Просмотр статистики элемента Viber
Чтобы посмотреть информацию по блоку, выйдите из редактора и во вкладке Цепочка наведите на нужный блок.
Статусы могут быть следующими:
| Ожидает (Expects) | Контакты ожидают наступления времени выполнения элемента, выставленного в настройках Выполнить действие, или контакты ожидают в очереди на обработку |
| Все (All) | Сумма всех контактов, прошедших через элемент |
| Выполнено (Done) | Сообщение отправлено получателю в Viber |
| Доставлено (Delivery) | Сообщение доставлено получателю в Viber
Для получения статуса |
Обратите внимание, что если контакт проходит цепочку с блоком Viber и его электронный адрес не связан с номером телефона, то блок Viber не выполнится и движение по цепочке продолжится. В статистике стартов такое прохождение блока не фиксируется.
Чтобы посмотреть детальную статистику, нажмите на блок. Справа откроется боковая панель. Внизу вы можете просмотреть список контактов, стоимость сообщение, статус доставки и дату изменения статуса.
Отправка блока получателю может принимать следующие статусы:
| Ожидание отчетов о доставке | Cообщение отправлено пользователю |
| Доставлено | Cообщение доставлено пользователю |
| Открыто | Пользователь открыл сообщение в мессенджере |
| Переход по ссылке | Переход по указанной в сообщении ссылке |
| Не доставлено |
Сообщение не доставлено пользователю. Возможные причины недоставки: превышен лимит по количеству сообщений, ошибка в шаблоне сообщения. |
| Недостаточно денежных средств | Недостаточно средств для отправки сообщения, или баланс Viber заблокирован |
| Неправильное имя отправителя | Имя отправителя неактивно или указано неверно |
| Неправильный номер телефона | Номер телефона пользователя указан неправильно |
| В вашем отсутствуют телефоны для данной страны | В списке контактов отсутствуют номера телефонов для указанной страны. |
| Телефон занесен в черный список | Номер телефона пользователя занесен в черный список |
Вы также можете нажать на ID блока и перейти к редактированию элемента.
Обновлено: 06.01.2026
или