¿Realmente ayuda el email marketing para cursos en línea? Sabemos que la organización de un curso online puede llegar a ser complicada, así como la planeación de una estrategia para poder alcanzar el objetivo deseado. Por lo que probablemente sepas, las campañas de correo electrónico resultan ser de gran ayuda para generar interés en tu curso antes de su lanzamiento.
Sin embargo, una vez lanzado el curso, es normal tener las interrogantes sobre qué hacer después de esto, qué tan seguido se deben enviar los correos y, lo más importante, qué es lo que debes enviar.
Es por ello que en este artículo responderemos a estas cuestiones y a algunas otras sobre el email marketing para cursos en línea. Aprenderás a desarrollar una estrategia de envío única, creando correos relevantes para tus estudiantes. Además, te mostraremos algunos ejemplos de emails de empresas eLearning que han tenido éxito y con los que te puedes inspirar.
Más de 5 razones para dominar el email marketing para cursos en línea
El correo electrónico es una de las herramientas de marketing más versátiles. Sin embargo, para aprovecharlo al máximo, es necesario saber lo que un educador en línea puede conseguir con él, además de atraer tráfico a tu sitio web.
- Demuestra tus conocimientos y tu personalidad: Vende tus clases enamorando a tu público con tus habilidades, certificados, experiencia práctica y carisma.
- Ganas la confianza de tus estudiantes: Utiliza la prueba social para despejar cualquier duda, además de mostrar lo que pueden lograr después de completar tu programa.
- Permite que tus estudiantes sepan que tienen el control: Manténlos informados y al tanto de todo lo que ocurre con su suscripción, tareas, entre otros.
- Conviértelos en seguidores leales: Evita que pierdan el interés y asegúrate de que deseen seguir formándose en tu escuela online.
- Ayúdalos a descubrir otros cursos que no sabían que necesitaban: Anima a tus estudiantes a seguir desarrollando sus habilidades y a fijarse objetivos más altos.
- Aporta otros conocimientos fuera del plan de estudios: Ayuda a tus estudiantes a alcanzar sus objetivos compartiendo materiales, libros y ejercicios adicionales.
- Facilita la comunicación bidireccional: Recopila las opiniones de los estudiantes para saber cómo satisfacer sus necesidades y diseñar mejores cursos.
Aunque parezca que es mucho el trabajo por hacer, en realidad solo deberás ocuparte del contenido, la automatización de emails hará la mayor parte del trabajo técnico por ti. Incluso lograrás descubrir ventajas adicionales del marketing por correo para tus cursos en línea.
Como creador de cursos en línea, es probable que no desees limitarte a la publicidad de tus cursos, consiguiendo solo ventas ocasionales. Tu intención es crear un público leal que pueda seguir comprando tus próximos proyectos educativos y difunda aspectos positivos de boca a boca.
Debido a lo anterior, cuestionarse qué tipos de email puedes utilizar podría ser una pregunta complicada. Sin embargo, la realidad es que puedes elegir entre más de 15 tipos de correos para comunicarte con tus estudiantes potenciales, actuales o hasta los antiguos. Cada uno de ellos tiene un propósito distinto, por lo que solo debes decidir cuáles son relevantes para tu negocio de eLearning:
- Emails de bienvenida: Saluda a tus nuevos estudiantes o suscriptores, preséntate a ti mismo o a tu escuela en línea y cuéntales sobre los próximos pasos.
- Emails informativos: Informa a tus estudiantes de las próximas clases en vivo, los cambios de horario o cualquier otra cosa directamente relacionada con su proceso de aprendizaje.
- Emails de webinars: Anuncia tus webinars, Q&As u otro tipo de sesiones en vivo e incentiva a tu audiencia a participar en ellas.
- Emails transaccionales: Confirma acciones importantes de los estudiantes, como la suscripción, el pago, la solicitud de reembolso, la cancelación, entre otras.
- Emails de última oportunidad: Anima a tus contactos a aprovechar tu oferta especial o a reservar uno de los cupos que quedan antes de que empiece el curso.
- Emails promocionales: Informa a tus estudiantes de otros productos educativos, materiales o recursos que pueden mejorar su experiencia de aprendizaje.
- Emails educativos: Comparte materiales útiles, artículos, guías, PDF, informes, hojas de cálculo, listados, libros electrónicos, vídeos, podcasts o herramientas.
