En el caso de los chatbots, un bot original y efectivo no sólo consiste en su capacidad de lograr una excelente comunicación con el usuario. Como sabrás, los chatbots conversacionales deben tener un tono de voz y personalidad distintiva que logre destacar la calidad de tu empresa. Sin embargo, lograr diferenciar un chatbot común de un verdadero asistente virtual también está en la asignación de su nombre.
Lo anterior puede generar ciertas dudas en cuanto a cómo debe llamarse un bot o si existen reglas escritas sobre nombrarlos. Para ello, tenemos las respuestas a dichas interrogantes. En este artículo hablaremos sobre las ideas de nombres para bots más populares y las mejores prácticas a la hora de nombrarlos. Además, te daremos algunos ejemplos reales en los que puedes inspirarte.
¿Por qué es importante pensar en nombres para bots?
Hay muchos motivos por los que puedes elegir darle un nombre distintivo a tu chatbot:
- Identidad de la marca: Un nombre bien elegido proporciona a tu chatbot una personalidad única. Al igual que el nombre de la marca, el nombre de un chatbot ayuda a establecer su carácter y a transmitir su estado de ánimo.
- Interacción con el usuario: Un nombre parecido al de un ser humano puede hacer que los usuarios se sientan más cómodos interactuando con el chatbot. En cambio, un bot sin nombre tiene menos probabilidades de llamar la atención o generar confianza.
- Confianza y credibilidad: Es más probable que los usuarios confíen y acepten consejos de un bot cuyo nombre suene legítimo, que de un nombre más genérico.
- Personalización: Un nombre relevante puede hacer que los usuarios sientan que el chatbot está adaptado a sus necesidades, lo que conduce a una experiencia de cliente más personalizada y agradable.
- Marketing y posicionamiento: Si planeas comercializar o promocionar tu chatbot, un nombre que te permita compartirlo, te facilitará mucho el proceso y aumentará la aceptación por parte de los usuarios.
- Distinción. En un mundo en el que todos tienen algún tipo de presencia en Internet, un nombre único puede ayudar a tu bot a diferenciarse de la competencia.
- Coherencia. Un nombre coherente en todas las interacciones y plataformas ayuda a crear una experiencia de usuario cohesiva. Y tu chatbot no será una excepción.
- Estética: El sonido y la estética de un nombre pueden influir en la percepción que los usuarios tienen del chatbot. Un nombre agradable o intrigante tiene más probabilidades de atraer a los usuarios.
- Consideraciones culturales y lingüísticas: Dependiendo del público al que te dirijas, los factores culturales pueden influir a la hora de elegir un nombre que transmita emociones positivas a los usuarios.
Ten en cuenta que el nombre que elijas debe estar en sintonía con el objetivo, el tono y la base de usuarios a la que va dirigido el chatbot. Debe reflejar las características del chatbot y el tipo de interacciones que esperan los usuarios.
Pasos esenciales para dar nombre a tu bot
En la mayoría de los casos, un chatbot comercial requiere un nombre corto, sin símbolos especiales ni emojis. Así que es probable que te encuentres limitado a improvisar y tengas dudas sobre cómo iniciar este proceso.
Para ello te presentamos los principales pasos para crear exitosamente nombres memorable para bots:
- Enfócate en la identidad y los valores de tu marca: El nombre que decidas elegir debe ser un reflejo de ellos. Considera si debe ser amistoso, extravagante o estrictamente profesional, ya que esto te permitirá delimitar el enfoque.
- Piensa en un nombre relacionado con el objetivo del chatbot y los servicios que ofrece: Este deberá transmitir la función principal del bot o los problemas que ayuda a resolver.
- Considera las preferencias, la cultura y el idioma de tu mercado objetivo: Los nombres para bots deben coincidir con ellos y evitar que se sientan ofendidos o confundidos.
- Elige un nombre fácil de recordar: Evita nombres demasiado complejos para evitar que los usuarios tengan dificultades al recordarlo.
- El nombre debe ser fácil de pronunciar y deletrear: Si los usuarios tienen problemas para pronunciar o escribir el nombre, es posible que eviten interactuar con el bot.
- Ten en cuenta la voz y el tono de las conversaciones: El nombre debe ser compatible con el estilo de comunicación del bot.
- Usa un nombre original y legal: Asegúrate de que el nombre que elijas no interfiera con ninguna marca comercial o derecho de autor existente. De lo contrario, tendrás que enfrentarte a problemas legales.
- No te dejes llevar por la moda: Evita las palabras efímeras y exageradas o las expresiones de moda que puedan resultar anticuadas en un par de meses. Elige un nombre atemporal que mantenga su relevancia con el paso del tiempo.
- Evita los malentendidos entre pueblos: Si tu empresa es internacional, asegúrate de que el nombre no tenga connotaciones o significados negativos en otros idiomas.
- Evita dar a tu bot un estereotipo de género o una personalidad cliché: Esto incluso si tu marca se dirige a un grupo específico. Opta por un nombre fresco y sin connotaciones controvertidas.
El nombre que elijas desempeñará un papel importante en la percepción que los usuarios tengan de tu chatbot y de tu marca. Considera seriamente el proceso de nombramiento e invita a los creativos de otros departamentos a hacer una lluvia de ideas contigo si es necesario.
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Ideas y plantillas para nombres de bots
Para ayudarte a elegir un nombre adecuado, aquí tienes algunas opciones creativas que puedes utilizar.
Nombres funcionales
Estos nombres para bots suelen ser poco ambiguos. Comunican claramente con quién está hablando el usuario y qué puede esperar de él.
