары вручную в CRM-системе и на Rozetka.
Rozetka может отклонить товары, если не заполнены обязательные поля категории. Добавьте нужные свойства в карточке товара.
После этого нажмите Сохранить (Save).
Заказы
Настройте соответствие данных заказов между магазином на Rozetka и CRM-системой, чтобы данные переносились корректно.
Вы можете настроить следующие параметры синхронизации заказов:
| Синхронизация контактов и заказов (Contacts and orders synchronization) | Вручную переносит новые заказы или их обновления из Rozetka в CRM-систему.
Чтобы синхронизировать заказы вручную, нажмите Запустить сейчас (Run now). |
| Автоматическая синхронизация заказов (Automatic orders synchronization) | Автоматически переносит новые заказы или их обновления из Rozetka в CRM-систему каждые 15 минут. |
Чтобы синхронизировать заказы из Rozetka, заполните следующие поля:
| Воронка CRM (CRM pipeline) |
Выберите воронку CRM и стадию сделки, в которой будут создаваться сделки из заказов Rozetka. Убедитесь, что участники команды, которые будут работать с этими сделками, имеют доступ к выбранной воронке. |
| Название сделки (Deal name) | Введите название сделки для заказов из Rozetka. |
| Ответственный (Responsible) | Выберите участника команды, который будет отвечать за новые сделки. |
Также в секции Мапинг полей сделки (Deal properties mapping) вы можете сопоставить поля заказа Rozetka с полями сделки CRM.
После этого нажмите Сохранить (Save).
Просмотрите импортированные данные
В вашем профиле SendPulse CRM вы можете просмотреть товары, заказы и контактные данные, импортированные из аккаунта продавца Rozetka.
Чтобы просмотреть товары, импортированные в SendPulse, перейдите в CRM > eCommerce > Товары (Products). Вы также можете просмотреть импортированные товары в сделке.
Чтобы просмотреть заказы, импортированные в SendPulse, перейдите в CRM > Сделки (Deals). Выберите воронку, которую вы указали при настройке интеграции, и найдите сделку с введенным названием. Также вы можете просмотреть историю сделки в карточке сделки.
Чтобы просмотреть контакты, импортированные в SendPulse, перейдите в CRM > Контакты (Contacts).
Обновлено: 30.07.2026
или