- Emails estacionales: Informa a tu audiencia sobre tu venta de temporada o proporciona consejos útiles sobre cómo seguir mejorando sus habilidades durante las vacaciones o los días festivos.
- Emails de upselling y cross-selling: Ayuda a tus estudiantes a elegir su próximo curso según sus intereses, preferencias y nivel de competencia.
- Emails de historias de éxito: Comparte las historias de éxito de tus estudiantes para motivar e inspirar a tu audiencia.
- Emails de entretenimiento: Muestra el lado divertido de tu marca y comparte contenido ligero, pero relevante, como memes, juegos o retos en las redes sociales.
- Recordatorios: Asegúrate de que tus estudiantes nunca se pierdan las clases en vivo o pierdan el ritmo de aprendizaje y la motivación.
- Emails de anuncios: Mantén a tus estudiantes informados de todo lo que ocurre en tu escuela en línea.
- Emails de encuestas: Haz preguntas a tus estudiantes sobre lo que opinan de tus clases y utiliza los comentarios obtenidos para mejorarlas.
- Emails de curación: Comparte tus favoritos, desde libros y películas interesantes hasta canales de YouTube y podcasts relacionados.
- Emails de agradecimiento: Agradece a los estudiantes que hayan elegido tu curso y ofréceles consejos para que continúen aprendiendo.
Muchos de estos correos electrónicos son emails enriquecedores, lo que significa que te ayudan a construir y profundizar las relaciones con tu audiencia para aumentar su interés en tu oferta. Cuando se trata de este tipo de emails, la personalización es clave: tus estudiantes necesitan ver que realmente te preocupas por ellos y que quieres que tengan la mejor experiencia de aprendizaje.
Puedes obtener más información sobre estos y otros tipos de correo electrónico en nuestro blog y nuestra base de conocimientos. Además, encontrarás todas las plantillas de correo electrónico necesarias en nuestra biblioteca de plantillas, por lo que te invitamos a personalizarlas para utilizarlas en tu negocio educativo.
¿Cómo deberían planificar las campañas de correo electrónico los creadores de cursos en línea?
Si te esfuerzas por crear un contenido de alto valor para tus estudiantes, es probable que desees asegurarte de que le prestarán la atención necesaria. Por lo que, la forma de transmitir el mensaje es tan importante como el propio mensaje. Sin embargo, también deberás ser especialmente estratégico con el marketing por correo para los cursos en línea.
Para ello, puedes aumentar tus tasas de apertura y CTR centrándote en los siguientes detalles.
| ¿Qué? |
¿Por qué? |
¿Cómo? |
| Frecuencia de envío |
Para evitar distraer o molestar a tus estudiantes. |
Realiza pruebas A/B para establecer la frecuencia perfecta para tu audiencia. Enviar campañas semanales o quincenales es una forma segura de hacerlo. |
| Línea de asunto |
Para evitar que tus estudiantes pierdan información importante o la confundan con spam. |
Mantén un tono informativo, directo y relacionado con el curso. Haz preguntas, ofrece algo interesante o menciona las habilidades que el estudiante quiere desarrollar. |
| Diseño del correo |
Para evitar saturar o confundir a tus destinatarios. Asegúrate de que se sientan conectados con tu imagen educativa. |
Procura que tus correos sean reconocibles al instante, fáciles de leer y coherentes con tu marca. Incluye tu firma y foto para darles más personalidad. |
| Relevancia |
Los usuarios de correo electrónico no desean ser bombardeados con contenidos aleatorios. |
Utiliza la personalización, los disparadores y la segmentación para enviar únicamente contenidos relacionados con lo que tus estudiantes están aprendiendo. |
| Longitud del correo electrónico |
Para evitar que tus estudiantes se aburran o pierdan el interés en tus contenidos. |
Divide los contenidos más extensos en varios mensajes fáciles de comprender y mantén la información clave en la parte superior de la página. |
| Tono de voz |
Establece mejores relaciones con tu público y refuerza tu posicionamiento. |
Elige un estilo y un lenguaje únicos tanto para tus clases como para las comunicaciones en línea. Procura que sea, al menos, ligeramente informal para mejorar la participación de los estudiantes. |
Planifica y optimiza tus campañas de email después de recoger las opiniones de los estudiantes y conocer sus necesidades reales. Tal vez tus estudiantes prefieran recibir breves consejos diarios en lugar de correos escasos, pero extensos. O quizá prefieran recibir un boletín inspirador en lugar de un aburrido seguimiento después de clase. Para evitar inconformidades, durante el proceso de inscripción puedes preguntar la frecuencia con la que desean recibir tus mensajes y qué es lo que más les interesa.