- ServiceBot
- SupportBuddy
- AnswerBot
- Resolvedor
Esta es una opción de naming más formal, ya que no te permite expresar la esencia de tu marca.
Nombres basados en la personalidad
Si pretendes crear un chatbot elaborado y carismático, asegúrate de darle un nombre similar al de un ser humano.
- EnriqueExperto
- Juan Asistente
- LilyChat
- Max de [Nombre de la empresa]
- Bot Sofia
- Oliver IA
- EmmaBot
- MiaMentor
- Noé El Navegador
Esto hará que tu asistente virtual parezca más real y agradable, aunque esté basado en inteligencia artificial.
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Nombres descriptivos
También puedes especificar qué función tiene tu bot y qué tipo de información se puede esperar de él, a partir de su nombre.
- AyudaRápida
- Agente virtual
- IdeaBot
- ChatConsejero
- Asistente
Para un público experto en tecnología, los nombres descriptivos pueden resultar un poco aburridos, pero son estupendos para los usuarios inexpertos que simplemente buscan una solución rápida.
Nombres de ciencia ficción y tecnología
Dale a tu chatbot un toque cool eligiendo un nombre de superhéroe.
- Cazador de desafíos
- MenteCósmica
- Conquistador
- BotGurú
- Cazador de bugs
- CodeWhisperer
- Mentor de IA
Nombres como estos harán que cualquier interacción con tu bot sea más memorable y entretenida. Además, tendrás una buena excusa para los casos en los que tu agente visual suene demasiado robótico.
Nombres amigables
Otra forma de hacer que tu asistente virtual sea más atractivo es darle un nombre informal que transmita una actitud abierta y relajada.
- Charlie Chatty
- Amigo IA
- VirtualBro
- Pal Virtual
- Juan Alegre
Naturalmente, este enfoque sólo funciona para las marcas que tienen un tono de voz realista y es probable que Virtual Bro no encaje con la imagen de una empresa B2B seria.
Nombres profesionales
Si trabajas con clientes de alto nivel, tu chatbot también debe reflejar tu enfoque profesional y tu experiencia.
- ProAdvisor
- CorporateConnect
- EmpresaBot
- IA Asistente
- BizSage
- ExpertBot
Los nombres que suenen profesionales harán que tu bot parezca más fiable y cualificado.
Mantén tu conversación profesional evitando los Peores errores al momento de tener conversaciones con tus clientes.
Nombre ingeniosos
Puedes poner énfasis en la variedad de conocimientos que posea tu bot conversacional poniéndole nombres como:
- BotCuidador
- Bueno Sabio
- EverGuide
- Eterno Guía
- Parlanchín
- SeñorSabelotodo
El objetivo de las opciones anteriores de nombres sólo pretenden servirte de orientación. Sea el idioma que decidas utilizar para nombrarlos, siéntete libre de personalizarlos o explorar otras ideas creativas. Lo importante es que los nombres para bots estén en sintonía con tu marca y la imagen que quieres proyectar a los usuarios.
3 ejemplos memorables de nombres de bots reales
A continuación, veremos cómo otros creadores de chatbot siguen las prácticas ya mencionadas e idean nombres ingeniosos, únicos y descriptivos para sus bots.
Woebot
Al momento de crear un chatbot destinado a ayudar a las personas a combatir la depresión, ansiedad y el aislamiento, esta tarea se vuelve complicada cuando te das cuenta de que el nombre debe ser informativo, pero al mismo tiempo evitar asociaciones negativas.
El equipo de Woebot parece haber encontrado el término medio ideal. La palabra “woe”, “pena” y “emoción” en inglés, tiene connotaciones trágicas, pero también poéticas y amables. Es profunda, de buen gusto y significativa, además es breve y combina muy bien con “bot”.
Zenify
La moda de los nombres con terminación “ify” ha llegado para quedarse, y puede que Spotify sea el culpable de ello. Dicho esto, Zenify es una idea muy ingeniosa para nombrar a un bot, ya que combina la terminología tecnológica con la filosofía Zen, logrando captar a la perfección la esencia del bot.
Zenify es una solución tecnológica que ayuda a sus usuarios a ser más conscientes y a estar más presentes y en paz con el mundo, así que es difícil imaginar un mejor nombre para un bot de este tipo. Puedes “robar” y modificar esta idea, creando tu propio bot “ify”.
Si buscas cómo crear un chatbot efectivo, consulta nuestro artículo con las Mejores plataformas para hacer chatbots rápida y fácilmente.
Lionbot
Si has creado una personalidad o mascota especial para tu bot, asegúrate de reflejarlo en el nombre. Así que, este es un muy bonito ejemplo.
LionBot es un bot de Discord diseñado para estudiar, incluye recordatorios, rastreadores y otras herramientas de gestión del tiempo. Es conocido por su encantadora mascota Leo, a la que podemos ver en detalle en el sitio web de LionBot. Su nombre único ayuda a los usuarios a diferenciarlo al instante de otros bots de estudio más genéricos.
Crea un chatbot versátil con personalidad
Ahora que conoces la importancia de encontrar nombres para bots, te invitamos a crear el tuyo e intentes darle una personalidad y función a través de un nombre original y llamativo, adecuado a las necesidades y estilo de tu empresa.
Ya sea que lo utilices para automatizar el servicio de atención al cliente, recopilar comentarios o simplificar el proceso de compra, un nombre adecuado y en sintonía con tu marca o negocio, facilitará la interacción con el usuario, proporcionando un servicio mejorado y similar a una conversación con una persona real.
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