Domina el email marketing para curso en línea con 4 ejemplos útiles
Mira los siguientes ejemplos de email marketing para cursos e inspírate para tu próxima gran campaña.
Marketing situacional
Demuestra a tus suscriptores que estás al tanto de las tendencias, acontecimientos y retos mundiales así como de las influencias que ejercen en tu sector. Utiliza los correos para expresar tu opinión profesional, tu postura o inspirar a tus estudiantes. De este modo, el aprendizaje será más significativo.
Ironhack es una escuela de tecnología que ofrece cursos en línea y presenciales. Su boletín, sin embargo, no se limita a “lo nuevo en tecnología” sino que la empresa también aborda otros temas a profundidad, como la diversidad y la inclusión.
Este correo electrónico está repleto de enlaces útiles y su diseño es excelente. A pesar de contener mucho texto, los ojos del lector pueden pasar fácilmente de una sección a otra para percibir rápidamente lo esencial.
Recordatorio sutil
Envía a tus estudiantes un pequeño aviso de vez en cuando para asegurarte de que no pierdan el interés y abandonen sus objetivos de aprendizaje. No es necesario que dediques tiempo extra a este tipo de correos, incluso los recordatorios muy breves, pero amistosos serán de mucha ayuda.
Correos electrónicos para recordar a los estudiantes su curso en línea; fuente: Really Good Emails
Al enviar recordatorios automáticos, no sólo garantizas una alta tasa de finalización de los cursos, sino también la satisfacción de los estudiantes. Se trata de una gran oportunidad para demostrar que realmente deseas que sigan su rutina de aprendizaje y tengan éxito. Los recordatorios enviados en el momento adecuado, les ayudarán a mantener la motivación y continuar a medida que el curso resulte más complicado.
Resumen
Puedes ayudar a tus estudiantes a averiguar en qué punto de su aprendizaje se encuentran, enviándoles informes personalizados cada dos o cuatro semanas. Pero no te conformes con cifras secas, incluye un comentario personalizado, además de mostrarles lo que ya dominan y lo que les falta por aprender.
Ayuda a tus estudiantes a retomar el ritmo resaltando temas o habilidades en los que deberían centrarse. También puedes hacerlo un poco más competitivo mostrando el rendimiento de sus compañeros y la puntuación más alta. Enviar resúmenes como este, te permite prestar una atención individual a cada uno de tus estudiantes y celebrar sus pequeñas victorias, independientemente de lo ocupada que esté tu aula virtual.
Historias de éxito
Es muy probable que tus estudiantes no estén aprendiendo sólo por aprender, ellos pretenden desarrollar habilidades específicas y conseguir determinados resultados, personales o profesionales. Intenta visualizar ese camino de aprendizaje e inspíralos a esforzarse más compartiendo historias reales de éxito de estudiantes en tu boletín.
Este ejemplo demuestra que no siempre es necesario promocionar masivamente los cursos para generar más ventas. Por el contrario, aprovecha las ambiciones y emociones de tu audiencia. Muestra a tus estudiantes lo que podrán conseguir al terminar el curso, haz que sueñen a lo grande y tendrás toda su atención. Asegúrate de incluir una CTA relevante para darles la oportunidad de conversión de inmediato.
Lo ideal es que incluyas los nombres reales y las fotos de tus antiguos estudiantes para que tu prueba social resulte más confiable. Incluso podría ser mejor pedirles que graben vídeos testimoniales breves y sencillos en los que hablen de su experiencia positiva en tu escuela en línea y de cómo les ayudó a conseguir el trabajo de sus sueños.
Aplica el email marketing y haz crecer tu curso
El lanzamiento de un primer producto de eLearning puede ser tan emocionante como aterrador, ya que son muchas las cosas de las que hay que ocuparse antes de iniciar el proceso. Después de todo, la intención de todo creador de cursos en línea es ofrecer un producto educativo y fiable a la vez.
Para ello, parte de esta estrategia es saber cómo y cuándo fomentar la motivación para lograr que los estudiantes logren finalizar el curso, además de conocer el tipo de email que deberás enviar según tus necesidades. La buena noticia es que no tendrás que preocuparte de que tus campañas de email se lancen en el momento adecuado si utilizas SendPulse. ¡Comienza, ya!